品質(zhì)改進(jìn)相關(guān)工具簡(jiǎn)介(編輯修改稿)
2025-03-04 01:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 )繪製柏拉圖分析圖，並找出重要的少數(shù)項(xiàng)。 品質(zhì)管制七大工具527CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： 品質(zhì)管制七大工具528CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： （ C＆ E diagrams）l 系統(tǒng)性地表示特定之 結(jié)果 與 原因 系列之關(guān)係圖。又稱為「因果圖」。l 形狀結(jié)構(gòu)似魚骨，也稱「魚骨圖」 (fishbone diagrams) 。167。 日人 石川馨 (Kaoru Ishikawa,1943)所創(chuàng)，亦稱為石川圖 (Ishikawa diagrams) 。167。 特性（問題），表示工作的結(jié)果或工程產(chǎn)生的結(jié)果。 要因，表示對(duì)結(jié)果（特性）影響的原因。 品質(zhì)管制七大工具529CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 一種工具，用以思考並表示事物之結(jié) 果 （如品質(zhì)特性變異）與潛在原 因 間的關(guān)係。許多潛在原因經(jīng)過整理，分為主類別與次類別。l 應(yīng)用－ 分析原因與結(jié)果之間的關(guān)係。 表示因果關(guān)係。 由癥狀到原因到解答，以協(xié)助解決問題。 品質(zhì)管制七大工具530CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： 品質(zhì)管制七大工具531CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： 品質(zhì)管制七大工具532CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： (繪製步驟 － 大骨展開法） 1)決定特性或問題點(diǎn) （ 界定結(jié)果）2)畫出要因之背骨3)考慮主要類別（要因之大骨）， 5M1E..4)利用腦力激盪法針對(duì)大骨要因進(jìn)行檢討 ， 畫出影響大骨要因之中骨（一級(jí)原因），以此畫出小骨及孫骨（二級(jí)原因、三級(jí)原因）5)查核有否遺漏6)圈選重要要因7)查驗(yàn)8)記載必要事項(xiàng) 品質(zhì)管制七大工具533CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： （繪製步驟－小骨彙集法）1)決定特性或問題點(diǎn) （ 界定結(jié)果）2)探索影響特性之所有可能的要因3)進(jìn)行要因歸類4)將歸類結(jié)果繪製成特性要因圖5)查核有無要因遺漏6)圈選重要要因7)查驗(yàn)8)記載必要事項(xiàng) 品質(zhì)管制七大工具534CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理： 品質(zhì)管制七大工具535CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： （功用）l 解析工程之 問題 點(diǎn)，探討真正應(yīng)改善之原因 （原因追究型，分析現(xiàn)狀，魚頭在 右 ）l 從達(dá)成 目的 之手段中，尋找深具效果之最適切手段 （對(duì)策檢討型，對(duì)策分析，魚頭在 左 ）l 用於製程之管理l 用於教育、訓(xùn)練 品質(zhì)管制七大工具536CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 用來紀(jì)錄事實(shí)和分析事實(shí)的統(tǒng)計(jì)表l 又名「查檢表」或「檢查表」l 分析事實(shí)－記錄查核表 確認(rèn)事實(shí)－自主檢查表 品質(zhì)管制七大工具537CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： （製作方法） 1)決定所要蒐集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目2)決定查核表的格式3)決定記錄的型式4)決定蒐集數(shù)據(jù)的方法、由何人蒐集、期間、方法 … 品質(zhì)管制七大工具538CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： （好的查核表應(yīng)具備） 1)能簡(jiǎn)單查核2)能一目了然查核重點(diǎn)及依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)3)應(yīng)記錄之項(xiàng)目不得遺漏4)明確查核人員、時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)所5)不易產(chǎn)生記載之錯(cuò)誤6)數(shù)據(jù)計(jì)算、分析、彙整容易7)應(yīng)訂定適當(dāng)之傳閱規(guī)則 品質(zhì)管制七大工具539CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： 品質(zhì)管制七大工具540CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 用於表示二種以上具有相互關(guān)連數(shù)據(jù)之相對(duì)性關(guān)係。將數(shù)據(jù)以圖形方式表示，分析數(shù)據(jù)的關(guān)係，易於瞭解其變化之狀態(tài)。l 優(yōu)點(diǎn)：製作簡(jiǎn)單 一目了然、喚起興趣 易懂、節(jié)省判斷時(shí)間 品質(zhì)管制七大工具541CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管
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