前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)(ppt53頁)-wenkub
2023-03-07 14:36:01 本頁面
【正文】 展，人際交往的擴(kuò)大、人類思維能力的提高和審美觀念的變化而發(fā)展變化的。在任何一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人面前，他對你的印象好壞往往就取決于你的外表與服飾。細(xì)心地整理你的儀表，不但能給對方良好的第一印象，而且還能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài)，增強(qiáng)自信心。 人類區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)顯著特征是人的社會(huì)性。要求進(jìn)入法庭的人必須遵守規(guī)矩和行為準(zhǔn)則。 三、禮儀的內(nèi)容 禮貌 禮節(jié) 儀表 儀態(tài) 儀式、內(nèi)在的修養(yǎng)、氣質(zhì)等 儀表 — 指人的外表、包括儀容、儀貌、服飾等 外顯的 儀態(tài) — 站相、坐相、走姿等。 第一章 禮儀概述 四、禮儀的目的和作用 △樹立和塑造良好的個(gè)人形象。 △知書達(dá)禮，做一個(gè)受歡迎的人。化妝不是一般簡單地追求表面的美，而是反映一種愛美的意識(shí)，也是一種尊人敬業(yè)的表現(xiàn)。 ” 一、服飾禮儀 （二）服飾是一系列符號(hào)的集合 服飾是一種無聲的語言，它能傳遞出行為主體的情感信息。 第二節(jié) 儀表 二、服飾的色彩不搭配 人們看到紅、橙、黃時(shí)會(huì)產(chǎn)生熱感、興奮感；而看到綠、藍(lán)、紫等顏色會(huì)產(chǎn)生冷感、沉靜感。 第二節(jié) 儀表 三、服飾穿著的禮儀要求 工作服分為兩種： 一種是辦公服，一種是勞動(dòng)服。 西裝的穿著應(yīng)符合基本禮儀 （ 1）雙排扣的上裝應(yīng)全部扣好紐扣，也可丌扣下面的一顆 。襯衣扎在褲子里。領(lǐng)帶夾夾在第三到第四個(gè)紐扣之間。 “ P”，地點(diǎn)原則，指要考慮空間環(huán)境。 第一節(jié) 儀態(tài) 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第二節(jié) 表情 一、笑的種類 二、微笑的意義 三、笑的四要四不要 四、笑的訓(xùn)練 32 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） 一、站姿 全身筆直，精神飽滿，兩眼正視，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開 60176。 ①兩腳分叉分得太開； ②交叉兩腿而站； ③一個(gè)肩高，一個(gè)肩低； ④松腹含胸； ⑤一支腳在地上不停地劃弧線； 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿 ） 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿 ） ⑥交腿斜靠在馬路旁的樹干、招牌、墻壁、 欄桿上； ⑦不停地?fù)u擺身子，扭捏作態(tài)； ⑧與他人勾肩搭背地站著； ⑨膝蓋伸不直。 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） （ 1）全身完全放松，癱軟在椅子上； （ 2）兩腿伸直而坐； （ 3）頭仰到沙發(fā)或椅子后面，屁股溜到椅子的邊緣，腹部挺起； （ 4）兩腿叉得開開的； （ 5）弓腰駝背，全身擠成一團(tuán)； 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） （ 6）把腳架在桌子上； （ 7）架起 “ 二郎腿 ” 后，小腿晃晃悠悠； （ 8）抖動(dòng)或左右搖晃一只或雙腿； （ 9）忽地坐下，騰地站起； （ 10）落座或起座時(shí)，碰到杯子，踢到椅子，弄出聲響，打翻東西； （ 11）使勁拖椅子或拖茶幾； （ 12）叉開腿倒騎椅子。 挺胸收腹，腰背筆直。 走姿練習(xí)要領(lǐng)： 挺：挺胸收腹； 直：腰背筆直，兩臂自然擺動(dòng)； 正：走得正 46 第二節(jié) 表情 面部表情最傳神表意的是笑容。一是微笑；二是輕笑；三是大笑；四是抿嘴而笑；五是皮笑肉不笑。 第二節(jié) 表情 微笑的好處： ；
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1