8-d方法論：一種解決問題的方略(編輯修改稿)
2025-03-02 13:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 VerifyCorrective Actions問題的意識(shí)使用小組的方法描述問題實(shí)行和驗(yàn)證短期的改進(jìn)行動(dòng)定義潛在的成因選擇可能的成因預(yù)防再發(fā)生確定可能的解決方法這個(gè)潛在的成因是根本成因嗎？實(shí)行永久的改進(jìn)行動(dòng)祝賀你的小組驗(yàn)證改進(jìn)行動(dòng)33cleaseI d m ’s partner圍堵行動(dòng)保證在永久糾正措施實(shí)施前，將問題與內(nèi)外部顧客隔離 保護(hù)你的顧客，避免問題的影響Problem8D Methodology34cleaseI d m ’s partner不確定圍堵行動(dòng)是否隔離對(duì)內(nèi)部和外部顧客帶來的影響？建立和溝通行動(dòng)計(jì)劃不是繼續(xù) 8D實(shí)施和驗(yàn)證圍堵行動(dòng)和短期糾正行動(dòng)（收集數(shù)據(jù) ) 影響得到了控制嗎 ? 是圍堵行動(dòng)流程8D Methodology35cleaseI d m ’s partner開展一個(gè)短期圍堵行動(dòng)可能包括 :216。 在途、在制品的清查、標(biāo)識(shí)、隔離216。 產(chǎn)品返工安排216。 過程調(diào)整（維持控制）：216。 過程增加檢驗(yàn)（ 100%或 %抽樣）216。 培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)工作方法216。 模具、量具設(shè)備的維修或保養(yǎng)頻率變化在確定和驗(yàn)證根本原因的同時(shí)，你要開發(fā)一個(gè)短期的糾正行動(dòng)，并明確措施有效性 8D Methodology36cleaseI d m ’s partner 8D Methodology37cleaseI d m ’s partner8D系統(tǒng)系統(tǒng)1.2.3.Awarenessof Problem5.6.7.8.4.NoUse TeamApproachDescribethe ProblemImplement Containment ShortTermCorrectiveActions Identify PotentialCause(s)Select LikelyCausesPreventRecurrenceIdentify PossibleSolutionsIs the Potential Cause a Root Cause?YesImplement PermanentCorrectiveAction(s)CongratulateYour TeamVerifyCorrective Actions問題的意識(shí)使用小組的方法描述問題實(shí)行和驗(yàn)證短期的改進(jìn)行動(dòng)定義潛在的成因選擇可能的成因預(yù)防再發(fā)生確定可能的解決方法這個(gè)潛在的成因是根本成因嗎？實(shí)行永久的改進(jìn)行動(dòng)祝賀你的小組驗(yàn)證改進(jìn)行動(dòng)38cleaseI d m ’s partner主要內(nèi)容描述如何 :216。確定潛在成因216。挑選可能的成因216。驗(yàn)證潛在的成因是根本的成因216。確定潛在的解決方法．8D Methodology39cleaseI d m ’s partner第三類第三類問題突然出現(xiàn)問題突然出現(xiàn)根本成因根本成因 :無法控制的改變無法控制的改變第一類第一類問題從第一天起問題從第一天起就存在就存在根本成因根本成因 :設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) /過程過程第二類第二類問題時(shí)出時(shí)沒問題時(shí)出時(shí)沒根本成因根本成因 :缺乏一個(gè)真實(shí)的缺乏一個(gè)真實(shí)的過程過程根本成因的種類根本成因的種類這些可以是 :系統(tǒng)的根本成因和 /或過程的根本成因 8D Methodology40cleaseI d m ’s partner第三類第三類問題突然出現(xiàn)問題突然出現(xiàn)根本成因根本成因 :無法控制的改變無法控制的改變第一類第一類問題從第一天起問題從第一天起就存在就存在根本成因根本成因 :設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) /過程過程第二類第二類問題時(shí)出時(shí)沒問題時(shí)出時(shí)沒根本成因根本成因 :缺乏一個(gè)真實(shí)的缺乏一個(gè)真實(shí)的過程過程發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的根源發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的根源?分析設(shè)計(jì)?與相似的過程或產(chǎn)品作比較?分析過程和輸入?與相似的產(chǎn)品和過程作比較． ?與在問題發(fā)生之前的產(chǎn)品作比較?尋找損壞／不當(dāng)?shù)牟牧虾驮谠O(shè)計(jì)中未測(cè)試過的改變?分析過程去確定何時(shí)，那種改變產(chǎn)生了．8D Methodology41cleaseI d m ’s partner復(fù)雜的問題復(fù)雜的問題第三類第三類第一類第一類第二類第二類通常的，這是你看見到8D Methodology42cleaseI d m ’s partner確定和分析潛在的成因216。 使用分析工具 :–5WHY ？–YES OR NO ？–因果圖– FMEA 和控制計(jì)劃– 圖形數(shù)據(jù)– 過程圖 8D Methodology43cleaseI d m ’s partner五個(gè)為什么？ 至少問五次 為什么 問題 答案機(jī)器為什么停下來？ 超載而保險(xiǎn)絲燒了。為什么會(huì)超載 ? 軸承沒有充分潤滑。為什么沒有充分潤滑？ 潤滑泵沒有充分地泵油。為什么潤滑泵沒有充分地泵油？ 泵軸磨損并發(fā)出響聲。為什么泵軸磨損？ 沒有過濾網(wǎng)并有金屬碎片跑進(jìn)去。8D Methodology44cleaseI d m ’s partner集思廣益 提示216。持續(xù)地對(duì)在每個(gè)層次上的每個(gè)意見問“為什么 ”,直到?jīng)]有更多的答案。216。對(duì)于每個(gè) “為什么 ”的最新答案是對(duì)問題的一種形式的描述例子 :“R50053為何止規(guī)不止？ ”8D Methodology45cleaseI d m ’s partner是與否是216。發(fā)生了什么事 ?216。問題在哪里 ?216。問題何時(shí)發(fā)生 ?216。問題有多大 ?否216。什么沒有發(fā)生 ?216。問題不在哪里 ?216。問題何時(shí)不發(fā)生 ?216。問題曾經(jīng)有多大 ?8D Methodology46cleaseI d m ’s partner退火機(jī)器 環(huán)境材料 人員 方法零件內(nèi)部初始應(yīng)力的變化烤爐內(nèi)零件的數(shù)量 疲勞遺漏了步驟 培訓(xùn)實(shí)習(xí)測(cè)試方法工作指導(dǎo)書退火時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)烤爐溫度熱量的均勻散布校準(zhǔn)烤爐控制器濕度燈光周圍溫度退火過程中的潛在成因216。 用箱子代替了帶孔的掛架216。 零件的數(shù)量比說明書內(nèi)規(guī)定的要多216。 沒有使用計(jì)時(shí)器 退火的時(shí)間合適嗎 ?216。 沒有紫外線測(cè)試儀器216。 從 3號(hào)模出的零件有過高的應(yīng)力216。 太快地從烤爐取出 過快的冷卻 ?216。 有按正確的方法嗎 ?成因和后果 — 魚骨圖案例研究案例研究沒有按方法 太忙而忘了看時(shí)間過快的冷卻零件的掛向 —通氣孔的數(shù)量烤爐的掛法計(jì)時(shí)器8D Methodology47cleaseI d m ’s partner集思廣益216。 當(dāng)某問題可能有許多或不明顯的成因時(shí)用。216。 避免評(píng)價(jià)提出的意見216。 鼓勵(lì)每個(gè)人都參與 216。 保持簡(jiǎn)短的討論。 2
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