【文章內容簡介】 。 忽視了企業(yè)生存的產業(yè)環(huán)境因素 ， 在考慮企業(yè)資源和能力時沒有分析在不同市場 、 行業(yè)競爭的背景下 ， 不同類型的資源 、 能力的適用性和重要性的問題 。 以核心能力為基礎的競爭優(yōu)勢理論 能力理論認為，企業(yè)能力是企業(yè)擁有的為實現組織目標所需的技能和知識。雖然廣義的資源包括企業(yè)能力，但能力理論認為能力與資源不同，能力是以人為載體的，是配置、開發(fā)、保護、使用和整合資源的主體能力。 具有相似資源的企業(yè)通常在使用資源的效率方面有差異，這種差異就是企業(yè)能力的差異，是產生競爭優(yōu)勢的深層次因素。 在核心能力理論看來，能力是決定企業(yè)異質性的根本，企業(yè)是一個能力系統或能力的特殊集合。更進一步地講，企業(yè)所有能力中最核心、最根本的部分，可以通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮及其效果，這部分被界定為核心能力。 （ 1）核心能力的定義 ? 核心能力是指“組織中的累積性學識， 特別是關于如何協調不同的生產技能和有機整合眾多技術流的學識” 。 ? 核心能力來自于企業(yè)組織的集體學習，來自于經驗規(guī)范和價值觀的傳遞。核心能力的形成要經歷企業(yè)內部獨特資源、知識和技術的積累與整合的過程。通過這一系列有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨特的、持久的競爭力。 （ 2） 核心能力主要特征： ? 稀缺性：是企業(yè)所特有的； ? 可延展性：核心能力可以使企業(yè)進人各種相關市場參與競爭； ? 價值性：核心能力能夠使企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值； ? 難以模仿性：核心能力應當不會輕易地被競爭對手所模仿。 ? 企業(yè)要獲得和保持持久的競爭優(yōu)勢，就必須在核心能力、核心產品和最終產品三個層面上參與競爭。核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，最終產品是核心能力的市場表現，核心產品是核心能力的物質載體。 （ 3） 戰(zhàn)略分析范式 從戰(zhàn)略管理角度看 ， 企業(yè)戰(zhàn)略的目標就在于識別和開發(fā)競爭對手難以模仿的核心能力 。 只有在核心能力達到一定水平后 ， 企業(yè)才能通過一系列組合和整合形成自己不易被人模仿 、 替代和占有的獨特戰(zhàn)略資源 ， 才能獲得和保持持久的競爭優(yōu)勢 。 內部環(huán)境分析 — 了解能力結構 — 制定競爭戰(zhàn)略 — 實施戰(zhàn)略 —建立和保持核心能力 — 贏得競爭優(yōu)勢 — 獲得業(yè)績 ? 能力理論認為核心能力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉 ， 而資源理論則認為戰(zhàn)略性資源是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢之源； ? 能力理論將對資源的配置和整合能力作為核心能力的一部分 ， 而資源理論則把企業(yè)能力作為企業(yè)資源的一部分； ? 能力理論強調圍繞核心能力制定戰(zhàn)略 ，而資源理論則強調基于資源的競爭戰(zhàn)略 。 ? 比較而言 ， 能力理論的表述更為具體 、 專有 ， 核心能力屬于 “ 專有名詞 ” ， 而資源理論的表述較為泛泛 ， 但資源理論關于隔絕機制的觀點非常經典 ， 從某種意義上說 ， 資源理論是能力理論發(fā)展的基礎 。 （ 4） 能力理論與資源理論的比較 （ 5）核心能力理論的特殊貢獻 首先，核心能力范疇的提出為管理學研究提供了一個新的視角。核心能力理論認為企業(yè)本質上是能力的集合體，能力是對企業(yè)分析的基本單元，各類管理職能都應該圍繞企業(yè)核心能力而展開，都應該以企業(yè)核心能力為中心。 其次 ， 核心能力范疇和理論把整個企業(yè)管理學知識體系建立在競爭的基礎上 。 核心能力理論從企業(yè)外部競爭需要入手 ， 最終歸結到企業(yè)組織內部能力的培育 ， 提供了一個從企業(yè)外部到企業(yè)內部的 “ 天然 ”理論邏輯 ， 這個邏輯的存在把整個企業(yè)管理學的知識建立在 “ 競爭 ” 的基礎上 。 第三，核心能力不僅僅是一個戰(zhàn)略管理的范疇，而且為整個企業(yè)管理學研究提供了一個新平臺。圍繞企業(yè)核心能力的識別和確定、培育和建立、積累和應用、保護和評價等動態(tài)過程，有可能把現有的企業(yè)經營管理知識進行重新組合。 （ 6）核心剛性問題 所謂核心剛性，是指阻礙核心能力作為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢源泉的慣性系統。當一個企業(yè)經過多年的積累逐漸形成其獨特的核心能力時，它就會有意無意地排斥其他方面的能力，形成核心剛性。 核心剛性產生的原因： （ 1）路徑依賴； （ 2）沉沒成本與替代效應； （ 3）線性思維方式 以知識為基礎的理論 ? 企業(yè)知識理論認為企業(yè)的核心是知識 ， 隱藏在企業(yè)的資源和能力背后并對能力有決定作用的是企業(yè)掌握的知識 。 ? 企業(yè)的異質性決定于企業(yè)知識 、 知識結構和認知能力的差異 。 是由于各企業(yè)所吸納的人員知識專業(yè)化方向和程度是不同的 ， 并且各類人員之間相互作用的過程和時間也不相同 ， 從而導致企業(yè)所積累的知識和能力具有差異性 ， 最終決定了企業(yè)異質性 。 企業(yè)知識的特征 （ 1）知識的難以模仿性 默會知識的不可模仿性突出地表現在：過程性、不完整性和不明確性 （ 2）知識具有路徑依賴性或歷史依賴性 企業(yè)的增量知識嚴格依賴于企業(yè)的存量知識，這就是所表現出的知識路徑依賴性或歷史依賴性 （ 3）知識是認知學習的基礎 企業(yè)知識的分類 ? 知識按照人的認識角度分為默會 （ tacit） 知識和明晰（ explicit） 知識 ， 或者稱之為隱性知識和顯性知識 。 ? 從本體論角度可以將知識分為個人知識和共有知識 ，或稱之為個體知識和集體知識 。 ? 這兩種分類又可組成四類知識 ， 即抽象性知識（ embrained knowledge） （ 個人的專業(yè)知識或理論修養(yǎng) ） 、實踐性知識 （ embodied knowledge） （ 直覺 、 技巧 、 經驗 、智慧 ） 、 編碼性知識 （ encoded knowledge） （ 規(guī)則 、 流程 、技術 、 文件 ） 、 根植性知識 （ embedded knowledge） （ 組織慣例 、 技術決竅 、 企業(yè)家精神 ） 。 ? 所有的企業(yè)或組織都是這四類知識的組合體 ，只是在不同的企業(yè)這四類知識的相對重要性不同 ，也就是說不同的企業(yè)具有不同的知識結構和數量 ，從而決定了企業(yè)具有異質性 。 ? 對比這四類知識 ， 由于顯性知識具有易于學習的特征 ， 而個人知識往往是可交易的 ， 因而構成企業(yè)核心能力的知識多屬于企業(yè)共有的隱性知識 ， 即根植性知識 。 ? 一般認為，要從知識分析角度識別企業(yè)的核心能力，可采用以下三個步驟： ? 一是對企業(yè)知識的整體運行機制進行分析； ? 二是尋找對企業(yè)的價值創(chuàng)造起到關鍵作用的知識，判斷這些知識是否是企業(yè)內部的、特有的、隱性的、蘊含于整個企業(yè)組織之中； ? 三是尋找對企業(yè)知識本身的創(chuàng)造、融合和內部交流起重要作用的知識，這種能創(chuàng)新企業(yè)特有知識的知識是難以模仿復制的重要原因，是企業(yè)擁有核心能力的內在基礎，也正是競爭優(yōu)勢的持久性的基礎。 基于知識的競爭優(yōu)勢 恒基偉業(yè)知識管理模式 ?戰(zhàn)略性知識解決：提高核心能力 ? 內部導入知識管理理念與戰(zhàn)略，建立了一整套知識管理的運行機制和文化 誠信為基（社會與企業(yè)的稀缺資源） 多角溝通（知識的共享與創(chuàng)新） 組織學習（知識轉移、提高企業(yè)競爭力 ） 知識共享（實現隱性知識結構化、顯性知識普及化 ） 戰(zhàn)略性知識解決 資源的充分利用 知識的合理分類 知識地圖 建立有效的組織學習機制和文化 營造知識文化氛圍 以知識為基礎的市場營銷系統 戰(zhàn)略性知識解決：提高核心能力 競爭性知識解決 知識聯盟 知識生態(tài)系統 知識 價值鏈 業(yè)務單元 知識戰(zhàn)略 在企業(yè)內部，逐步形成適應知識管理的文化及行為模式 在企業(yè)外部，積極推進以組織為中心的經濟知識化 和其他企業(yè)的專業(yè)能力相結合而創(chuàng)造出新的交叉