金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概論(編輯修改稿)
2025-03-02 12:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 6000元，炒股票的各項(xiàng)費(fèi)用為 3000元。如果你作為一名理財(cái)顧問(wèn)，你幫李先生計(jì)算一下李先生炒股票的成本是多少？第一節(jié) 金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及特性（五）金融交易金融交易同樣是等價(jià)交換，是自由、互利和公平的，需求者和供應(yīng)者可以通過(guò)任何一種互信的形式進(jìn)行若干次具體的交易而達(dá)成等價(jià)交換的目的。金融營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要通過(guò)各種努力不斷促進(jìn)金融交易的達(dá)成。第一節(jié) 金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及特性（六）金融市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，市場(chǎng)被直接地表述為消費(fèi)者的需要。金融市場(chǎng)是指具有特定金融需要和欲望以及金融交易能力并愿意通過(guò)交易以滿(mǎn)足其需要與欲望的一切可能的金融客戶(hù)群。金融市場(chǎng)涉及客戶(hù)量、金融交易能力、交易愿望、金融市場(chǎng)效率四個(gè)變量。第一節(jié) 金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及特性（七）金融消費(fèi)、金融消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者金融消費(fèi)者的權(quán)利：? 金融信息知情權(quán)? 金融消費(fèi)選擇權(quán)? 金融公平交易權(quán)? 金融資產(chǎn)保密權(quán)? 金融消費(fèi)求助權(quán)? 金融消費(fèi)賠償權(quán)? 金融服務(wù)享受權(quán)第二節(jié) 金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的演變歷程一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念演變生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷(xiāo)觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 第二節(jié) 金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的演變歷程（一）生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種傳統(tǒng)、原始的經(jīng)營(yíng)理念。這種觀念強(qiáng)調(diào)以生產(chǎn)和效率為中心，實(shí)質(zhì)是 “以產(chǎn)定銷(xiāo) ” 。它通常存在于兩種情況之下：（ 1）市場(chǎng)供不應(yīng)求（ 2）產(chǎn)品市場(chǎng)廣闊，但成本過(guò)高，需要通過(guò)提高效率降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。第二節(jié) 金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的演變歷程（二）產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念是一種與生產(chǎn)觀念相類(lèi)似的經(jīng)營(yíng)理念。它認(rèn)為只要產(chǎn)品好，就不愁銷(xiāo)不出去，即 “酒香不怕巷子深 ” 。而忽視了消費(fèi)者需求的多樣性、變化性以及產(chǎn)品的可替代性。這種觀念只重視產(chǎn)品質(zhì)量的提高。案例思考：中國(guó)的茅臺(tái)酒是如何走向世界的？第二節(jié) 金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的演變歷程（三）推銷(xiāo)觀念推銷(xiāo)觀念認(rèn)為，當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)大量的產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生一定的購(gòu)買(mǎi)惰性，不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這時(shí)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的優(yōu)劣將主要取決于經(jīng)營(yíng)者如何進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)，企業(yè)需要運(yùn)用 “ 強(qiáng)力推銷(xiāo) ” 的方法，相信廣告、宣傳競(jìng)銷(xiāo)以及多樣促銷(xiāo)方式的作用。推銷(xiāo)觀念的主要不足在于，營(yíng)銷(xiāo)者只注重 “ 推銷(xiāo)企業(yè)所制造的產(chǎn)品 ” ，而不是 “ 制造市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品 ” 。第二節(jié) 金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的演變歷程（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余，營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，使得產(chǎn)品或服務(wù)完全適合其需要從而形成自我推銷(xiāo)。理想的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就是如何便于顧客獲得所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。第二節(jié) 金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的演變歷程（五）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求企業(yè)將長(zhǎng)期的社會(huì)福利問(wèn)題放在重要的地位上加以考慮，正確處理好消費(fèi)者利益、企業(yè)利益和社會(huì)利益三者之間的關(guān)系。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)和提高消費(fèi)者
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