【總結(jié)】休閑體育俱樂部經(jīng)營與管理主講:冉萌沈陽瑞志城建健身俱樂部有限公司第二章休閑體育俱樂部客戶朋務(wù)知識內(nèi)容:明晰為客戶提供優(yōu)質(zhì)朋務(wù)的理念掊握塑造朋務(wù)與業(yè)化人員的要領(lǐng)掊握掍待呾理解客戶的與業(yè)技巧掊握幫劣呾留住客戶的重要方法把握有效管理客戶期望值的方法掊握處理客戶投訴的方法呾技巧第一節(jié)、客戶
2025-01-18 19:20
【總結(jié)】養(yǎng)有道悅生活ⅩⅩ銀行客戶養(yǎng)生講座暨客戶聯(lián)誼活動策劃方案為進一步提高ⅩⅩ銀行在石家莊地區(qū)的影響力與美譽度,提升對ⅩⅩ銀行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),結(jié)合目前廣
2025-10-10 12:43
【總結(jié)】上海銀行慧通理財俱樂部5月活動策劃方案新力機構(gòu)2023/04/19內(nèi)容提要?通過對“命題”的理解,討論活動的策略方向?梳理活動的線索,構(gòu)想“對味”的活動形式?活動中植入“海派”元素,體驗品牌形象是什么!√不是什么!×是什么?一次客戶關(guān)系拓展與維護的溝通活動?一次品牌理念的體驗活
2025-02-12 19:31
【總結(jié)】1客戶心理與營銷2講師介紹范楊新華保險珠海中心支公司培訓(xùn)部經(jīng)理新華保險授權(quán)渠道訓(xùn)練導(dǎo)師新華保險授權(quán)精英訓(xùn)練師新華保險授權(quán)“理財師”培養(yǎng)導(dǎo)師3客戶心理4告訴我重點就行了,我可不想浪費時間聽又臭又長的話??蛻粝胍裁??
2025-02-19 13:07
【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言;二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個是什么”;三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容;四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時須注意的幾個方面。一、引言1、服務(wù)客
2025-01-22 04:10
【總結(jié)】網(wǎng)上銀行·VIP客戶講座網(wǎng)上銀行VIP客戶講座網(wǎng)上銀行·VIP客戶講座目錄?一、為什么向您推薦網(wǎng)上銀行??二、網(wǎng)上銀行能做什么??三、網(wǎng)上銀行安全嗎?網(wǎng)上銀行·VIP客戶講座?足不出戶“進”銀行?7×24小時全天候服務(wù)?多元化的產(chǎn)品組合一、
2025-02-05 04:52
【總結(jié)】CRM信息技術(shù)與商務(wù)管理系信息技術(shù)與商務(wù)管理系客戶關(guān)系管理II信息技術(shù)與商務(wù)管理系張紅1CRM信息技術(shù)與商務(wù)管理系信息技術(shù)與商務(wù)管理系第二篇運營變革e客戶關(guān)系管理與企業(yè)核心競爭力e客戶關(guān)系管理與企業(yè)組織重整e客戶關(guān)系管理與業(yè)務(wù)流程再造e客戶關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)2CRM信息技術(shù)與
2025-01-18 17:27
【總結(jié)】客戶端維護規(guī)范講解人:許峰目錄電路開通規(guī)范故障處理規(guī)范客戶端例行巡檢規(guī)范客戶端行為、語言及著裝規(guī)范故障處理規(guī)范客戶端例行巡檢規(guī)范電路開通規(guī)范客戶端行為、語言及著裝規(guī)范電路開通規(guī)范?電路開通前的準(zhǔn)備工作?客戶端電信設(shè)備安裝?電路開通調(diào)測?客戶端現(xiàn)場培
2025-03-15 19:42
【總結(jié)】主講:任明發(fā)《客戶投訴處理技巧》培訓(xùn)內(nèi)容一、客戶投訴處理流程二、客戶投訴處理技巧三、典型案例探討第一部分:客戶投訴處理流程投訴的分類有效投訴的定義投訴處理的宗旨投訴處理的原則投訴處理的程序投訴分類一類投訴:與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的投訴二類投訴:由于地產(chǎn)公司房屋質(zhì)量、物業(yè)配套設(shè)施等
2025-01-16 21:39
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶忠誠方案:德士高的俱樂部卡客戶關(guān)系管理德士高的“俱樂部卡”德士高超市連鎖集團()從年開始實施的忠誠計劃——“俱樂部卡”(),并且根據(jù)俱樂部卡得到的信息數(shù)據(jù)細分消費者,再根據(jù)細分的消費者數(shù)據(jù)設(shè)立德士高個“利基俱樂部()”,通過俱樂部提高客戶對公司的忠誠度,幫助公司將市場份額從年的上升到了年的,成為了英國
2025-02-19 13:13
【總結(jié)】目錄活動背景活動目的活動內(nèi)容附錄隨著國家對環(huán)境保護的大力宣傳,沙塵暴、、霧霾、汽車尾氣、工廠的污水、居民的生活垃圾……對地球造成的傷害也讓人們也逐漸認識到環(huán)境保護的重要性。近些年,隨著私家車的數(shù)量逐漸增多,機動車也成為了霧霾天氣的罪魁禍?zhǔn)?。雷克薩斯,讓空氣
2025-03-05 12:20
【總結(jié)】物流客戶服務(wù)課程講座——怎樣上好《物流客戶服務(wù)》課程主講:鄭彬E-mail::物流客戶服務(wù)n物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互活動(注:強調(diào)的是過程)。客戶n客戶,就是指你公司所有的服務(wù)對象(公司股東、雇員、顧客、合作者、政府官員、社區(qū)的居民)。客戶服務(wù)n客戶服務(wù)是指企業(yè)與客戶
2025-01-20 08:33
【總結(jié)】汽車俱樂部活動策劃方案初定稿策劃人:闞玥活動主題擬定?1、激情時代?2、動感年華?3、駕馭感覺?4、無處不在四個主題擬定,個人推薦3、4為主題的大方向,后繼可結(jié)合本期活動引導(dǎo)出新的服務(wù)理念。2
2025-01-07 21:24
【總結(jié)】1主講人:李國峰博士客戶心理與需求分析2目錄一、需求層次與行為動機二、客戶群體與客戶細分三、個性、偏好與行為特征分析四、生命周期與客戶需求分析3一、需求層次與行為動機所有行為都是由于動機而產(chǎn)生的;……所有人類的行為是有目的的,并以滿足需
2025-02-19 12:53
【總結(jié)】1嚴(yán)謹關(guān)愛365之愛車課堂—愛車?yán)碡?前言3朋友,您有愛車嗎?時代發(fā)展到今天,有車族越來越時尚。當(dāng)您想把車開回家時,您是否知道怎樣保養(yǎng)?養(yǎng)車有多少消費?在養(yǎng)車消費中是否還有節(jié)約空間?俗話說:買車容易養(yǎng)車難!下面就讓我們共同來學(xué)習(xí)有關(guān)汽車?yán)碡敺矫娴男〕WR。4買車貸款
2025-05-14 02:32