如何成為真正的人力資源業(yè)務(wù)伙伴0(編輯修改稿)
2025-03-05 17:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 22 更深入的了解業(yè)務(wù) ?組織結(jié)構(gòu)（關(guān)鍵崗位） ?各級組織之間的關(guān)系 ?職責(zé)和分工 ?業(yè)務(wù)流程 ?核銷產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等 ?市場 ?財務(wù)狀況 ?客戶和股東 ?行業(yè)和競爭對手 ??? 23 熟知內(nèi)部客戶 ?客戶需求 ?組織（特有）文化 ?各種關(guān)系 ?關(guān)鍵客戶的背景 ?關(guān)鍵人才 ?“辦公室政治” ?利益沖突 ?行為習(xí)慣 ?“靈魂”人物 ??? 24 洞悉客戶需求分析 職能 員工 中層 高管 備注 招聘 從沒有需求到需求最大： 010分 薪酬福利 績效管理 培訓(xùn)發(fā)展 員工關(guān)系 組織發(fā)展 /領(lǐng)導(dǎo)力 是否有需求 ?什么需求 ?客戶的期望 25 走出辦公室 ?到業(yè)務(wù)一線：如果有可能各個部門做個短暫的輪崗，所有流程跟著走一遍； ?參加管理會； ?盡可能參加業(yè)務(wù)會議、專業(yè)講座； ?利用日常交際場合（如午飯），成為員工的朋友； ?進(jìn)行各部門各崗位的職責(zé)梳理，重點了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；比如制定各部門 KPI指標(biāo)就是不錯的機會 ?關(guān)鍵崗位及人員盤點，在與上級及本人的訪談過程中了解各業(yè)務(wù)流程； ?通過正式和非正式的溝通了解業(yè)務(wù)經(jīng)理管理中的挑戰(zhàn)和困惑； ?不懂的及時請教該部門同事，整個一遍下來就了解差不多了 ?? 26 將 HR的 DNA植入業(yè)務(wù)中 ?非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn) ?組織業(yè)務(wù)經(jīng)理座談會、分享會 ?非正式輔導(dǎo) ?在幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理解決問題時，提供咨詢 ?在業(yè)務(wù)的會議中，宣講人力資源工具或理念 ?開設(shè)人力資源講座 ?利用不同階段任務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部制度和工具的培訓(xùn)與講解 ?經(jīng)理手冊 ??? 27 三、提供 HR解決方案 28 HRBP=救火隊員 29 HRBP的三個階段 HRBP貢獻(xiàn) 公司業(yè)務(wù) /客戶需求 ?日常工作服務(wù)者 ?運用基礎(chǔ)知識技能處理日常事務(wù) ?業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)者 ?融入專業(yè)知識及協(xié)調(diào)合作促成業(yè)務(wù)達(dá)成 ?業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的驅(qū)動者 ?具有高瞻遠(yuǎn)矚的事業(yè)及管理企業(yè)的遠(yuǎn)見 30 厘清各職能流程與分工 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 HRBP COE SSC 31 HRBP與招聘管理 制定招聘計劃 撰寫職位描述 申請職位 分析職位 /職位要求 選擇渠道 /發(fā)布信息 收集 /篩選簡歷 人才選拔（面試等） 蘋果核決定人選 新員工入職 32 打造和諧的員工關(guān)系 員工： ?期望收獲 ?希望有貢獻(xiàn) 組織： ?期望收益 ?提供報償 33 心理契約 Money 積極的員工關(guān)系建設(shè) ?合規(guī)管理 ?勞動案例分析和分享 ?
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