商務(wù)形象禮儀教材(ppt38頁)(編輯修改稿)
2025-03-02 19:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 商務(wù)社交禮儀 —— 蹲姿 ? 蹲姿 商務(wù)社交禮儀 —— 眼神要領(lǐng) .眼睛正視對方眉正中心附近 （三角區(qū)） .神情專注、自然微笑 .長時間交談時，應(yīng)柔視對方 .客人較多時，給每一位客人同樣 的關(guān)注 商務(wù)社交禮儀 —— 名片禮儀 遞名片的規(guī)則 遞名片的禮儀 （ 1）、名片交換前要事先準(zhǔn) 備好，放在容易拿出來的地方 ，切不可在使用時亂翻。 （ 2）、遞名片時起身站立， 身體微微前傾。雙手捧遞，也 可以右手遞。（遞名片時，要 先檢查一下，把名片的正面和 文字都朝向?qū)Ψ?，不可背面? 上或顛倒著隨意遞給對方。） （ 3）、遞名片時，可以說“請 多關(guān)照”、“認(rèn)識一下”、“保持 聯(lián)系”等話，態(tài)度要謙恭、誠懇。 商務(wù)社交禮儀 握手禮儀 *握手的要領(lǐng)： 握手時雙目注視對方，力度 適中，時間控制在三至五秒內(nèi)。 微笑致意或問好。 *握手順序： 主人、長輩、上司、女士主 動伸出手；客人、晚輩、下屬、 男士再相迎握手。 注：握手時大指拇與食指之間的 “窩”碰到對方的“窩”；手指要彎 曲，你的手指要彎曲，碰到對方 手掌的底部。 商務(wù)社交禮儀 —— 禮儀 商務(wù)社交禮儀 —— 電梯禮儀 分清出入順序： 當(dāng)與不相識者同乘電梯時，進(jìn)入時要講究先來后到，不能搶行先進(jìn)，出來時要由外及里依次而出，不能推搡，匆忙而出。 與相識者出入電梯時，要注意尊卑秩序：主人要禮讓客人，即主人后進(jìn)后出，客人要先進(jìn)先出，晚輩禮讓長輩，下級禮讓上級，男士禮讓女士。 商務(wù)社交禮儀 —— 電梯禮儀 商務(wù)社交禮儀 —— 電梯禮儀 接電話禮儀 .記錄準(zhǔn)備 .禮貌答應(yīng) .耐心友好 .認(rèn)真聽記 .重要內(nèi)容 .重要確認(rèn) .禮貌告別 語言范例 .您好，這里是－－公司，我是－－，請問有什么可以幫助您的嗎？ ．請問您是－－－－－－？ ．請問
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