【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)車型、進(jìn)度計(jì)劃、月產(chǎn)量 3）對收集對象實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，并設(shè)計(jì)收集表格，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4）匯總數(shù)據(jù)確定銷量目標(biāo)，同時(shí)確定達(dá)成方策： 特定市場的特定產(chǎn)品品種 5）實(shí)施 6）通過數(shù)據(jù)收集表格按時(shí)管理檢查當(dāng)月方策達(dá)成情況，分析，確定新的達(dá)成方策 3/15/2023 52 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 決定目標(biāo) 決定目標(biāo)達(dá)成的對策 進(jìn)行 教育培 訓(xùn) 工作的實(shí)施 3）匯總數(shù)據(jù)確定前二十大賠償項(xiàng)目目標(biāo)，同時(shí)確定達(dá)成方策 4）實(shí)施 再例：資金索賠數(shù)據(jù) ：是所有三包賠償金額而 非凈賠償金額 例：前 15月份市場賠償信息 確認(rèn) 實(shí) 施狀況、 結(jié) 果 處置 5）通過數(shù)據(jù)收集表格按時(shí)管理檢查當(dāng)月方策達(dá)成情況，分析，確定新的達(dá)成方策 1）明確收集對象信息：故障形態(tài)，產(chǎn)品品種，故障里程，市場，賠償費(fèi)用，地域 2）對收集對象實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，并設(shè)計(jì)收集表格：重點(diǎn)圍繞： 故障模式分類、產(chǎn)品型譜（系列）分類、主要市場分類 進(jìn)行分類 再例： 降低軸承賠償改善課題 再例：顧客滿意度調(diào)查 3/15/2023 53 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 圖表化 —— 管理工具的應(yīng)用簡化了分析過程 1）計(jì)劃類圖表 —— 甘特圖 序號 項(xiàng)目 7月 8月 9月 10月 11月 12月 責(zé)任者 1 計(jì)劃 張 2 實(shí)施 李 3 檢查 張 4 總結(jié) 張、李 5 下步計(jì)劃 張 計(jì)劃： 實(shí)績： 3/15/2023 54 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 2）過程管理類圖表 ① 折線圖 —— 表明管理對象的結(jié)果在時(shí)間基軸上的變化情況。 ② 管理圖表 —— 根據(jù)特性值的變化，判斷管理項(xiàng)目是否處于受控狀態(tài)，并進(jìn)行有效管理 3/15/2023 55 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 3） 分析類圖表 —— 過程分析類圖表 ①魚骨圖 —— 通過對問題進(jìn)行分類并逐級進(jìn)行分析的圖表，一般采取的分類方法就是 4M1E（人、物、設(shè)備、方法、環(huán)境）的分析，它應(yīng)該是頭腦風(fēng)暴法使用后的輸出結(jié)果，同時(shí)也要做到追本溯源 —— 問 5次為什么！ ② 柱狀圖 —— 用柱子的來表明資料狀況：通過柱子的高度或長短來比較資料的數(shù)量大小或變化情況 ③ 雷達(dá)圖 —— 診斷或評價(jià)用圖表，表明對象的各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況 3/15/2023 56 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 4） 分析類圖表 —— 要因把握類圖表 ① 餅圖 —— 通過弧形分割，表明事物的構(gòu)成因子的構(gòu)成比率 ② 帕累托圖表 —— 篩選要因，集中改善目標(biāo) /改善前后的效果確認(rèn) ？ 總體上存在哪些問題或影響因素 ？ 問題或影響因素的重要程度次序 ？ 某一項(xiàng)目在全局中占據(jù)的比例 ？ 減少（改善）某一項(xiàng)目，對全局有多大程度的效果 ？ 通過采取對策、實(shí)施改善，問（課）題或影響因素的程度發(fā)生了什么變化，取得了哪些效果 3/15/2023 57 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 目視化 —— 更容易發(fā)現(xiàn)問題，使課題更容易產(chǎn)生 形式 百分比 視覺 85% 聽覺 11% （嗅、觸、味）覺 3%－ 4% 百聞不如一見 它是以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動(dòng)自主管理、自我控制。 3/15/2023 58 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 簡約 統(tǒng)一 嚴(yán)格 鮮明 實(shí)用 基本要求 3/15/2023 59 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 目視管理的益處 一看便知 （誰都不會(huì)錯(cuò)，不因人而異） 一眼就能識別 （ 使所有的人都能了解 到問題的實(shí)質(zhì)） 使持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)能清晰化 （ 發(fā)現(xiàn)異 常即予以糾正） 3/15/2023 60 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 紅燈停 黃燈？ 綠燈行 三種顏色的警示不需任何語言 常用工具 警示燈變換顏色可用來表示生產(chǎn)過程中的不同階段。 3/15/2023 61 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 通過照明顯示在黑暗處 或夜晚都能看見。 溫度或壓力，轉(zhuǎn)速、氣體或 液體量等。 顯示燈和刻度盤 3/15/2023 62 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 快速高效地傳遞信息。一些全球通用標(biāo)識為眾人所知且易于理解，無需任何語言。 標(biāo)識板 3/15/2023 63 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 目視（管理活動(dòng)）板 舉例說明 3/15/2023 64 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 如果取走一個(gè)文件盒，能否一眼便能識別 3/15/2023 65 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 3/15/2023 66 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 工裝定置，明確標(biāo)識，目視管理 零件小車定品、定量并明確標(biāo)識，使管理者一目了然 3/15/2023 67 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 QCD改善應(yīng)用舉例說明 : 某作業(yè)部 2023年廢品損失率： 200PPM， 2023年目標(biāo)值 180PPM，降低率： 10%。 現(xiàn)狀把握： 只針對一種分類方法：廢品原因分類 查對 2023年全年的廢品單據(jù)，按廢品產(chǎn)生原因統(tǒng)計(jì)（注：廢品產(chǎn)生原因應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)化的）生產(chǎn)如下結(jié)果。 序號 影響因素 影響比例 累計(jì)比例 1 設(shè)備故障 50% 50% 2 設(shè)備調(diào)整 20% 70% 3 刀具質(zhì)量 10% 80% 4 操作不當(dāng)、違反工藝紀(jì)律 10% 90% 5 其他（毛坯質(zhì)量、新入廠工人） 10% 100% 3/15/2023 68 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 依據(jù)上述結(jié)果，繪制排列圖： PPM ％0 0設(shè)備故障 設(shè)備調(diào)整 刀具質(zhì)量 操作不當(dāng) 其他制作時(shí)間　2 0 0 5 . 1 . 1 54025507510020016012080 04年廢品損失率●●●●1004020累計(jì)比例50%70%20 20設(shè)備故障作為第一要因，要高度關(guān)注，對 04年作業(yè)部設(shè)備停工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)： 序號 影響因素 影響比例 累計(jì)比例 1 設(shè)備潤滑 40% 40% 2 備件不到位 20% 60% 3 維修不及時(shí) 10% 70% 4 維修技能不足 10% 80% 5 ┅ ┅ 20% 100% 3/15/2023 69 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 再依據(jù)上述結(jié)果繪制排列圖： % ％0 0設(shè)備潤滑 備件不到位 維修不及時(shí) 維修技能 其他制作時(shí)間　2 0 0 5 . 1 . 1 5%4%3%2%2550751001% 04年設(shè)備故障率 ●●●●2%1%0 . 5 %累計(jì)比例40%60%0 . 5 %1%70%80%結(jié)論： 解決所有設(shè)備潤滑問題可以使廢品損失率下降 50% 40%=20%，廢品損失率可降低到 160PPM，達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)； 領(lǐng)導(dǎo)只需要重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備故障問題，維修隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注潤滑問題，體現(xiàn)了“二八”法則； 降低廢品損失這樣的繁雜技術(shù)問題，通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)和分析變成了簡單的數(shù)據(jù)運(yùn)算問題。 方策足以有效支撐目標(biāo)。 3/15/2023 70 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 改善和管理的作用 時(shí)間 現(xiàn)狀 結(jié)果 管理 管理 管理 管理 改善 改善 改善 理想 3/15/2023 71 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 沒有管理的改善 改善 改善 改善 沒有管理 時(shí)間 QCD水平 沒有管理 3/15/2023 72 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第一部分 QCD管理改善方法 試討論： PDCA管理循環(huán) 和 CAPD管理循環(huán) 的關(guān)系？ 3/15/2023 73 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 第二部分 方針管理 公司以前的管理體系是目標(biāo)管理 目標(biāo)管理體系： 目標(biāo) 目標(biāo) 1 目標(biāo) 2 目標(biāo) 3 目標(biāo) 3 目標(biāo) 2 目標(biāo) 1 目標(biāo) 3 目標(biāo) 2 目標(biāo) 1 班組長 部長 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 3/15/2023 74 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 方針管理能帶來什么 ? ○ 標(biāo)準(zhǔn)化 ○ 人才培養(yǎng) ● 屬人的 ● 自己流、工廠流 ○ 不斷 PDCA循環(huán)來展開工作 ○ 活用統(tǒng)計(jì)方法，基于事實(shí)判斷 ●