【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 啞鈴化： ? 矩陣化： 55 55 扁平化組織特性及基礎(chǔ) 扁平化組織的特性： ? 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)限下移、管轄寬大； 扁平化組織的基礎(chǔ)： ? 流程優(yōu)化、信息平臺(tái)、目標(biāo)管理； 扁平化組織的誤區(qū)： ? 集權(quán)越權(quán)、權(quán)限上移、中層架空！ 56 56 “塔式”管理 57 57 塔式管理的優(yōu)勢(shì) ? 通路短小，指揮靈活； ? 樣樣俱全，自成體系； ? 獨(dú)立自主，政策優(yōu)惠。 58 58 塔式管理的缺點(diǎn) ? 封閉獨(dú)立，占山為王； ? 工作重復(fù)，資源浪費(fèi)； ? 自成體系，難以控制。 59 59 完全不同的組織結(jié)構(gòu)圖 60 60 組織結(jié)構(gòu)的核心 根治問(wèn)題的方法： 客戶 滿意 研發(fā) 人才 生產(chǎn) 品控 銷售 財(cái)務(wù) 供應(yīng) 目標(biāo) 市場(chǎng) 品控 生產(chǎn) 人力 研發(fā) 財(cái)務(wù) 銷售 供應(yīng) 61 61 矩陣管理 矩陣模塊 矩陣層次 （級(jí)別） 62 62 一個(gè)典型的矩陣組織 ? BC E BC BC 2 2 2 1 1 3 3 3 3 3 1 2 2 3 3 3 3 3 63 63 矩陣模型的組織功能 “ 1” 的功能： ? “ 1” 是項(xiàng)目 、 產(chǎn)品經(jīng)理人 ， 他們并不常有管人的責(zé)任 。 “ 2” 的功能： ? “ 2” 經(jīng)常是 “ 人的 ” 管理者 ， 他們對(duì)某地區(qū)有某種技術(shù)的 “ 人 ” 負(fù)責(zé)； “ BC” 的功能： ? “ 1和 2” 也許不會(huì)有同一老板； ? 在上層組織找一個(gè)可以左右雙方的人 。 “ 3” 的功能： ? “ 3” 向 “ 2” 負(fù)責(zé) ， 但也向 “ 1” 匯報(bào) 。 64 64 矩陣應(yīng)用實(shí)例 客戶部 分銷部 產(chǎn)品部 服務(wù)部 65 65 矩陣模塊的功能 ? 客戶部： 公共關(guān)系、客戶需求、服務(wù)咨詢、處理投訴； ? 分銷部： 增值伙伴、分銷政策、管理培訓(xùn)、協(xié)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)； ? 產(chǎn)品部： 產(chǎn)品促銷、銷售方案、市場(chǎng)評(píng)估、價(jià)格控制； ? 服務(wù)部： 安裝調(diào)試 、 售后服務(wù)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 66 66 矩陣管理的核心 ? 推廣項(xiàng)目； ? 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)； ? 規(guī)劃策略； ? 商機(jī)戰(zhàn)機(jī)。 關(guān)鍵詞： 聯(lián)合、協(xié)調(diào)、共享、互動(dòng)。 67 67 矩陣管理的特性 ?垂直性： 各矩陣功能模塊垂直貫通； ?互動(dòng)性： 各矩陣功能模塊分工合作； ?共享性： 各矩陣功能模塊資源共享； ?監(jiān)督性： 各矩陣功能模塊互為監(jiān)督。 68 68 矩陣管理的領(lǐng)導(dǎo)特色 ?每一員工均可能有 2個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)； ?職責(zé)劃分以矩陣功能模塊為主導(dǎo)。 舉例： ?地區(qū)總經(jīng)理： 并不直接對(duì)銷售額負(fù)責(zé)； ?其主要職責(zé)： 公關(guān)、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、監(jiān)督。 69 69 矩陣管理的優(yōu)勢(shì) ? 垂直管理，長(zhǎng)線溝通； ? 資源共享，充分利用； ? 互助互動(dòng)，避免山頭； ? 監(jiān)督制約，難以違規(guī)。 70 70 矩陣管理的弱勢(shì) ?溝通通路較長(zhǎng)，可能費(fèi)時(shí)失事； ?員工多重領(lǐng)導(dǎo)，可能顧此失彼； ?管理相互制約，可能協(xié)調(diào)困難 。 ?全員素質(zhì)要高，可能難以達(dá)到。 71 71 什么企業(yè)需要矩陣管理 ? 規(guī)?？绲貐^(qū)的或國(guó)際性企業(yè)； ? 追求不斷可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)； ? 注重遠(yuǎn)期價(jià)值觀取向的企業(yè)。 72 72 什么公司在使用矩陣模型 下列公司已經(jīng)廣泛采用了矩陣模型： ? 美國(guó)通用電器公司； ? 杜邦化學(xué)公司； ? 殼牌石油； ? 德克薩斯儀器公司； ? 麥道公司； ? 波音公司； ?IBM公司； ? 微軟公司 ， 等等 。 73 73 矩陣管理使用的關(guān)鍵 ? 矩陣間成員的溝通與協(xié)調(diào)； ? 矩陣模塊權(quán)、責(zé)、利劃分； ? 充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。 關(guān)鍵詞： ? 學(xué)習(xí)型企業(yè)，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)！ 74 74 組織機(jī)構(gòu)圖 （優(yōu)化前） 集團(tuán)公司公司 總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 總經(jīng)理秘書 總監(jiān) XX公司總經(jīng)理 副總 副總 副總 副總 副總 行政部經(jīng)理 研究中心主任 銷售經(jīng)理 綜合部經(jīng)理 監(jiān)理部經(jīng)理 監(jiān)理部經(jīng)理 監(jiān)理部經(jīng)理 副經(jīng)理 主管 主管 主管 副經(jīng)理 主管 主管 主管 副經(jīng)理 主管 主管 主管 總監(jiān) XX公司總經(jīng)理 總監(jiān) XX公司總經(jīng)理 副總 副總 總監(jiān) XX公司總經(jīng)理 總監(jiān) XX公司總經(jīng)理 75 75 組織機(jī)構(gòu)圖 （優(yōu)化后） 集團(tuán)中國(guó)區(qū)域營(yíng)銷總部 總經(jīng)理 集團(tuán)發(fā)展研究部 集團(tuán)法律部 品牌部 （品牌總監(jiān)） 公關(guān)傳媒科 行銷部 （行銷總監(jiān)） 市場(chǎng)部 （市場(chǎng)總監(jiān)） 區(qū)域分部 辦事處 銷售管理科 客戶管理科 貨運(yùn)科 終端管理科 市場(chǎng)研究科 市場(chǎng)秩序科 市場(chǎng)推廣科 技術(shù)管理科 市場(chǎng)服務(wù)科 物料科 人力資源開(kāi)發(fā)科 培訓(xùn)科 勞資科 考評(píng)科 會(huì)計(jì)科 財(cái)務(wù)科 指令科 結(jié)算科 廣告科 品牌科 總經(jīng)辦 總務(wù)科 信息科 行政部 （行政總監(jiān)） 用戶服務(wù)部 （服務(wù)總監(jiān)） 人力資源部（人力資源總監(jiān)） 財(cái)務(wù)部 （財(cái)務(wù)總監(jiān)） 營(yíng)銷管理副總 綜合管理副總 分公司 76 76 “作戰(zhàn)態(tài)勢(shì)圖”的啟迪 敵 方 兵 力 布 署 我 方 兵 力 展 開(kāi) 集團(tuán)軍 集團(tuán)軍 集團(tuán)軍 司 令 部 總司令 77 77 集團(tuán)中國(guó)區(qū)域營(yíng)銷總部 總經(jīng)理 集團(tuán)發(fā)展研究部 集團(tuán)法律部 結(jié)算科 公關(guān)傳媒科 銷售管理科 客戶管理科 貨運(yùn)科 終端管理科 市場(chǎng)研究科 市場(chǎng)秩序科 市場(chǎng)推廣科 技術(shù)管理科 市場(chǎng)服務(wù)科 物料科 人力資源開(kāi)發(fā)科 培訓(xùn)科 勞資科 考評(píng)科 會(huì)計(jì)科 財(cái)務(wù)科 指令科 廣告科 品牌科 總經(jīng)辦 總務(wù)科 信息科 品牌部 （品牌總監(jiān)） 行銷部 （行銷總監(jiān)） 市場(chǎng)部 （市場(chǎng)總監(jiān)） 行政部 （行政總監(jiān)） 用戶服務(wù)部 （服務(wù)總監(jiān)） 人力資源部（人力資源總監(jiān)） 財(cái)務(wù)部 （財(cái)務(wù)總監(jiān)） 營(yíng)銷管理副總 綜合管理副總 分公司 辦事處 區(qū)域分部 客戶與市場(chǎng) 組織機(jī)構(gòu)圖 （新的概念） 708 78 直線式組織結(jié)構(gòu) 首席執(zhí)行官 CEO 員 工 1 員 工 2 員 工 3 員 工 4 員 工 5 員 工 6 員 工 7 員 工 8 員 工 9 員 工 10 助理機(jī)構(gòu) 79 79 寶塔式組織結(jié)構(gòu) 員 工 員 工 員 工 首席執(zhí)行官 CEO 助理機(jī)構(gòu) 部門 1 部門 2 部門 3 部門 4 部門 5 部門 6 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 員 工 80 80 矩陣式組織結(jié)構(gòu) 首席執(zhí)行官 CEO …… 研發(fā)部 財(cái)務(wù)部 制造部 市場(chǎng)部 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 項(xiàng)目 4 助理機(jī)構(gòu) 81 81 區(qū)域式組織結(jié)構(gòu) 首席執(zhí)行官 CEO 產(chǎn)品生產(chǎn)本部 總裁 區(qū)域 2 總裁 區(qū)域 4 總裁 區(qū)域 3 總裁 區(qū)域 1 總裁