客戶分類方法(編輯修改稿)
2025-03-03 12:52 本頁面
【文章內容簡介】 及 FAX、發(fā)表會、特價活動….. 客戶關係維護的方式 D 級客戶 未信息化者 : 已信息化者 : .固定週期的客戶關係維護 .借適當?shù)奈恼? , 案例客戶等改變其觀 念 , 其餘同下 註 : 上線工作進行中的客戶 , 若規(guī)模不小 , 但相對的電腦公司規(guī)模較小 , 且客 戶投資金額不大時 , 可注意其發(fā)展 , 伺機而動 . 打電話 . 建立客戶個人資料庫 ( 主管 ,IT人 ,CIO ) . 送禮物 . 行業(yè)別新簽約報導 . 寄新知 . 將客戶產品上市 /促銷等訊息傳遞 . 親自拜訪 給潛在客戶 . 開課程 . 針對介紹潛在客戶提供獎勵 . 年節(jié)賀卡 . 借助客觀的第三者推薦 . 辦活動 . 提供行業(yè)別市場訊息給潛在客戶 . 客戶動態(tài)報導 . 公司刊物刊登客戶的廣告 . 公司動態(tài)報導 . 介紹生意給潛在客戶 . 銷售人員動態(tài)報導 . 介紹顧問 ,ISO,佈線公司給潛在客戶 . 解決客戶問題 . 因特網(wǎng)上 服務客戶 (如 :人力仲介 ) 客戶關係維護的作法 工 作 項 目 工作量 所花時間 跑 A 級客戶 8 家 10 天 B 級客戶關係維護 12 家 4 天 C 級客戶關係維護 24 家 4 天 開發(fā)新客戶
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