禮儀學(xué)之道(編輯修改稿)
2025-03-06 12:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 尖刃向自己 其他身體姿態(tài) A、手中玩筆 ，表示漫不經(jīng)心，對所談的問題無興趣或顯示出不在乎的態(tài)度 B、腳的動作雖然不易觀察，但卻更直觀地提示對方的心理。抖腳表輕松、愉快；跺腳表興奮或憤怒；腳步輕快表明心情舒暢；腳步沉重說明疲乏，心中有壓力等。 C、摘下眼鏡，輕輕揉眼或擦鏡片 ，反映對方精神疲勞，或?qū)幷摬恍莸膯栴}厭倦，或是喘口氣準(zhǔn)備再戰(zhàn) 控制 “ 界域 ” （身體距離） “ 界域 ” 即交往中相互距離的確定，它主要受到雙方關(guān)系狀況的決定、制約，同時也受到交往的內(nèi)容、交往的環(huán)境以及不同文化、心理特征、性別差異等因素影響。 親密距離 （人際交往中的“禁忌距離”） 距離在 15厘米之內(nèi)或 15— 46厘米之間，是人際交往的最小距離。 個人距離 其距離近段在 46— 76厘米之間，適合握手、相互交談，其遠段在 — ，普通適用于公開的社交場合 。 社交距離 主要適合于禮節(jié)性或社交性的正式交往。其近段為 — ，多用于商務(wù)洽談、接見來訪或同事交談等。 公眾距離 近段在 — ，遠段則在 ，它適合于作報告、演講等場合。 日常見面禮儀 握手禮儀 伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。 一、動作要領(lǐng) ? 握手時間一般在 3秒或 5秒之間為宜。 ? 握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑 遇到熟人時 與人道別時 拜訪與告辭時 被人介紹時 給予支持、鼓勵、幫助時 表示感謝、恭喜、祝賀時 表示理解、支持、肯定時 向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時 二、握手的場合 1：不要用左手相握。 2：不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。 3：不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。 三、握手“禁忌” 4：不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套。 5：不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是要握住整個手掌。即使對異性，也要這么做。 6：不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。 7：不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。 8：不要主動與女性握手 。 中華手勢禮儀 其他見面禮儀 有些國家、地區(qū)、民族不習(xí)慣握手，而有其他的致意禮節(jié)。如東南亞佛教國家是雙手合十致意。日本人多鞠躬，西方人愛以擁抱、貼臉表示親熱。 ⊙ 雙手合十： 人要站定，身體微微前傾，面帶微笑，手舉得越高，表示的敬意越深。 言談禮儀 （一）言談禮儀的基本要求 ? 有禮有理有利 ? A 有禮 ：將禮貌用語常掛在嘴邊 ? 言辭的禮貌性主要表現(xiàn)在人際交往中敬語的使用。敬語包含尊敬語、謙讓語和雅語 ? 敬語的最大特點：彬彬有禮、熱情莊重 文明用詞：“請”、“您好”、“謝謝”、對不起、再見等 ? B、有理：句句在理，符合有關(guān)法規(guī)和慣例；條理清晰，邏輯嚴(yán)密；態(tài)度坦誠。 ? C、有利，就對話交談的目的而言，一語不慎，可能會使利益受損，協(xié)作關(guān)系破裂。因此說話要講技巧。根據(jù)不同的交際對象調(diào)整言語，在將自己意愿清晰地傳給對方時，能夠讓對方信服。 言談禮儀的基本要求 ? 口齒清晰，聲音適宜 根據(jù)環(huán)境、場地的需要調(diào)整聲量，口齒不能含混，節(jié)奏不緊不慢。不能粗聲粗氣，也不能嗲聲嗲氣 言談禮儀的基本要求 ? 注意說話時的交流 傾聽，是說話的另一個方面。要會說話，同時也要善于聽話。在聽和說的交流中傳達信息，增進了解。 聽他人說話時別心不在焉，左顧右盼、打哈欠、伸懶腰，玩東西。應(yīng)眼看對方，偶爾點頭 。 （二）言談禮儀規(guī)范 寒暄 寒暄 ，是正式談話之前的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1