團(tuán)隊主管培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-05 14:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在某一周末，有一間神學(xué)院遭小偷光顧，這時正好有一位前往教會實習(xí)的女學(xué)生，因遺忘東西而返回宿舍拿取，才一開門就看到一道黑影，這位小偷和女學(xué)生各自嚇了一跳，緊張之下的女學(xué)生竟然說：‘喂！這個也給你。’就將手中的拉鏈?zhǔn)ソ?jīng)遞給小偷。小偷以為是皮包，拿了就離開。后來這位女神學(xué)生畢業(yè)，嫁給了一位牧師?；楹笥幸惶焖谡砟翈煹臅繒r，發(fā)現(xiàn)書柜中有一本突出的書籍，她順手抽出來一看，竟然是她學(xué)生時代交給小偷的那本圣經(jīng)，她心中十分訝異與納悶，等她先生探訪回來，經(jīng)了解詳情才知道她的丈夫原來就是當(dāng)年的小偷，很奇妙的是當(dāng)天那本圣經(jīng)的小夾繩，正夾在以弗所書第四張廿八節(jié)，這位小偷看到‘從前偷竊的，不要再偷 … ’這段經(jīng)文，不但深受感動且無法忘懷，就到教會請教牧師，并因而信主奉獻(xiàn)為主傳道。 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 什么是 .？ P是計劃 (plan)、 D是執(zhí)行 (do)、 C是檢查 (Check)、 A是改正再執(zhí)行 (action)。 ， 不管您的工作范圍多大或多少 ， 都可依循 。 ， 公司的管理者也都運(yùn)用 ， 因此它又被稱為管理循環(huán) 。 PDCA的運(yùn)作 P D C A 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 例如： 公司在年初有計劃好的年度經(jīng)營計劃 (plan)， 計劃中訂定了年度要達(dá)成的銷售目標(biāo) 、 利潤目標(biāo)及如何達(dá)成的策略 ， 公司內(nèi)各個部門根據(jù)計劃開始進(jìn)行工作 (do)， 年終會有召開檢討會檢查 (check)工作進(jìn)行結(jié)果 ， 根據(jù)檢查的結(jié)果修正后反映在次年度的計劃中 (action)， 這是公司進(jìn)行年度目標(biāo)達(dá)成工作所采行的 .。 PDCA的運(yùn)作 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 在做計劃時若能把握住工作的順序 、 步驟 ， 相信您對于您的工作能做出有效率的計劃 ， 這種依工作的順序 、 步驟做成的計劃 ， 我們把它稱為 「 手順化計劃 」 。 手順化計劃的五個步驟： (why)？為什么要做？ (what)？ ？明確責(zé)任者及協(xié)助者 (who)？ (when)？ (how to)？ PDCA的運(yùn)作 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 部屬對上級的期望： 一、了解他們之立場和需要，與從事工作之內(nèi)容。 二、表示不要過于細(xì)密，叮嚀不要過于煩雜，從大事著手給予他們適當(dāng)之工作指導(dǎo)。 三、希望與主管交流感情，希望主管能與他們打成一片，從而領(lǐng)導(dǎo)大家。 四、我們更希望公平之對待，不要有因關(guān)系與后臺而發(fā)生偏心之事情。 了解成員的期望 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 自己知道 他人不知道 自己知道 他人知道 自己不知道 他人不知道 自己不知道 他人知道 我知 他知 營造良好的團(tuán)隊氛圍 1. 建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境 2. Jahair窗口“公開區(qū)”擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反饋 3. 培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作 4. 授權(quán)，決策權(quán)力下放 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 頭腦風(fēng)暴法 規(guī)則 頭腦風(fēng)暴法 利用群體的智慧 －不批評別人的意見； －歡迎奇特的構(gòu)思； －不突出個人表現(xiàn)，人人參與； －注重數(shù)量而不是質(zhì)量。 集思廣益的團(tuán)隊原則 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 演練 5分鐘， 20條建議 1 請找出本教室可以改進(jìn)的地方及方法。 2 怎樣的上司才理想？ 3 哪些因素可以激發(fā)人的工作積極性？ 集思廣益的團(tuán)隊原則 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 優(yōu)秀的團(tuán)隊對組織的益處： (一 )生產(chǎn)力的提高 (二 )質(zhì)量的提高 (三 )員工士氣的增強(qiáng) (四 )費(fèi)用的降低 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 在團(tuán)隊形成的各項因素中 ， 「 彼 此接近 」 可能是最重要的一環(huán) 。同處一地的人們同時遭受到某壓力時 ， 這個命運(yùn)共同體就是后團(tuán)隊的雛型 。 即使是被挾持的人質(zhì) ， 在一段時日的相處之后 ， 往往也會有休戚與共的感覺 。 組織內(nèi)的團(tuán)隊通常是基于某種任務(wù)或目的而成立的 。 除此之外 ，當(dāng)一群人發(fā)覺到共同利益時 ， 也會自然而然形成一個團(tuán)體 。 團(tuán)隊形成的分析 一 、 相互的吸引力 二 、 不得不集眾人之力合作來完成一項任務(wù)時 三 、 互相結(jié)合比單獨(dú)個人有更多的利益 四 、 滿足個體心理需求 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 優(yōu)秀團(tuán)隊的形成 卓越團(tuán)隊必須在相互尊重的氣氛中開展工作；成員之間及成員與團(tuán)隊間的關(guān)系必須達(dá)成共識 。 另外 ， 團(tuán)隊成員必須制訂一套合作機(jī)制 ， 互相依靠 、 相互尊重并運(yùn)用各自的知識和技能 ， 從而實現(xiàn)既定目標(biāo) 。 優(yōu)良團(tuán)隊的四大策略 (一 )對團(tuán)隊的獻(xiàn)身投入精神 (二 )達(dá)成共識作出決策 (三 )處理沖突和鼓勵創(chuàng)造性的 （ 四 )有效的討論程序 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 優(yōu)良團(tuán)隊的特征 （ 一 )團(tuán)隊成員相互認(rèn)同 （ 二 )團(tuán)隊成員具有共同的目標(biāo) (三 )團(tuán)隊成員接受共同的領(lǐng)導(dǎo) (四 )團(tuán)隊成員成敗與共 (五 )團(tuán)隊成員通力合作 (六 )團(tuán)隊成員各司其責(zé) (七 )團(tuán)隊由多種類型的人員組成 優(yōu)秀團(tuán)隊的特征 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 一群人剛組成團(tuán)隊時 ， 成員角色和相交往并不明確 。個人在試圖弄明白自己該做什么時 ， 其行動往往像個觀察者 ， 漸地隨著團(tuán)隊成員明白了他們的角色 、 立起做事方式并開始明了團(tuán)隊的問題 、 能力 、 目標(biāo)等 ， 「 團(tuán)隊發(fā)展 」 的過程便展開了 ， 一般來說 ， 一個團(tuán)隊必須經(jīng)過以下四個過程 ， 才可能發(fā)展穩(wěn)定 。 團(tuán)隊的形成與發(fā)展 一 、 雛型期 (形成期 ) 在這個階段中 ， 組織成員才剛剛互相接觸 ， 團(tuán)隊的組織及運(yùn)作方式尚穩(wěn)定 。 成員雖然保持沉默 ， 卻因?qū)ψ约核缪莸慕巧?
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