電子商務(wù)課件10-網(wǎng)絡(luò)促銷策略-全文預(yù)覽
【正文】 的游戲 ， 這兩種游戲能向孩于們傳授科學(xué) 、 杜會(huì)及數(shù)學(xué)知識(shí) 。 Email進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)的基本要求 (4) 24小時(shí)原則 24小時(shí)原則是指在利用 Email進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公關(guān)活動(dòng)時(shí) ， 必須能夠迅速答復(fù)社會(huì)公眾的詢問(wèn)及期望 ，對(duì)社會(huì)公眾的任何一項(xiàng)答復(fù)不得超過(guò) 24小時(shí) 。 利用電子郵件進(jìn)行主動(dòng)的顧客服務(wù)有以下 4個(gè)方面的內(nèi)容： (1) 運(yùn)用 Email新聞主動(dòng)為顧客服務(wù) (2) 運(yùn)用 Email主動(dòng)與顧客對(duì)話 (3) 運(yùn)用 Email獲得顧客反饋的信息 (4) 運(yùn)用 Email傳遞商務(wù)單證 Email進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)的基本要求 (1) 注意禮貌，尊重 Email的基本禮節(jié) Email的基本禮節(jié)是指已經(jīng)滲透到 Inter網(wǎng)絡(luò)中的一種約定成俗的禮貌行為 。 (2) 主動(dòng)權(quán)不同 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公關(guān)能使企業(yè)掌握更多的主動(dòng)權(quán)。其次、它改變了傳統(tǒng)廣告中推的方式。 (3) 旗幟廣告的設(shè)計(jì) ?在 Banner的制作中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題是： ?創(chuàng)意正確： ?選好主題： ?找準(zhǔn)“賣點(diǎn)”： ?文字精練： ?色彩清晰： ?用好動(dòng)畫： (4) 旗幟廣告的交換與發(fā)布 ?①旗幟廣告交換 ?②旗幟廣告媒體選擇 ?③旗幟廣告的發(fā)布實(shí)施 (1) 收集 Email地址 (2) 確定 Email廣告內(nèi)容 (3) 電子郵件廣告發(fā)布 (4) 電子郵件通訊廣告 電子雜志廣告與其它網(wǎng)絡(luò)廣告相比，有下列諸多特點(diǎn)： ?主動(dòng)性強(qiáng)： ?統(tǒng)計(jì)性好： ?針對(duì)性強(qiáng)： (1) 公告欄廣告發(fā)布需注意的問(wèn)題 發(fā)布與討論組主題相符的通知、短評(píng)、介紹性質(zhì)的信息 節(jié)省閱讀者的時(shí)間 ,是對(duì)閱讀者的尊重： 要注意這類信息的發(fā)布頻率： (2) 公告欄廣告發(fā)布的方式 在某個(gè)組中單獨(dú)挑起一個(gè)話題。 由于圖形尺寸小 ， 故可以被更靈活的放置在網(wǎng)頁(yè)的任何位置 。除普通 GIF格式外 ， 新興的 Rich Media Banner（ 豐富媒體 Banner） 能賦予Banner更強(qiáng)的表現(xiàn)力和交互內(nèi)容 ， 但一般需要用戶使用的瀏覽器插件支持（ Plugin） 。 一個(gè)訪客有可能創(chuàng)造十幾個(gè)甚至更多的 Page views， 是目前判斷網(wǎng)站訪問(wèn)流量最常用的計(jì)算方式 ， 也是反映一個(gè)網(wǎng)站受歡迎程度的重要指標(biāo)之一 。 (5) Frequency 一個(gè)瀏覽者看到同一個(gè)廣告的次數(shù) 。 目前 ， 亞太區(qū)的點(diǎn)擊率平均為 % 。點(diǎn)擊這個(gè)廣告 ， 即表示他對(duì)廣告感興趣 ， 希望得到更詳細(xì)的信息 。 （ 1） 普通網(wǎng)幅廣告 (General Banner) （ 2） 普通按鈕廣告 (General Button) （ 3） 頁(yè)面懸浮廣告 (Floating Button) （ 4） 鼠標(biāo)響應(yīng)網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)幅廣告 (Mouse Over Button) （ 5） 鼠標(biāo)響應(yīng)網(wǎng)頁(yè)懸浮廣告 (Mouse Over Floating Icon) （ 6） 彈出窗口廣告 (Popup Windows) （ 7） DHTML動(dòng)態(tài)廣告 (dhtml) （ 8） 長(zhǎng)方形大尺寸廣告 (Rectangle Banner ) （ 9） 長(zhǎng)橫幅大尺寸廣告 (Horizontal Banner) （ 10） 長(zhǎng)縱式大尺寸廣告 (Vertical Banner) （ 11） 全屏式廣告 (Full Screen Ads) （ 12） 插播式網(wǎng)幅廣告 (Interstitials Ads) （ 13） 伸縮式網(wǎng)幅廣告 (Retractable Banner) （ 14） 網(wǎng)上視頻廣告 (Online Video Ads) （ 15） 網(wǎng)上流媒體廣告 (Steaming Media Ads) （ 16） 網(wǎng)上聲音廣告 (Online Audio Ads) （ 17） 上線彈出廣告 ( Online Start Popup Banner) （ 18） 對(duì)話框網(wǎng)幅廣告 ( Interface Button) （ 19） 對(duì)話框鼠標(biāo)響應(yīng)廣告 ( Interface Mouse Over Button) （ 20） 電子郵件廣告 (Email Ads) （ 21） 其他形式廣告 (Other Ads) (1) Impression 即廣告的收視次數(shù) 。 ?關(guān)系營(yíng)銷是通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系 ， 培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度 ， 提高企業(yè)收益率 。 2. 站點(diǎn)推廣 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)形成了一個(gè)很有影響力的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，因此企業(yè)的首選促銷形式就是網(wǎng)絡(luò)廣告。 ?消費(fèi)群體和消費(fèi)行為的變化 ? 上網(wǎng)購(gòu)物者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的循環(huán) ， 他們普遍進(jìn)行大范圍的選擇和理性的購(gòu)買 。 ?網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)是在一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng)上進(jìn)行的 ?時(shí)空觀念的變化 ? 這就是最新的電子時(shí)空觀（ Cyber Space）。 ?學(xué)習(xí)指導(dǎo)：網(wǎng)絡(luò)促銷的主要形式有網(wǎng)上銷售促進(jìn) 、 公共關(guān)系 、 網(wǎng)絡(luò)廣告；網(wǎng)絡(luò)促銷的網(wǎng)絡(luò)工具有網(wǎng)站 、 Email、 郵件列表 、 新聞組和論壇等 。 學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo) ?學(xué)習(xí)目標(biāo)：重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)促銷的形式 ，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的內(nèi)涵 、 作用；理解網(wǎng)絡(luò)廣告的概念和特點(diǎn) ， 掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式；掌握 Email， 郵件列表新聞組和論壇在網(wǎng)絡(luò)促銷中的運(yùn)用 ， 了解網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 、 網(wǎng)上促銷策略 。 ?網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)是在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的 ? 從事網(wǎng)上促銷的人員必須分清虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)的區(qū)別 ， 跳出實(shí)體市場(chǎng)的局限性 。 在網(wǎng)上可以傳輸多種媒體的信息 ， 如文字 、 聲音 、 圖像等信息 ， 多媒體信息處理技術(shù)提供了近
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