【文章內(nèi)容簡介】 易收支（進(jìn)出口差額）、非貿(mào)易收支（觀光、投資收支）、單方面轉(zhuǎn)讓收支（援助、贈予等）。如果這一收支有盈余的話，一般情況下，外匯儲備就會增加，通貨價格也會升高。161。 資本項目分為長期和短期計算。這一項目與經(jīng)常項目相應(yīng)，如果一方有盈余，則另一方就會有赤字。 外匯市場161。 一國貨幣單位與另一國貨幣單位的兌換比率叫做匯率。161。 匯率有兩種：固定匯率和浮動匯率。我國采取的是固定匯率。匯率的變化除了取決于經(jīng)常收支、資本收支、利率變化外，還與政治、物價、投機活動、期待水平密切相關(guān)。161。 無論是升值還是貶值都是各有利弊的。劇烈的匯價變動將會帶來后果嚴(yán)重的影響。通貨膨脹與通貨緊縮161。 由于紙幣發(fā)行量超過商品流通中所需要的金屬貨幣量而引起的紙幣貶值和物價上漲的現(xiàn)象。161。 通貨膨脹的主要原因有：161。 貨幣發(fā)行量增大（貨幣供應(yīng)通貨膨脹）；161。 總需求超過總供給（需求通貨膨脹）161。 財政赤字增大（財政通貨膨脹）161。 成本增加后轉(zhuǎn)嫁到價格上（成本通貨膨脹）161。 資本價格上升（資本通貨膨脹）。161。 通貨緊縮與通貨膨脹相反，就是物價水平持續(xù)下跌的現(xiàn)象。日銀短觀（主要企業(yè)短期經(jīng)濟(jì)觀測調(diào)查）161。 指為了預(yù)測經(jīng)濟(jì)動向、每三個月對主要企業(yè)的經(jīng)營狀況、發(fā)展趨勢進(jìn)行的調(diào)查被稱作日銀短觀，即主要企業(yè)短期經(jīng)濟(jì)觀測調(diào)查。調(diào)查結(jié)果是按照各家企業(yè)回答（優(yōu)、普通、差）占總體的比例來表示的。161。 日銀短觀的調(diào)查內(nèi)容包括企業(yè)業(yè)績的現(xiàn)狀、庫存情況、供求關(guān)系、資金狀況等判斷項目，以及產(chǎn)值、銷售額、進(jìn)出口額等計數(shù)項目。以此為基礎(chǔ)，公布出企業(yè)的前期業(yè)績、目前發(fā)展、未來趨勢，因此在日本眾多的經(jīng)濟(jì)預(yù)測中是可信度非常高的一種。四、人力資源管理 權(quán)限與責(zé)任 161。 一個企業(yè)，在開展業(yè)務(wù)的時候，往往會委讓給部下一些權(quán)力。在權(quán)限委讓的同時，也要求當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。權(quán)限與責(zé)任的關(guān)系，就像權(quán)利與義務(wù)一樣，是不可分離的。? 所謂權(quán)限，就是在執(zhí)行任務(wù)時， “有的事可以做 ”、 “有的事不可以做 ”的權(quán)利，它是由規(guī)則、習(xí)慣、約定等決定的權(quán)利。? 所謂責(zé)任，就是在事情完成不順利、或是產(chǎn)生不良后果時，必須彌補損失、接受懲罰的義務(wù)，或者說是約束。權(quán)限與責(zé)任161。 理想的做法是 “應(yīng)當(dāng)同等地授予業(yè)務(wù)、權(quán)限和責(zé)任 ”，但是現(xiàn)實中的狀況往往是與業(yè)務(wù)相比，部下獲得的權(quán)利小，但是承擔(dān)的責(zé)任卻很大。業(yè)務(wù) 10 權(quán)限 10責(zé)任 10理想的狀態(tài)：正三角形權(quán)限與責(zé)任10 61010 5710 610較好的情形5 10710 1067 105較差的情形X理論與 Y理論161。 美國行為科學(xué)家麥格雷戈在 1957年發(fā)表的《企業(yè)的人性方面》中提出了 “X理論 ——Y理論 ”。161。 X理論認(rèn)為人的天性好逸惡勞，總是盡量逃避工作，其工作的動機只是為了自己能夠獲得經(jīng)濟(jì)利益。因而，對此就需要使用糖果和鞭子并用的管理與統(tǒng)率。X理論與 Y理論161。 Y理論恰恰相反，認(rèn)為人們喜歡工作，這是人的一種需要，人總是在努力達(dá)到自我實現(xiàn)。因而，對此采用尊重其自主性的管理方式最有效。麥格雷戈認(rèn)為 Y理論是正確的。161。 但是，把人完全劃分成 X型或 Y型是不正確的。而是努力去消除 X部分的消極作用，發(fā)揮Y部分的積極作用才是正確的做法。領(lǐng)導(dǎo)能力161。 是指在組織內(nèi)，充分發(fā)揮成員個性和主動性的同時，促使組織實現(xiàn)目標(biāo)的能力。這里所說的 “力 ”絕非居高臨下的壓制，而是對部下的魅力。161。 在企業(yè)中，如果員工各自行事，必然導(dǎo)致效率低下，如果領(lǐng)導(dǎo)不具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，就不能將大家的力量集結(jié)起來發(fā)揮其最大的效用，那么企業(yè)就不可能取得好的經(jīng)營業(yè)績。161。 領(lǐng)導(dǎo)能力的基本構(gòu)成有：在充分認(rèn)識自身位置、作用基礎(chǔ)上的 “強烈的責(zé)任感、豐富的經(jīng)驗、敏銳的洞察力、果斷的決斷力和身先士卒的行動力 ” 。員工培訓(xùn)161。 從增強組織活力，提高組織戰(zhàn)斗力的角度來看，員工培訓(xùn)對于一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，是其最重要的指責(zé)之一。161。 培訓(xùn)主要是教育員工，使其成長。日語中 “部下育成”這個詞就非常貼切。在這一過程中，要注意：? 確立與屬下的信賴關(guān)系；? 身先士卒，為員工起表率作用；? 用心指導(dǎo)；? 換位思考；? 耐心161。 與此同時要記得，對于部下的培訓(xùn)很多時候是通過工作，即 OJT（ On the Job Training）來實現(xiàn)的。價值觀161。 價值觀的改變和日益多元化經(jīng)常成為人們的話題，正式由于它能夠在很大程度上左右人的想法、愛好。161。 價值就是人們對某一事物肯付出的犧牲（勞動、時間、金錢等）的限度。而價值觀就是，人們對價值的看法、想法 —— 判斷事物的基本標(biāo)準(zhǔn)。價值觀161。 價值觀是會受環(huán)境影響而變化的。即受到國際形勢、政治局面、經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、性別等因素的影響而處于形成、變化的過程中。161。 在工作中，為了能夠順利地開展工作、處理好人際關(guān)系，確立自己的價值觀，與此同時認(rèn)可別人的價值觀是一件非常重要的事情。TQC161。 TQC（ Total Quality Control），即全面質(zhì)量管理。它是一種有效地為客戶提供滿足其需求的商品或服務(wù)的綜合管理辦法。161。 由于是全面管理，如果沒有普通員工的參與，就不會產(chǎn)生理想效果。同時，保證提案、改善方案等都是由下而上的順暢流動非常重要。超越 “品質(zhì) ”的束縛，將提高企業(yè)整體的 “體質(zhì) ”作為基本理念。161。 若想獲得 TQC的成功，必須要保證全員旺盛的干勁、開展 TQC相關(guān)理念的啟蒙和教育、成立 TQC推進(jìn)組織。匯報與聯(lián)絡(luò)161。 在信息化社會，匯報與聯(lián)絡(luò)的重要性日益凸現(xiàn)。看起來微不足道的怠慢或疏忽都可能會導(dǎo)致難以估量的損失、事故，這樣的例子可以說不勝枚舉。所以，作為執(zhí)行者，匯報與聯(lián)絡(luò)應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到匯報與聯(lián)絡(luò)是其最大的義務(wù)之一。161。 必須匯報的時候有：? 出現(xiàn)不測事件時；? 出現(xiàn)問題時；? 完成工作時匯報與聯(lián)絡(luò)161。 匯報、聯(lián)絡(luò)的方法有，口頭、文書、電話，既有直接匯報的情況，也有拜托他人，間接匯報的情況。161。 當(dāng)被催促或是被命令以后再匯報就是太晚了。自覺匯報當(dāng)然是最好的。因此，選取那些平時容易獲得信息的人當(dāng)組織者是再合適不過的了。匯報與聯(lián)絡(luò)●判斷材料●對策材料●信賴關(guān)系●提早●簡潔●如實 ●自發(fā)的●●活用筆記5W1H匯報與聯(lián)絡(luò)重要性方 法原 則頭腦風(fēng)暴161。 頭腦風(fēng)暴，即英文 Brain Storming，它是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法，由現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國人奧斯本博士提出。161。