前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)(ppt53頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-06 14:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 原則 服飾的穿著原則應(yīng)是時(shí)間（ Time）、地點(diǎn)（ Place）、情況對(duì)象（ Occasion）三者兼顧。簡(jiǎn)稱 T、 P、 O原則。 “ T”，時(shí)間原則，應(yīng)考慮時(shí)代性、四季性、早晚性。 “ P”，地點(diǎn)原則，指要考慮空間環(huán)境。 “ O”，情況對(duì)象，場(chǎng)合原則，穿著打扮應(yīng)顧及活動(dòng)場(chǎng)所的氣氛、規(guī)格。 整理外表 9原則： ①外表決定了別人對(duì)你的第一印象； ②外表會(huì)顯現(xiàn)出你的個(gè)性； ③整理外表的目的在讓對(duì)方看出你是哪一種類型的人； ④對(duì)方常依你的外表決定是否與你交往； ⑤外表對(duì)你魅力的影響甚大； 整理外表 9原則： ⑥站姿、走姿、坐姿是否正確，決定你讓人看來(lái)順不順眼。 不論何種姿勢(shì)，基本要領(lǐng)是脊椎挺直； ⑦走路時(shí)，腳尖要伸直，不可往上蹺； ⑧小腹往后收，看來(lái)有精神； ⑨好好整理你的外表，會(huì)使你的優(yōu)點(diǎn)更突出。 第一節(jié) 儀態(tài) 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第二節(jié) 表情 一、笑的種類 二、微笑的意義 三、笑的四要四不要 四、笑的訓(xùn)練 32 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） 一、站姿 全身筆直，精神飽滿，兩眼正視，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開(kāi) 60176。 (男 )、張開(kāi) 30176。 (女 ) ， 身體重心落于兩腿正中。兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹， 腰背挺直，手中指貼褲縫，整個(gè)身體莊重挺拔。 ①兩腳分叉分得太開(kāi)； ②交叉兩腿而站； ③一個(gè)肩高，一個(gè)肩低； ④松腹含胸； ⑤一支腳在地上不停地劃弧線； 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿 ） 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿 ） ⑥交腿斜靠在馬路旁的樹(shù)干、招牌、墻壁、 欄桿上； ⑦不停地?fù)u擺身子，扭捏作態(tài)； ⑧與他人勾肩搭背地站著； ⑨膝蓋伸不直。 3. 不同情況下的站姿 ①在升國(guó)旗、奏國(guó)歌、接受獎(jiǎng)品、接受接見(jiàn)、聽(tīng)悼詞等莊嚴(yán)的儀式場(chǎng)合，應(yīng) “ 肅立 ” ； ②演講時(shí)，銷售時(shí)可雙手支撐講臺(tái)，兩腿輪流放松； ③主持文娛活動(dòng)時(shí)，雙腿并攏或 “ 丁字步； ④迎候賓客時(shí)，雙腿可平分站立。 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） ⑤禮儀小姐的站立，要更趨藝術(shù)化。 站姿練習(xí)要領(lǐng)：平、直、高 平：頭平、肩平、眼平 直：腰直、腿直、背直 高：重心上拔、身體挺拔 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） 二、坐姿 上身正直稍向前傾，頭、肩平正，兩臂貼身下垂，兩手可隨意撲放在大腿上。 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） （ 1）全身完全放松，癱軟在椅子上； （ 2）兩腿伸直而坐； （ 3）頭仰到沙發(fā)或椅子后面，屁股溜到椅子的邊緣，腹部挺起； （ 4）兩腿叉得開(kāi)開(kāi)的； （ 5）弓腰駝背，全身擠成一團(tuán)； 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） （ 6）把腳架在桌子上； （ 7）架起 “ 二郎腿 ” 后，小腿晃晃悠悠； （ 8）抖動(dòng)或左右搖晃一只或雙腿； （ 9）忽地坐下，騰地站起； （ 10）落座或起座時(shí)，碰到杯子，踢到椅子，弄出聲響，打翻東西； （ 11）使勁拖椅子或拖茶幾； （ 12）叉開(kāi)腿倒騎椅子。 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） （ 1）談話、談判、會(huì)談時(shí)，場(chǎng)合嚴(yán)肅，適
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