【總結(jié)】《城市軌道交通服務(wù)禮儀》單元5乘客投訴處理學(xué)習(xí)目標(biāo):?能夠分析乘客投訴的原因?掌握乘客投訴處理的基本原則?掌握乘客投訴處理的基本步驟?明確如何才能減少投訴的發(fā)生乘客投訴分析什么是城市軌道交通的乘客投訴?當(dāng)乘客乘坐軌道交通時(shí),會(huì)對出行的本身和企業(yè)的服務(wù)抱有良好的
2025-01-22 01:20
【總結(jié)】第五章消費(fèi)者感知?營銷刺激與消費(fèi)者感知?感知選擇?感知組織?感知解釋第一節(jié)營銷刺激與消費(fèi)者感知一、營銷刺激?刺激與營銷刺激?營銷刺激的層級二、營銷刺激的感知?營銷刺激特性?消費(fèi)者的特性第一節(jié)營銷刺激與消費(fèi)者感知一、營銷刺激(一)刺
2025-03-04 20:49
【總結(jié)】彭永耀先生專職禮儀培訓(xùn)教官授課風(fēng)格:陽光親切,充滿活力激情,富有感染力,其授課內(nèi)容豐富、條理清晰、層次分明、實(shí)用性強(qiáng),但不失深入淺出、通俗易懂。使學(xué)員可以迅速地將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)操作技能與習(xí)慣,在輕松、互動(dòng)、體驗(yàn)、講評等授課方式中,讓學(xué)員在練中學(xué),學(xué)中練,達(dá)到學(xué)以致用,從而達(dá)到樹立學(xué)員積極
2025-01-01 16:49
【總結(jié)】第五講消消場購買行為場購買行為分析1概念和基本特點(diǎn)?消費(fèi)者市場(consumermarket):為滿足生活需要而購買貨物和服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。?特點(diǎn):1.需求的無限擴(kuò)展性2.需求的多層次性3.需求的復(fù)雜多變性4.
2024-12-26 11:04
【總結(jié)】醫(yī)學(xué)微生物學(xué)1一類肉眼看不見,須借顯微鏡放大數(shù)百-數(shù)萬倍才能觀察到的微小生物總稱。形體微小/結(jié)構(gòu)簡單/繁殖迅速/容易變異。微生物定義2微生物種類非細(xì)胞型微生物:無細(xì)胞結(jié)構(gòu)、無產(chǎn)生能量的酶系統(tǒng)、由單一核酸和蛋白質(zhì)衣殼組成,必須在活細(xì)胞內(nèi)
2025-01-01 02:22
【總結(jié)】市場營銷學(xué)2023-04-06市場營銷Copyright?2023.Allrightsreserved.第2頁第一次作業(yè)總結(jié)做的好的同學(xué):展志強(qiáng)程愛思果翠珠單璽霖孫朝武艷娟王曉麗邵愛蕓王歡王曉芳馮立梅慕秀菊李梅楊怡李忠敏李元
2025-01-18 18:13
【總結(jié)】?動(dòng)機(jī)是引起個(gè)體活動(dòng),維持已引起的活動(dòng),并促使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在作用。?動(dòng)機(jī)是人產(chǎn)生某種行為的原因。購買動(dòng)機(jī)就是人們產(chǎn)生購買行為的原因。?引起動(dòng)機(jī)的條件:內(nèi)在條件是需要,外在條件是誘因。?每一個(gè)營銷學(xué)的學(xué)生都被教導(dǎo)說營銷的目標(biāo)就是滿足消費(fèi)者的需要。然而,除非我們能夠發(fā)覺那些需要是什么以及它們?yōu)楹未嬖?,否則明白這一道理也是毫無用處的。
2025-03-04 20:51
【總結(jié)】有“禮”走遍天下——現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練德隆前言?公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界
2025-03-09 12:27
【總結(jié)】核電子學(xué)與核儀器覃國秀Tel:13807947408核技術(shù)教研室2023/04/21第一章重點(diǎn)?核輻射探測器等效電路及其信號引出第一章重點(diǎn)?核電子學(xué)中的噪聲噪聲的衡量:等效噪聲電壓(ENV);等效噪聲電荷(ENC);等效噪聲能量(ENE)核電子學(xué)中的主要噪聲有三
2025-02-10 21:33
【總結(jié)】醫(yī)學(xué)微生物學(xué)實(shí)驗(yàn)第5次腸道桿菌(1)、棒狀桿菌、分枝桿菌1.腸道桿菌生化反應(yīng)(糖發(fā)酵、吲哚、H2S試驗(yàn))與培養(yǎng)特點(diǎn)(SS培養(yǎng)基上菌落)(結(jié)果示教)2.糞便標(biāo)本中腸道致病菌的分離鑒定(接種雙糖鐵培養(yǎng)基)3.觀察白喉棒狀桿菌、結(jié)核分枝桿菌的形態(tài)染色特點(diǎn)(示教)和結(jié)核桿菌的培養(yǎng)特性(示教,菌落特點(diǎn)),介紹抗酸染色法
【總結(jié)】《數(shù)控編程及操作》主講人:宋建武223/9/2023第1章數(shù)控機(jī)床加工程序編制基礎(chǔ)333/9/2023第1章數(shù)控機(jī)床加工程序編制基礎(chǔ)數(shù)控程序編制的概念在編制數(shù)控加工程序前,應(yīng)首先了解:數(shù)控程序編制的主要工作內(nèi)容,程序編制的工作步驟,每一步應(yīng)遵循的工作
2025-01-02 01:09
【總結(jié)】化工制圖CAD青島科技大學(xué)化工學(xué)院王政第五部分第四章工藝流程圖工藝流程圖是表示化工生產(chǎn)工藝流程的示意圖樣。在初步設(shè)計(jì)階段中使用的全廠總工藝流程圖(如圖1—1所示),物料流程圖(如圖1—2所示),在施工設(shè)計(jì)階段使用的工藝管道及儀表流程圖
2025-01-01 02:15
【總結(jié)】2023/3/14石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)院一、發(fā)展現(xiàn)狀1、中國企業(yè)融資體制的演變?1949-1978年:計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的財(cái)政主導(dǎo)型融資—融資渠道的單一性—資金使用的無償性—對企業(yè)預(yù)算約束軟化?1978-1980s:銀行主導(dǎo)型融資—內(nèi)源融資的規(guī)模加大—“撥改貸”:銀行貸款為主?
2025-02-23 19:12
【總結(jié)】第五章國際貨運(yùn)代理學(xué)習(xí)要點(diǎn)?國際貨運(yùn)代理的內(nèi)涵?國際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)類型、范圍、性質(zhì)與作用?國際貨運(yùn)代理行業(yè)的特征、?發(fā)達(dá)國家貨代業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢?我國國際貨運(yùn)代理業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢?國際貨代管理創(chuàng)新第一節(jié)國際貨運(yùn)代理概述一、國際貨運(yùn)代理的概念1.國際貨運(yùn)代理的內(nèi)涵與外延
2025-01-07 06:35
【總結(jié)】第五章化工運(yùn)輸運(yùn)輸?shù)亩x及作用運(yùn)輸方式及特點(diǎn)運(yùn)輸合理化的途徑化工運(yùn)輸及管理我國運(yùn)輸現(xiàn)狀運(yùn)輸?shù)亩x及作用定義:運(yùn)輸是物體借助運(yùn)力在空間上產(chǎn)生的位置移動(dòng)。不改變實(shí)物形態(tài)、質(zhì)量和數(shù)量的前提下完成實(shí)物的空間位移
2025-01-01 07:55