物業(yè)管理基本理論概述(編輯修改稿)
2025-03-05 14:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)質(zhì)量難以明確界定n 監(jiān)督的中間環(huán)節(jié)太多o 3．激勵手段n 正強(qiáng)化o 業(yè)主：留用物業(yè)管理企業(yè)o 物業(yè)管理企業(yè)：提高服務(wù)質(zhì)量n 負(fù)強(qiáng)化o 3．激勵手段o 負(fù)強(qiáng)化n 業(yè)主：替換物業(yè)管理企業(yè)；否則，不交費(fèi)n 物業(yè)管理企業(yè)：回避（不干了）o 4．行為能力n 業(yè)主大會 —— 業(yè)主委員會n 業(yè)主委員會成員能力有限：激勵手段不力 —— 組織不嚴(yán)密2023年 9月 20日 星期二 11第二節(jié) 物業(yè)管理基本理論制作：姜虹第二節(jié) 委托 — 代理理論四、物業(yè)管理委托 — 代理問題的解決1．業(yè)主權(quán)力問題 需要在法律上確立業(yè)主代表大會 “法人社團(tuán) ”的地位，從而保證有效運(yùn)行，最大限度地代表廣大業(yè)主的利益，并行使委托人權(quán)利。 2．市場成分問題應(yīng)當(dāng)堅持的做法是：由政府或其授權(quán)部門充當(dāng)組織者。在市場方面，形成 “替代威脅 ”的環(huán)境。3．激勵機(jī)制問題 在業(yè)主與管理者之間引入激勵機(jī)制，讓代理人積極采取行動以最大限度地使委托人的利益增值保值，將雙方關(guān)系扭轉(zhuǎn)到合理的地位上。 主要表現(xiàn)為委托代理雙方使合同談判最優(yōu)化以及委托人對代理人進(jìn)行定期業(yè)績評價這兩種形式。 2023年 9月 20日 星期二 12第二節(jié) 物業(yè)管理基本理論制作：姜虹第三節(jié) 公共選擇理論一、公共選擇基本理論 （一）非市場決策下的公共選擇 公共選擇理論 定義為研究非市場決策的理論，是對政府決策過程的經(jīng)濟(jì)分析。 公共選擇理論的切入口是將決策環(huán)境劃分為市場環(huán)境和非市場環(huán)境，由此證明了經(jīng)濟(jì)學(xué)工具在政治現(xiàn)象上的適用性。 2023年 9月 20日 星期二 13第二節(jié) 物業(yè)管理基本理論制作：姜虹第三節(jié) 公共選擇理論一、公共選擇基本理論 （二）公共選擇理論的基本觀點(diǎn) 公共選擇理論認(rèn)為，政府官員與廠商和消費(fèi)者一樣，也是具有理性和私利的“經(jīng)濟(jì)人 ”。 在交易過程中他們也同樣追求自己利益的最大化，這個利益不一定完全是經(jīng)濟(jì)利益，也有政治利益、社會利益等。 2023年 9月 20日 星期二 14第二節(jié) 物業(yè)管理基本理論制作：姜虹第三節(jié) 公共選擇理論二、物業(yè)管理中的公共選擇 （一）公共物品 公共物品 供給一個人而其他人能夠不花額外成本加以利用的一種物品 兩種特性： 1．公共物品的排他性
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