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正文內(nèi)容

電子商務(wù)課件10-網(wǎng)絡(luò)促銷策略(編輯修改稿)

2025-03-05 17:14 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 交換與發(fā)布 ?①旗幟廣告交換 ?②旗幟廣告媒體選擇 ?③旗幟廣告的發(fā)布實(shí)施 (1) 收集 Email地址 (2) 確定 Email廣告內(nèi)容 (3) 電子郵件廣告發(fā)布 (4) 電子郵件通訊廣告 電子雜志廣告與其它網(wǎng)絡(luò)廣告相比,有下列諸多特點(diǎn): ?主動性強(qiáng): ?統(tǒng)計性好: ?針對性強(qiáng): (1) 公告欄廣告發(fā)布需注意的問題 發(fā)布與討論組主題相符的通知、短評、介紹性質(zhì)的信息 節(jié)省閱讀者的時間 ,是對閱讀者的尊重: 要注意這類信息的發(fā)布頻率: (2) 公告欄廣告發(fā)布的方式 在某個組中單獨(dú)挑起一個話題。選用此方式的關(guān)鍵是定義的話題要具有一定的吸引力; 選中一個話題,巧妙地插入; 最簡單的方式是選擇某個組的適當(dāng)位置,單純地粘貼廣告就行了。 (3) 公告欄廣告發(fā)布的步驟 1. 根據(jù)廣告信息的主題選擇討論組; 2. 閱讀組中的文章,看一看當(dāng)前存在著哪些話題 ,哪些話題參與的人多; 3. 查看有沒有與你要發(fā)布的廣告信息類似的文章存在; 4. 起草自己的廣告; 5. 發(fā)布; 6. 定期跟蹤,查看自己的廣告是否存在,有沒有人響應(yīng),是否引起某些人的敵意和反感等; 7. 根據(jù)反饋和效果,修改方式和文字,在適當(dāng)?shù)臅r候再次發(fā)布。 1. 經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復(fù)別人張貼的消息 2. 張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章 3. 網(wǎng)站升級通知 4. 在新聞組中發(fā)布推廣的網(wǎng)站,并請求別人提出意見 5. 明確的廣告警示內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)廣告的溝通模式 ? 發(fā)送者 編碼 噪音 反饋 反應(yīng) 媒體 解碼 接受者 信息 圖 10 4傳統(tǒng)廣告的溝通模式 圖 105 網(wǎng)絡(luò)廣告溝通模式 發(fā)送者 信息 網(wǎng)絡(luò)媒介 找信息 接受者 (1) 即時互動特性從兩方面使網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生了變革 首先,它改變了傳統(tǒng)廣告溝通模式中信息傳送和反饋是隔離的、單向的、非交互性的、有時差的缺點(diǎn)。其次、它改變了傳統(tǒng)廣告中推的方式。 (2) 在網(wǎng)絡(luò)信息空間大、廉價的特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)上目標(biāo)受眾對信息要求的基本特點(diǎn)的共同作用下,使網(wǎng)絡(luò)廣告說服受眾采取行動的機(jī)制發(fā)生了變化,說服更趨向于理智。 關(guān)策略 公共關(guān)系是一種重要的促銷工具,是社會組織為塑造組織形象,通過某種手段與企業(yè)利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、顧客、雇員、股東、社會團(tuán)體等建立良好的合作關(guān)系,為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。 (1) 公關(guān)要素不同 公共關(guān)系由三個要素組成,他們是:公關(guān)主體、公關(guān)客體、公關(guān)中介。 (2) 主動權(quán)不同 網(wǎng)絡(luò)營銷的公關(guān)能使企業(yè)掌握更多的主動權(quán)。 (3) 期限不同 (4) 對象范圍不同 2. 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的形式 (1) 站點(diǎn)宣傳 (2) 網(wǎng)上新聞發(fā)布 (3) 欄目贊助 (4) 參加或主持網(wǎng)上會議 (5) 發(fā)送電子推銷信 Email在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的運(yùn)用 電子郵件 (ElectronicMail)也稱為 Email,它是用戶或用戶組之間通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的服務(wù)。 電子郵件地址的典型格式為:, 其中 , username代表用戶名 , 符號 讀作 “ at” , 意味 “ 在 ” 。 例如: wlyx mail. gxcfe. edu. , 其含義表示在域名為 mail. gxcfe. edu. 的主機(jī)上用戶名為wlyx的電子郵件地址 。 利用電子郵件進(jìn)行主動的顧客服務(wù)有以下 4個方面的內(nèi)容: (1) 運(yùn)用 Email新聞主動為顧客服務(wù) (2) 運(yùn)用 Email主動與顧客對話 (3) 運(yùn)用 Email獲得顧客反饋的信息 (4) 運(yùn)用 Email傳遞商務(wù)單證 Email進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷公關(guān)活動的基本要求 (1) 注意禮貌,尊重 Email的基本禮節(jié) Email的基本禮節(jié)是指已經(jīng)滲透到 Inter網(wǎng)絡(luò)中的一種約定成俗的禮貌行為 。 在利用 Email進(jìn)行公關(guān)營銷活動時 , 應(yīng)當(dāng)注意以下幾方面的禮節(jié)性要求: ① 要做到禮貌待客 ② 在 Email的發(fā)送過程中要避免情感化 ③ 通曉網(wǎng)絡(luò)的縮略詞 ④ 不要用標(biāo)點(diǎn)符號來模仿音調(diào)的變化 ⑤ 必須寫清回復(fù)的地址 Email進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷公關(guān)活動的基本要求 (2) 注意編輯的準(zhǔn)確率 任何一位公關(guān)營銷人員在利用 Email進(jìn)行公關(guān)活動時 , 千萬不能太草率 , 要認(rèn)真措詞用句 。Email中的每一詞 、 每一句都既可能有助于企業(yè)形象的建立 , 也可能有損于企業(yè)形象 。 (3) 信息簡單扼要 Email內(nèi)容的編輯一定要簡明、扼要、直切主題,只有這樣才不至于使企業(yè)發(fā)送的信息淹沒在大量的文本信息當(dāng)中。 Email進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷公關(guān)活動的基本要求 (4) 24小時原則 24小時原則是指在利用 Email進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的公關(guān)活動時 , 必須能夠迅速答復(fù)社會公眾的詢問及期望 ,對社會公眾的任何一項(xiàng)答復(fù)不得超過 24小時 。 (5) 尊重顧客來信 顧客獲得的重要信息越多,獲得信息的途徑越方便、迅速,他們就會越滿意。因此,即使是一封滿是牢騷的來信,或信中所說太離奇,但是這對于顧客而言卻是十分重要的,因此,同樣應(yīng)該花時間仔細(xì)考慮,認(rèn)真答復(fù)。 (1) Email推銷信的寫作 ① 簡潔原則 Email推銷信的寫作首先要遵循簡潔的原則,直切主題。 下面是一個 Email電子推銷信的范文: Optical Data公司將于下周在 Consumer Electronics Show介紹兩種面向
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