現(xiàn)代企業(yè)組織文化知識(shí)講義(編輯修改稿)
2025-03-03 18:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工行為 核心價(jià)值觀 核心價(jià)值 團(tuán)隊(duì)精神 顧客導(dǎo)向 管理風(fēng)格 員工參與，合作，溝通，信任等 顧客至上，服務(wù)周到 實(shí)際做法 授權(quán)，矩陣式組織， 群體決策 服務(wù)中心，售后服務(wù)， 顧客滿意度調(diào)查 員工行為 合理化建議，工作積極主動(dòng)，關(guān)系和諧 超時(shí)工作以保證按時(shí)交貨，工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 儀式（ rituals） ?儀式：一系列重復(fù)的活動(dòng) ?實(shí)例：升旗，慶功會(huì) ?作用：強(qiáng)化組織的核心價(jià)值觀 語(yǔ)言（ language ) ?組織中特有的名詞 ?實(shí)例：別名，代號(hào) ?作用：識(shí)別組織文化的成員的標(biāo)志 文化的制度層 ?管理制度、組織機(jī)構(gòu) ? 廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 ,崗位責(zé)任制 ,分配制度等 ?特殊制度 ? 職工民主評(píng)議干部 ,干部五必制度等 ?企業(yè)風(fēng)俗 ? 年度運(yùn)動(dòng)會(huì) ,集體婚禮 ,賽歌會(huì) 文化的物質(zhì)層 ?企業(yè)標(biāo)志 :標(biāo)準(zhǔn)字 ,標(biāo)準(zhǔn)色 ?廠容 ,廠貌 ,建筑風(fēng)格 ,綠化 ,美化 ?產(chǎn)品的特色 ,式樣 ,品質(zhì) ,包裝 ?廠旗 ,廠服 ,廠徽 ,廠花 ,廠歌 ?企業(yè)造型 ?企業(yè)的紀(jì)念品 ?企業(yè)的文化媒介 :廣播 ,報(bào)紙等 企業(yè)形象（ CI） ?廠標(biāo) ?廠服 ?廠色 ?報(bào)紙 ?文藝 ?體育 ?美化 四 組織文化建設(shè) 文化建設(shè) ?組織文化的重要性 ? 錯(cuò)誤觀點(diǎn) :只有投入 ,沒(méi)有產(chǎn)出 ?企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的支持 ?來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力 ?來(lái)自社會(huì)的壓力 ?來(lái)自員工的要求 企業(yè)文化建設(shè) ?組織的愿景、使命和核心價(jià)值觀的灌輸 ?組織的儀式、象征、語(yǔ)言 ?有關(guān)重要事件和人物的宣傳（故事） ?組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) ?組織的程序與制度 ?物理空間的外觀和建筑物的設(shè)計(jì) ?企業(yè)形象 文化差距 文化差距 現(xiàn)有的文化 理想的文化 領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造、改變文化 的機(jī)會(huì)和責(zé)任 變革環(huán)境中的文化建設(shè) ?理清新挑戰(zhàn) ?建立愿景 ?確定主要參與的人員和機(jī)構(gòu) ?傳達(dá)新的前景 ?認(rèn)清文化差距 ?通過(guò)聘用、晉升、榜樣、符號(hào)、語(yǔ)言和培訓(xùn)宣傳理想文化
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1