商務(wù)形象禮儀教材(ppt38頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-02 19:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 商務(wù)社交禮儀 —— 蹲姿 ? 蹲姿 商務(wù)社交禮儀 —— 眼神要領(lǐng) .眼睛正視對(duì)方眉正中心附近 （三角區(qū)） .神情專注、自然微笑 .長(zhǎng)時(shí)間交談時(shí)，應(yīng)柔視對(duì)方 .客人較多時(shí)，給每一位客人同樣 的關(guān)注 商務(wù)社交禮儀 —— 名片禮儀 遞名片的規(guī)則 遞名片的禮儀 （ 1）、名片交換前要事先準(zhǔn) 備好，放在容易拿出來(lái)的地方 ，切不可在使用時(shí)亂翻。 （ 2）、遞名片時(shí)起身站立， 身體微微前傾。雙手捧遞，也 可以右手遞。（遞名片時(shí)，要 先檢查一下，把名片的正面和 文字都朝向?qū)Ψ?，不可背面? 上或顛倒著隨意遞給對(duì)方。） （ 3）、遞名片時(shí)，可以說(shuō)“請(qǐng) 多關(guān)照”、“認(rèn)識(shí)一下”、“保持 聯(lián)系”等話，態(tài)度要謙恭、誠(chéng)懇。 商務(wù)社交禮儀 握手禮儀 *握手的要領(lǐng)： 握手時(shí)雙目注視對(duì)方，力度 適中，時(shí)間控制在三至五秒內(nèi)。 微笑致意或問(wèn)好。 *握手順序： 主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主 動(dòng)伸出手；客人、晚輩、下屬、 男士再相迎握手。 注：握手時(shí)大指拇與食指之間的 “窩”碰到對(duì)方的“窩”；手指要彎 曲，你的手指要彎曲，碰到對(duì)方 手掌的底部。 商務(wù)社交禮儀 —— 禮儀 商務(wù)社交禮儀 —— 電梯禮儀 分清出入順序： 當(dāng)與不相識(shí)者同乘電梯時(shí)，進(jìn)入時(shí)要講究先來(lái)后到，不能搶行先進(jìn)，出來(lái)時(shí)要由外及里依次而出，不能推搡，匆忙而出。 與相識(shí)者出入電梯時(shí)，要注意尊卑秩序：主人要禮讓客人，即主人后進(jìn)后出，客人要先進(jìn)先出，晚輩禮讓長(zhǎng)輩，下級(jí)禮讓上級(jí)，男士禮讓女士。 商務(wù)社交禮儀 —— 電梯禮儀 商務(wù)社交禮儀 —— 電梯禮儀 接電話禮儀 .記錄準(zhǔn)備 .禮貌答應(yīng) .耐心友好 .認(rèn)真聽記 .重要內(nèi)容 .重要確認(rèn) .禮貌告別 語(yǔ)言范例 .您好，這里是－－公司，我是－－，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的嗎？ ．請(qǐng)問(wèn)您是－－－－－－？ ．請(qǐng)問(wèn)
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