員工品質(zhì)意識培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-02 12:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客滿意！ 15 2023/3/2 2023/3/2 16 什么叫質(zhì)量意識？ ?質(zhì)量意識 是一個企業(yè)從領導決策層到每一個基層員工 對質(zhì)量和質(zhì)量工作的重要性的認識和理解， 這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。 ?質(zhì)量意識 體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中，是 一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品 — 硬件、軟件和流程性材料質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的意志力。 2023/3/2 17 ； ； ； ； ，停止就 意味著開始倒退； 、對公司負責的工作態(tài)度； ，企業(yè)才能生存； 質(zhì)量意識的具體表現(xiàn) 2023/3/2 18 ，不是設計出的，生產(chǎn)出來的，預防出來的 （品質(zhì)改善人人有責） ，需要很高深的知識的才可以掌握 %意味著一個公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了， 100%是不可能完全達到的 錯誤的品質(zhì)觀念 1 ，象一陣風一樣，吹一陣就過去了 ，不可能的事 ， 質(zhì)量第 二 15????? 等等 這種觀念是什么觀念？ 錯誤的品質(zhì)觀念 2 19 2023/3/2 破舊的觀念 20 2023/3/2 樹立 正確的品質(zhì)觀念 ，是設計出的，生產(chǎn)出來的，預防出來的，習慣出來的，是以客戶的滿意度為依歸的 （作業(yè)員，管理人員，技術人員等） ， 100%是可以完全達到的 ，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè) ，爛的品質(zhì)是爛的人生產(chǎn)出來的 6. 下一道工序就是你的市場 ，下一道工序是用戶 ! ，全面品管， 全員 參與 。 8. 品質(zhì)是價值與尊嚴的起點，是企業(yè)賴以生存的命脈 ，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！ 21 2023/3/2 如何做好產(chǎn)品的質(zhì)量 1 觀念一經(jīng)形成之后，就會使人對某種對象或事物采取相應的行為模式， “ 態(tài)度決定一切，思想決定行動 ” 品質(zhì)是由人做出來的，取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度； 有正確的質(zhì)量觀念，才會在工作中把質(zhì)量放在首位。 22 2023/3/2 想法變則意識變 。 意識變則行為變 。 行為變則習慣變 。 習慣變則人格變 。 人格變則人生變 . 提升工作質(zhì)量、養(yǎng)成注重細節(jié)、追求完美的做事風格， 是邁向成功的第一步！ 良好的品質(zhì)意識能改變一個人的命運 ,因為 : 2023/3/2 如何做好產(chǎn)品質(zhì)量 2 做到 『 三不 』 原則 ?不接收不良品 :指在每個制造工序前 ,都要拒絕接受前一工序的不良品 (建立工序間客戶概念 )。 ?不制
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