第13章倉儲與配送質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-02 09:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的全過程和各因素，經(jīng)濟地研制生產(chǎn)和提供用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動。 ISO8402對 TQM的定義是：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。 本書由 天瘋 上傳于 世界工廠網(wǎng) 下載中心 物流質(zhì)量管理的方法 2．基本方法 ——PDCA循環(huán)法 “計劃 (plan） —實施 (do)—檢查 (check)—處理 (action)”四個環(huán)節(jié)的不斷循環(huán)，簡稱PDCA循環(huán)，也叫戴明循環(huán)法。 本書由 天瘋 上傳于 世界工廠網(wǎng) 下載中心 物流質(zhì)量管理的方法 3．物流質(zhì)量控制方法 1）物流質(zhì)量控制圖 2）因果圖分析法 3）直方圖 本書由 天瘋 上傳于 世界工廠網(wǎng) 下載中心 物流質(zhì)量管理的方法 4．物流質(zhì)量改進方法 1）排列圖 2）調(diào)查表 3）樹圖 4）親和圖 ——KJ法 本書由 天瘋 上傳于 世界工廠網(wǎng) 下載中心 物流質(zhì)量管理的方法 5． 6σ管理 6σ管理是 20世紀 80年代美國摩托羅拉（ Motorola）公司創(chuàng)立的一種在提高顧客滿意度的同時降低經(jīng)營成本的過程革新方法。 本書由 天瘋 上傳于 世界工廠網(wǎng) 下載中心 物流質(zhì)量管理體系 1） ISO9000： 2023版標準概述 2023版 ISO9000族標準由 4個核心標準、其他標準、技術(shù)報告、小冊子組成。 2）現(xiàn)代物流企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立 3）現(xiàn)代物流企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行 4）現(xiàn)代物流企業(yè)質(zhì)量管理體系的改進 5）現(xiàn)代物流企業(yè)質(zhì)量認證 本書由 天瘋 上傳于 世界工廠網(wǎng) 下載中心 物流質(zhì)量的持續(xù)改進 1）物流質(zhì)量持續(xù)改進的主要對象 ? 物流質(zhì)量持續(xù)改進的主要對象包括 3個方面： ? 第一，對物流企業(yè)本身的改進。第二，對物流實施過程的改進。第三，對物流質(zhì)量管理過程的改進。 2）物流質(zhì)量持續(xù)改進的主體 本書由 天瘋 上傳于 世界工廠網(wǎng) 下載中心 倉儲質(zhì)量管理 倉儲質(zhì)量管理概述 1．倉儲質(zhì)量 ? 倉儲質(zhì)量包括嚴格按照倉儲合同的規(guī)定履行職責(zé)、妥善保管好倉儲物資、有效防范倉儲風(fēng)險、及時響應(yīng)客戶需求、能夠與客戶
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