班組長培訓(xùn)---代德貴(編輯修改稿)
2025-03-06 11:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在隊伍中的雁，會發(fā)出“呱呱”的叫聲，鼓勵前導(dǎo)的雁保持速度。 啟示：在團(tuán)隊中，傳播正能量，多鼓勵他人。有鼓勵，表現(xiàn)就會更好，最完美的自我實(shí)現(xiàn)，通常來自正面的鼓勵。 向雁陣學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作 當(dāng)每只雁展翅高飛，也為后面的隊友提供了“向上之風(fēng)”， V字隊形為雁群增加了 71%的飛行范圍。 啟示：在實(shí)際工作和生活當(dāng)中，一個好的團(tuán)隊必須要有一個井然有序的活動秩序，這個秩序能夠把個體的能力和熱量統(tǒng)一組織起來，發(fā)揮最大的合力，分享團(tuán)隊默契的人能互相幫助，更輕松的達(dá)到目的，團(tuán)隊成員要自覺尊崇團(tuán)隊秩序。 向雁陣學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作 個人再完美，也就是一滴水；一個團(tuán)隊、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就是大海，只有融入團(tuán)隊，才能永不干涸！ 1] 班組長的角色認(rèn)知 ◆ 班組長的地位和使命 (權(quán)力和義務(wù)） ◆ 班組長的重要作用 ◆ 班組長的素質(zhì)要求 ◆ 角色的自我認(rèn)知 班組長自我認(rèn)知 ﹒ 班組 是 為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體。 ﹒ 班組長 是班組中的生產(chǎn)行政負(fù)責(zé)人 一般由現(xiàn)場 /車間主管指派 （或通過選舉） 班組長的 定 義 經(jīng)營 者 管理層 一般 員工 層 投 資者 執(zhí)行層 企業(yè)的層次 是企 業(yè)的“零號頭 首長”。 班組長的地位 ◆ “ 兵 頭將尾” (芝麻官吏 ) ◆ 最基層組織負(fù)責(zé)人 (細(xì)胞核 ) ◆ 即是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人” (雙重身份 ) 怎樣理解 班組長的使命 ● 確保完成生產(chǎn)（工作）任務(wù) ● 確保并提高產(chǎn)品（工作）質(zhì)量 ● 確保并提高生產(chǎn)效率 ● 降低成本 ● 防止工傷和重大事故的發(fā)生 ? 生產(chǎn) (工作 )指揮者作用 ? 管理組織者的作用 ? 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的作用 ? 關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用 概括為： 負(fù)責(zé)具體作業(yè)執(zhí)行能否完成及完成好壞 怎樣看待班組長的作用 ? 班組長要代表三個立場 ? 班組長扮演的三大角色 ? 班組長必須具有的七大能力 班組長角色的自我 認(rèn) 知 班組長要代表三個立場 對下 代表經(jīng)營者的立場 對上 代表生產(chǎn)者的立場 對待直接上司 既代表員工的立場，同時又代表上 級的輔助人員的立場。 班組長扮演的幾大角色 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 聯(lián)絡(luò)者 各個部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)人 ?信息類角色 ? 監(jiān)聽者 被動或主動接受大道或小道消息 ? 傳播者 傳播各種消息（正式的和非正式的） ? 發(fā)言人 代表員工、部門或公司發(fā)言 ?決策類角色 ? 對付麻煩者 適時解決組織內(nèi)存在的問題 ? 資源分配者 合理分配和利用企業(yè)的各種資源 ? 談判者 與企業(yè)老板、員工、其他部門以及客戶進(jìn)行交涉 ＊人際關(guān)系類角色 “鐵匠”的身板 俗話說：“打鐵先得自身硬”。班組長雖然是“芝麻綠豆官”，卻是班組的“脊梁”。這就要求班組長在思想、道德、業(yè)務(wù)上都應(yīng)該先過得硬。 班組長要具備“五匠”素質(zhì) “木匠”的尺度 常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。班組長成天和組員打交道，常常處于各種矛盾之中，只有像木匠那樣，把好管理尺度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才能讓全體組員心悅誠服。 “瓦匠”的慧眼 班組長除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個組員的個性和優(yōu)點(diǎn)，以便做到使每一個人都能揚(yáng)長避短、各得其所、人盡其才 “篾匠”的巧手 篾匠有一句行話：“編筐織籮，全在收口”。其實(shí)班組工作也需要班組長運(yùn)用那雙能夠“收口”的巧手，把全班組的人心攏到一處。 “縫紉匠”的精神 班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見困難就上，見榮譽(yù)就讓。有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長的就不愁沒有威信，一個班組就不會沒有凝聚力。 日常緊要 事項管理 職 責(zé) 教育訓(xùn)練 工作改善 人際關(guān)系 班組長的職責(zé) 如何對自己角色的規(guī)范、 權(quán)利和義務(wù)準(zhǔn)確的把握 解決問題 , 雷厲風(fēng)行 對待工作 , 精益求精 抓住核心 , 講究實(shí)效 勇于開拓 , 敢于創(chuàng)新 掌守準(zhǔn)則 , 身為表帥 班組長管什么？ 對象 ： 人、財、物、設(shè)備 生產(chǎn)任務(wù) ： 產(chǎn)量、質(zhì)量、交付期 確保安全、完成任務(wù)、降低成本、提高效率、 加強(qiáng)班組建設(shè) ? 作業(yè)技術(shù) ? 人際技術(shù) ? 理念技術(shù) ? 管理技術(shù) 2] 班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) 作業(yè)技術(shù) 四大基本技術(shù) 人際技術(shù) 管理技術(shù) 理念技術(shù) 不同管理者對各種技術(shù)的不同要求 各階層管理人員必備的重要資質(zhì) 班組長的素質(zhì)要求 班組長的常見類型 生產(chǎn)技術(shù)型 生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機(jī)器的方法來對待人，用對待自然科學(xué)的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對這一類的班組長有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。 班組長的常見類型 盲目執(zhí)行型 盲目執(zhí)行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟(jì)時期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。 班組長的常見類型 大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂
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