好禮節(jié)擁有好客戶(hù)之接待禮儀(編輯修改稿)
2025-03-05 15:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3） “ 出迎三步，身送七步 ” 是迎送賓客最基本的禮儀。（ 4）告別時(shí)握手再見(jiàn)，揮手致意，目送客人離開(kāi)視線(xiàn)后再返回。（二）來(lái)訪(fǎng)團(tuán)體的接待167。 1．?dāng)M訂接待方案（計(jì)劃）2．車(chē)站、碼頭和機(jī)場(chǎng)的接待（ 1）準(zhǔn)備（ 2）接站（ 3）主動(dòng)迎候來(lái)賓、問(wèn)候、自我介紹、握手、遞名片。（ 4）引導(dǎo)上車(chē)。（ 5）與客人談話(huà)。（ 6）協(xié)助入住旅館客房。（ 7）協(xié)商日程。（ 8）給客人留下聯(lián)系方式。167。 3．組織好各項(xiàng)活動(dòng)167。 4．聽(tīng)取意見(jiàn)，贈(zèng)送紀(jì)念品167。 5．車(chē)站、碼頭和機(jī)場(chǎng)送客167。 6．總結(jié)收尾工作接待次序禮儀167。 接待過(guò)程中，遵從次序禮儀的要求，能準(zhǔn)確地突出來(lái)訪(fǎng)者的身份，是對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的尊重。其要求如下：167。 就坐時(shí)，以右為上，以遠(yuǎn)為上，面門(mén)為上，面南為上。167。 迎客時(shí)，主人走在前；送客時(shí)，主人走在后。167。 內(nèi)開(kāi)門(mén)，已先入；外開(kāi)門(mén)，客先入。167。 總之，一般以右為大、為尊；以左為小，為次。p 搭乘電梯空間雖小學(xué)問(wèn)很大空間雖小學(xué)問(wèn)很大電梯沒(méi)有其他人的情況252。在客人前進(jìn)入電梯，按住 “開(kāi) ”的按鈕此時(shí)再請(qǐng)客人進(jìn)入電梯252。如到目的地，按住 “開(kāi) ”的按鈕，請(qǐng)客人先下電梯沒(méi)有其他人的情況252。客人、上司 （無(wú)論上下）p 搭乘電梯 優(yōu)先p 搭乘電梯先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人搭乘電梯電梯內(nèi)不可大聲喧嘩 、嬉戲打鬧電梯內(nèi)的站位分布你認(rèn)為再電梯內(nèi)的上位應(yīng)當(dāng)在1（ ） 2（ ）3（ ） ４ （ ） 1 23 4 NO NO NO YES電梯禮儀216。不要同時(shí)按上下行鍵。216。不要堵在電梯口，讓出通道。216。遵循先下后上的原則。216。先進(jìn)入電梯，應(yīng)主動(dòng)按住按紐，防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請(qǐng)別人幫助按鍵。216。在商務(wù)活動(dòng)中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠?jī)?nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。216。電梯中絕對(duì)不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中
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