電子商務課件10-網(wǎng)絡促銷策略(編輯修改稿)
2025-03-05 17:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 交換與發(fā)布 ?①旗幟廣告交換 ?②旗幟廣告媒體選擇 ?③旗幟廣告的發(fā)布實施 (1) 收集 Email地址 (2) 確定 Email廣告內(nèi)容 (3) 電子郵件廣告發(fā)布 (4) 電子郵件通訊廣告 電子雜志廣告與其它網(wǎng)絡廣告相比，有下列諸多特點： ?主動性強： ?統(tǒng)計性好： ?針對性強： (1) 公告欄廣告發(fā)布需注意的問題 發(fā)布與討論組主題相符的通知、短評、介紹性質(zhì)的信息 節(jié)省閱讀者的時間 ,是對閱讀者的尊重： 要注意這類信息的發(fā)布頻率： (2) 公告欄廣告發(fā)布的方式 在某個組中單獨挑起一個話題。選用此方式的關鍵是定義的話題要具有一定的吸引力； 選中一個話題，巧妙地插入； 最簡單的方式是選擇某個組的適當位置，單純地粘貼廣告就行了。 (3) 公告欄廣告發(fā)布的步驟 1. 根據(jù)廣告信息的主題選擇討論組； 2. 閱讀組中的文章，看一看當前存在著哪些話題 ,哪些話題參與的人多； 3. 查看有沒有與你要發(fā)布的廣告信息類似的文章存在； 4. 起草自己的廣告； 5. 發(fā)布； 6. 定期跟蹤，查看自己的廣告是否存在，有沒有人響應，是否引起某些人的敵意和反感等； 7. 根據(jù)反饋和效果，修改方式和文字，在適當?shù)臅r候再次發(fā)布。 1. 經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息 2. 張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章 3. 網(wǎng)站升級通知 4. 在新聞組中發(fā)布推廣的網(wǎng)站，并請求別人提出意見 5. 明確的廣告警示內(nèi)容 網(wǎng)絡廣告的溝通模式 ? 發(fā)送者 編碼 噪音 反饋 反應 媒體 解碼 接受者 信息 圖 10 4傳統(tǒng)廣告的溝通模式 圖 105 網(wǎng)絡廣告溝通模式 發(fā)送者 信息 網(wǎng)絡媒介 找信息 接受者 (1) 即時互動特性從兩方面使網(wǎng)絡廣告產(chǎn)生了變革 首先，它改變了傳統(tǒng)廣告溝通模式中信息傳送和反饋是隔離的、單向的、非交互性的、有時差的缺點。其次、它改變了傳統(tǒng)廣告中推的方式。 (2) 在網(wǎng)絡信息空間大、廉價的特點以及網(wǎng)絡上目標受眾對信息要求的基本特點的共同作用下，使網(wǎng)絡廣告說服受眾采取行動的機制發(fā)生了變化，說服更趨向于理智。 關策略 公共關系是一種重要的促銷工具，是社會組織為塑造組織形象，通過某種手段與企業(yè)利益相關者包括供應商、顧客、雇員、股東、社會團體等建立良好的合作關系，為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。 (1) 公關要素不同 公共關系由三個要素組成，他們是：公關主體、公關客體、公關中介。 (2) 主動權不同 網(wǎng)絡營銷的公關能使企業(yè)掌握更多的主動權。 (3) 期限不同 (4) 對象范圍不同 2. 網(wǎng)絡公共關系的形式 (1) 站點宣傳 (2) 網(wǎng)上新聞發(fā)布 (3) 欄目贊助 (4) 參加或主持網(wǎng)上會議 (5) 發(fā)送電子推銷信 Email在網(wǎng)絡公關中的運用 電子郵件 (ElectronicMail)也稱為 Email，它是用戶或用戶組之間通過計算機網(wǎng)絡收發(fā)信息的服務。 電子郵件地址的典型格式為：， 其中 ， username代表用戶名 ， 符號 讀作 “ at” ， 意味 “ 在 ” 。 例如： wlyx mail． gxcfe． edu． ， 其含義表示在域名為 mail． gxcfe． edu． 的主機上用戶名為wlyx的電子郵件地址 。 利用電子郵件進行主動的顧客服務有以下 4個方面的內(nèi)容： (1) 運用 Email新聞主動為顧客服務 (2) 運用 Email主動與顧客對話 (3) 運用 Email獲得顧客反饋的信息 (4) 運用 Email傳遞商務單證 Email進行網(wǎng)絡營銷公關活動的基本要求 (1) 注意禮貌，尊重 Email的基本禮節(jié) Email的基本禮節(jié)是指已經(jīng)滲透到 Inter網(wǎng)絡中的一種約定成俗的禮貌行為 。 在利用 Email進行公關營銷活動時 ， 應當注意以下幾方面的禮節(jié)性要求： ① 要做到禮貌待客 ② 在 Email的發(fā)送過程中要避免情感化 ③ 通曉網(wǎng)絡的縮略詞 ④ 不要用標點符號來模仿音調(diào)的變化 ⑤ 必須寫清回復的地址 Email進行網(wǎng)絡營銷公關活動的基本要求 (2) 注意編輯的準確率 任何一位公關營銷人員在利用 Email進行公關活動時 ， 千萬不能太草率 ， 要認真措詞用句 。Email中的每一詞 、 每一句都既可能有助于企業(yè)形象的建立 ， 也可能有損于企業(yè)形象 。 (3) 信息簡單扼要 Email內(nèi)容的編輯一定要簡明、扼要、直切主題，只有這樣才不至于使企業(yè)發(fā)送的信息淹沒在大量的文本信息當中。 Email進行網(wǎng)絡營銷公關活動的基本要求 (4) 24小時原則 24小時原則是指在利用 Email進行網(wǎng)絡營銷的公關活動時 ， 必須能夠迅速答復社會公眾的詢問及期望 ，對社會公眾的任何一項答復不得超過 24小時 。 (5) 尊重顧客來信 顧客獲得的重要信息越多，獲得信息的途徑越方便、迅速，他們就會越滿意。因此，即使是一封滿是牢騷的來信，或信中所說太離奇，但是這對于顧客而言卻是十分重要的，因此，同樣應該花時間仔細考慮，認真答復。 (1) Email推銷信的寫作 ① 簡潔原則 Email推銷信的寫作首先要遵循簡潔的原則，直切主題。 下面是一個 Email電子推銷信的范文： Optical Data公司將于下周在 Consumer Electronics Show介紹兩種面向
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1