品質(zhì)改進(jìn)相關(guān)工具簡(jiǎn)介(完整版)
【正文】 具548CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l KJ法 A型圖解之步驟 1)決定主題。 4)掌握根本要因。l 數(shù)據(jù)內(nèi)容之表示：圓形圖、帶狀圖l 項(xiàng)目間均衡性表示：三角形圖、雷達(dá)圖 品質(zhì)管制七大工具542CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： （雷達(dá)圖） 品質(zhì)管制七大工具543CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn) (PDPC法 ) 品質(zhì)管制新七大工具544CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 係將「原因 → 結(jié)果」或「目的 → 手段」等糾葛在一起的複雜問題以邏輯方式或從整體性的觀點(diǎn)，加以把握、分析，使其因果關(guān)係得以明確化，然後設(shè)法從中找出適當(dāng)解決對(duì)策。許多潛在原因經(jīng)過整理，分為主類別與次類別。又稱為「因果圖」。l 「 8020原理」 ：重要的項(xiàng)目通常只佔(zhàn)全體之 20%，但影響度卻能佔(zhàn) 80%。 品質(zhì)管制七大工具521CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 依項(xiàng)目別分層，再按出現(xiàn)次數(shù)之大小順序排列，同時(shí)表示累積和之圖。 — 決定何處需要加強(qiáng)改進(jìn)。，並將樣組統(tǒng)計(jì)值點(diǎn)入圖中。l 依數(shù)據(jù)特性可分「計(jì)量管制圖」、「計(jì)數(shù)管制圖」。 品質(zhì)管制七大工具59CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)活用 QC手法的心理準(zhǔn)備： （ 續(xù)），就得不到良好的分析與管理。 特性要因圖 Cause and effect diagrams167。 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與尊重個(gè)人。 不論是團(tuán)隊(duì)合作或個(gè)人活動(dòng)，都強(qiáng)調(diào)品質(zhì)改進(jìn)，是每個(gè)人的工作之一部分。 方法步驟包括：建立品質(zhì)改進(jìn)的必要性；識(shí)別改進(jìn)的項(xiàng)目；成立專案小組、提供所需資源、激勵(lì)和訓(xùn)練，以便：診斷原因、採取矯正措施、與建立維持成果的措施。 改進(jìn)是一項(xiàng)持續(xù)的活動(dòng)。167。55CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn) 品質(zhì)改進(jìn)概述品質(zhì)改進(jìn)所必須的價(jià)值觀、態(tài)度及行為： 167。167。167。 查核表 Check sheets167。（分析的技巧全在層別分類的好壞），大概都由2~3項(xiàng)所佔(zhàn)。 品質(zhì)管制七大工具511CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)167。（特別）原因存在型態(tài)。 品質(zhì)管制七大工具517CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 程序 。例如，將不良品依不良之內(nèi)容別分類，再按不良數(shù)之順序排列繪製柏拉圖，即可瞭解不良之重點(diǎn)順位。 l 又稱「 ABC圖」、「重點(diǎn)管理圖」、「不良分析圖」。l 形狀結(jié)構(gòu)似魚骨，也稱「魚骨圖」 (fishbone diagrams) 。l 應(yīng)用－ 分析原因與結(jié)果之間的關(guān)係。l 關(guān)聯(lián)圖有四種類型： 。 5)以 「原因 ?結(jié)果」 或 「目的 ? 手段」 或 「為什麼 …… 」 解決問題，以免陷入僵局。 2)蒐集情報(bào)。l將矩陣圖中行與列間之關(guān)連程度，用數(shù)字或記號(hào)表示，並使用主成份分析法，分析行列關(guān)係中各主成份的比重 (向量值 )進(jìn)而計(jì)算其主成份的得分，而後用 x、 y座標(biāo)來表示主成分的得分。l從擬定計(jì)畫開始，至最後到達(dá)一個(gè)或數(shù)個(gè)最終結(jié)果所經(jīng)歷的過程或步驟，按照時(shí)間的推移，用箭線所連結(jié)的圖形。 。 品質(zhì)展開系統(tǒng)步驟： 。 品質(zhì)機(jī)能展開567CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)167。 關(guān)係矩陣 品質(zhì)機(jī)能展開569CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)167。 設(shè)計(jì)品質(zhì)矩陣 品質(zhì)機(jī)能展開571CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)167。 。 。 品管圈活動(dòng)564CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)167。以計(jì)畫評(píng)核術(shù) (PERT)與要徑法 (CPM)所構(gòu)成的網(wǎng)狀圖，來表現(xiàn)日程計(jì)畫之圖解方法。 。 4)編組卡片。 7)修正關(guān)連圖形。 。 由癥狀到原因到解答，以協(xié)助解決問題。 日人 石川馨 (Kaoru Ishikawa
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