電子商務(wù)之網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(編輯修改稿)
2025-03-23 13:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 利 商品搜索及在線購(gòu)物 制定用戶個(gè)人化內(nèi)容 ?亞馬遜運(yùn)用 cookies（小型文字檔案，指某些網(wǎng)站為了辨別用戶身份而儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)）以保持用戶的登錄狀態(tài)并在服務(wù)器上記錄和追蹤該用戶的購(gòu)物習(xí)慣。 ?展示相關(guān)商品 在主頁上有個(gè)關(guān)于用戶個(gè)人化內(nèi)容的例子，其根據(jù)用戶（無論是已登陸的或未登錄的）使用商品搜索的功能來調(diào)整主要內(nèi)容 ?根據(jù)先前的搜索推薦的商品 只要瀏覽器的 COOKIES是完好無缺的，同類型的用戶個(gè)人化內(nèi)容將顯示在下次的訪問中 各種「為什么選擇我們」的提示 ?與建議零售價(jià)對(duì)比的價(jià)格 ?讓用戶早早注意到「免郵費(fèi)」 ?逼真的書本預(yù)覽 消費(fèi)者不愿意在線購(gòu)買的原因之一是他們不能驗(yàn)證商品的質(zhì)量。 但是近距離預(yù)覽商品 —— 可堪比實(shí)際拿在手中閱覽 —— 至少可以幫助消除用戶一些這方面的猶豫。 「打開看看」 因?yàn)橄M(fèi)者通常能從瀏覽目錄或簡(jiǎn)介中知曉一本書是否適合他們，所以這功能非常有用。 「書中搜索」 使得用戶不僅可搜索可供預(yù)覽的部分，還可搜索整本書。 用戶個(gè)人化的歷史記錄及推薦 消費(fèi)者能編輯在亞馬遜個(gè)人頁面上列出的 【 今天為您推薦 】的每一件商品。 通過其他顧客的評(píng)論 （ 無論贊揚(yáng)還是批評(píng) ） 而獲得商品的全面了解 ， 可使顧客心態(tài)平和且?guī)椭麄冏龀鰶Q定 。 易于過濾及比較顧客評(píng)論 ?購(gòu)物車的其他選項(xiàng) 如上所示，購(gòu)物車中還包括一些能使顧客舒心的選項(xiàng)。第一，如用戶打算取消購(gòu)買個(gè)別商品，他們可從購(gòu)物車中刪除它。 ?在郵遞頁面更改或刪除商品 從亞馬遜購(gòu)物體驗(yàn)中學(xué)到的要點(diǎn) 無論何時(shí)，盡可能使內(nèi)容用戶個(gè)人化。 以提示「為什么選擇我們」來刺激銷售。 盡可能的展示商品 隨時(shí)令顧客感覺舒心且一切盡在掌握之中。 最終購(gòu)買選擇 案例二 ,趕集網(wǎng)分析 趕集網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是由利益相關(guān)者之間相互影響而形成的價(jià)值生成、分配、轉(zhuǎn)移和
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