客戶分類與客戶定位模型及應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-03-03 12:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 小區(qū)設(shè)施和周邊配套（商業(yè)、綠化、健康機(jī)構(gòu)等），與子女相鄰。 知識(shí)與信息獲取：此類群體對(duì)新知識(shí)不易接受，以閱歷和經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)長(zhǎng)。對(duì)生活類、健康類的信息比較關(guān)注。主要通過(guò)電視、報(bào)紙、電臺(tái)、“小道消息”等獲取信息 客戶偏好模型 精神 型 擁有型 商務(wù)型 奢華型 投資型 生活型 工作型 教育型 運(yùn)動(dòng)型 休閑型 贍養(yǎng)型 健康型 經(jīng) 濟(jì) 型 中 產(chǎn) 型 富 裕 型 富 貴 型 富 豪 型 購(gòu)買力 產(chǎn)品 偏 好 模 型 功 能 偏 好 情 感 偏 好 購(gòu) 買 力 客 戶 類 型 精神 型 擁有型 商務(wù)型 奢華型 投資型 文化型 單身 E族 新婚族 已婚丁客 幼小 3口之家 新上海人 中學(xué) 3口之家 單身丁客 三代同堂 中大學(xué) 3口之家 丁客家庭 兒女立家 三代同堂 二老空巢 工作型 教育型 運(yùn)動(dòng)型 休閑型 生活型 工作型 贍養(yǎng)型 生活型 健康型 工作型 贍養(yǎng)型 健康型 生活型 教育型 家庭結(jié)構(gòu)產(chǎn)品偏好模型 健康養(yǎng)老 （歲 以上） 品質(zhì)家庭 （歲） 都市新銳 （歲） 新新人類 （歲） 產(chǎn)品功能偏好描述 產(chǎn)品形態(tài) 產(chǎn)品特色 偏好類型 主力客戶形態(tài) 戶型 面積（平米） 客戶類型 家庭特點(diǎn) 家庭結(jié)構(gòu) 左右 交通 基本生活便利 工作型 新新人類族 都市新銳族 單身白領(lǐng) 單身 小區(qū)休閑和運(yùn)動(dòng)配套齊全 周邊環(huán)境和地段很好 建筑和小區(qū)有品味 升值潛力大 運(yùn)動(dòng)型 休閑型 工作型 都市新銳族 單身貴族 基本生活便利 醫(yī)療配套有 健身綠地有 周邊有適合三口之家的樓盤 健康型 生活型 歲以上 健康養(yǎng)老族 二老空巢 二人世界 產(chǎn)品形態(tài) 產(chǎn)品特色 偏好類型 主力客戶形態(tài) 戶型 面積（平米） 客戶類型 家庭特點(diǎn) 家庭結(jié)構(gòu) 小區(qū)休閑和運(yùn)動(dòng)配套齊全 周邊環(huán)境和地段很好 建筑和小區(qū)有品味 運(yùn)動(dòng)型 休閑型 工作型 都市新銳族 單身貴族 單身 交通便捷 基本生活便利 周邊環(huán)境好 工作型 生活型 都市新銳族 已婚丁客 二人世界 基本生活便利 醫(yī)療配套有 健身綠地有 周邊有適合三口之家的樓盤 健康型 生活型 歲以上 健康養(yǎng)老族 二老空巢 幼兒園、小學(xué)較近 交通便捷 基本生活便利 周邊環(huán)境較好 教育型 生活型 工作型 都市新銳族 幼小三口之家 三口之家 周邊環(huán)境較好、生活非常便利 小區(qū)規(guī)劃齊全、物業(yè)管理較好 生活型 養(yǎng)老型 品質(zhì)家庭族 中學(xué)大學(xué)三口之家 交通便捷 基本生活便利 周邊環(huán)境很好 小區(qū)配套齊全 工作型 生活型 休閑型 運(yùn)動(dòng)型 都市新銳族 已婚丁客 二人世界 幼兒園、小學(xué)較近 交通便利 基本生活便利 周邊環(huán)境較好 教育型 生活型 工作型 都市新銳族 幼小三口之家 三口之家 周邊環(huán)境較好、生活非常便利 小區(qū)規(guī)劃齊全、物業(yè)管理較好 生活型 養(yǎng)老型 品質(zhì)家庭族 中學(xué)以上三口之家 產(chǎn)品形態(tài) 產(chǎn)品特色 偏好類型 主力客戶形態(tài) 戶型 面積（平米） 客戶類型 家庭特點(diǎn) 家庭結(jié)構(gòu) — 交通便利 基本生活便利 周邊環(huán)境較好 配套齊全 工作型 生活型 都市新銳族 已婚丁客 二人世界 幼兒園、小學(xué)較近 交通便捷 基本生活便利 周邊環(huán)境較好 教育型 工作型 生活型 都市新銳族 幼小三口之家 三口之家 周邊環(huán)境較好 生活非常便利 小區(qū)規(guī)劃齊全 物業(yè)管理較好 生活型 養(yǎng)老型 工作型 品質(zhì)家庭族 中學(xué)以上三口之家 幼兒園、小學(xué)較近 交通便捷 基本生活便利 健康服務(wù)齊全 健身綠地方便 教育型 生活型 贍養(yǎng)型 工作型 都市新銳族 品質(zhì)家庭族 老人 年青夫妻 幼小孩子 三代同堂 組合居 幼兒園、小學(xué)較近 交通便捷 基本生活便利 健康服務(wù)齊全 健身綠地方便 教育型 生活型 贍養(yǎng)型 工作型 都市新銳族 品質(zhì)家庭族 老人 年青夫妻 幼小孩子 三代同堂 產(chǎn)品情感偏好描述 偏好類型 購(gòu)房動(dòng)機(jī) 產(chǎn)品特點(diǎn) 精神型 個(gè)性張揚(yáng) 精神享受 自然環(huán)境與人的和諧；天人合一 歷史文化氛圍，人文底蘊(yùn) 周邊環(huán)境景觀和建筑設(shè)計(jì)景觀帶來(lái)的“高峰體驗(yàn)” 藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師賦予產(chǎn)品獨(dú)特精神烙印 擁有型 對(duì)稀缺資源的占有 社會(huì)地位的標(biāo)志 稀缺珍貴地段 被社會(huì)認(rèn)同的自然景觀資源 被社會(huì)認(rèn)同的文化和社會(huì)資源 被社會(huì)認(rèn)同的文化和社會(huì)資源 商務(wù)型 獨(dú)享私人商務(wù)會(huì)所 足夠的室內(nèi)商務(wù)活動(dòng)空間 有特點(diǎn)的商務(wù)會(huì)所型的室內(nèi)裝飾和配置 靠近自己的商務(wù)活動(dòng)區(qū) 車位充足，物業(yè)管理規(guī)范 高級(jí)商務(wù)和休閑活動(dòng)場(chǎng)所 小區(qū)或周邊有高檔、齊全的商務(wù)和娛樂(lè)設(shè)施，如高爾夫、游艇、運(yùn)動(dòng)等高級(jí)俱樂(lè)部和休閑戶所 周邊環(huán)境優(yōu)美、幽靜 小區(qū)業(yè)主高端 駕車到達(dá)交通便捷 車位充足，物業(yè)管理高檔 文化型 社區(qū)文化歸屬 社區(qū)的文化同質(zhì) 社區(qū)會(huì)所齊全， 周邊國(guó)際學(xué)校 社區(qū)規(guī)劃高檔，吻合文化認(rèn)同 物業(yè)管理規(guī)范 奢華型 “ 住 ” 的奢華 居住的高品質(zhì)要求 居住空
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