醫(yī)院執(zhí)行力學(xué)員講義(半天)(編輯修改稿)
2025-03-05 15:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 常常也是制造諸多 借口 與 托辭 的專家”。 四、推動執(zhí)行的管理滲透 帶著責(zé)任感去工作 杜魯門總統(tǒng)的桌子上擺著一個牌子： “ Book of here” 《聯(lián)想文化手冊》 在聯(lián)想成立半年后，做為聯(lián)想文化寫入手冊： “ 不重過程重結(jié)果，不重苦勞重功勞 ?！? 百事可樂的執(zhí)行文化 百事可樂：深入持久地推動“執(zhí)行的文化”。強(qiáng)調(diào)： “結(jié)果決定員工成就”。 挑 戰(zhàn) 很多人認(rèn)為自己更喜歡智力挑戰(zhàn)，那這是對智力挑戰(zhàn)只理解了一半。 可能根本沒意識到， 智力挑戰(zhàn)也包括嚴(yán)格地執(zhí)行任務(wù)與推動執(zhí)行。 誰決定“執(zhí)行的文化” ？ 建立醫(yī)院的執(zhí)行文化，并不是一門精深的科學(xué)，主要的前提條件就是您 ——醫(yī)院、科室的掌權(quán)人（決策者）。 以同理心去理解 人們可能會出現(xiàn)各種行為、言論抵制變革，有些原因是理性的，有些是情緒化的。 ? “情感強(qiáng)度”、“創(chuàng)造性思維”、 …… ） （ 一）執(zhí)行文化中的成長原則 ☆ ? 醫(yī)院不會解雇任何人，除非你自己“開除”自己。 ? 醫(yī)院不應(yīng)向員工承諾“提供終身的就業(yè)”；而應(yīng)努力讓每個人不斷提升 “終身就業(yè)能力”， 而這種能力是在執(zhí)行工作任務(wù)中不斷增強(qiáng)的。 執(zhí)行的文化 執(zhí)行的文化并不是移植到組織中的一個項目，體現(xiàn)著醫(yī)院的工作風(fēng)格、醫(yī)院文化。 （三）中層橋梁是執(zhí)行的關(guān)鍵 ☆ ? 一家醫(yī)院的強(qiáng)大，一定是能量傳遞的結(jié)果 。 ? 中層不斷超越上層的期望，才會有基層不斷超越中層期望的可能。 ? 起關(guān)鍵作用的是中層。 什么讓你艱難，什么就讓你強(qiáng)大 ☆ 如果看中誰？你就嚴(yán)格地去要求誰；你認(rèn)為哪個部門業(yè)績優(yōu)秀，你就要求他更加專業(yè)化、職業(yè)化， 嚴(yán)格是偏愛 。 認(rèn)真執(zhí)行每件事 領(lǐng)導(dǎo)眼中無小事，成大事業(yè)的人同時也必須是非常小心謹(jǐn)慎的人，不會忽視任何一個細(xì)節(jié)，遺憾的是很少有人能真正領(lǐng)會。 亞歷山大醫(yī)院： 45176。 開窗 （一）參 與 ? 參與，并不是 事必躬親 ，而是 親臨現(xiàn)場 。 ? 推動執(zhí)行； ? 了解情況、體驗真實； ? 發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)測危機(jī)； ? 檢驗結(jié)果、評估獎勵。 參與 —— 善于發(fā)現(xiàn)問題 ? 今天的問題源自于你昨天的解決方案。 （二）問 詢 問詢的功能： ? 下指令、指揮、監(jiān)督、查詢、探詢、掌握情況、幫助、關(guān)心、身教、榜樣、請教、提示、文化 … … 。 多問詢，少指揮 有目的地去問 因人而異 不同階段 不同方法的問 員工有五種工作方式 ： 問著做 提出建議，等著回答后再做 主動做，有問題才匯報 主動做，然后按程序匯報 等著做 不同階段的 “問 ” ? 事前 ——充分準(zhǔn)備，掌握情況 ? 事中 ——推進(jìn)過程，修正偏差 ? 事后 ——評估、提升、執(zhí)行文化分享 如：預(yù)防錯誤發(fā)生的問詢 ? 由于你高水平地提問，會讓這些不能回答你問題的人在開展工作之前，在問題出現(xiàn)之前去思考和尋找答案。 多種方式調(diào)研 及格的領(lǐng)導(dǎo)只注重處理問題，而聰明的領(lǐng)導(dǎo)“救火”后，更注意認(rèn)識與預(yù)防問題。 ? 第三方調(diào)研 ? “軍隊要打勝仗，必須非常關(guān)心大兵。 ? 很多的成功主管，都是將醫(yī)院（科室）的成就與對員工的關(guān)愛聯(lián)系在一起。
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