【文章內(nèi)容簡介】 性 、 好奇心的和有智慧 52 某人的大五人格剖面圖 Low High Low High Low High Low High Low High Extraversion Openness to experience Conscientiousness Agreeableness Neuroticism 外向性 合宜性 神經(jīng)質(zhì) 責(zé)任心 開放性 53 BIG 5 54 走向失敗的領(lǐng)導(dǎo)者的特征 ? 較差的情緒穩(wěn)定性 ? 防御心理比較嚴重，不承認工作中或事業(yè)上出現(xiàn)的問題或者責(zé)怪別人 ? 誠信不夠，踩著別人往上爬或玩政治游戲 ? 人際能力不夠好，由于傲慢而對他人不夠敏感 ? 較高的技術(shù)或認知能力成了障礙，不能策略性地思考問題，看不到大的畫面 55 8大領(lǐng)導(dǎo)成功有效元素 ? 決斷 Decide ? 百分百參與 Participate 100% ? 誠實 Be Honest ? 負責(zé)任 Be Responsible ? 自我表達 Express Yourself ? 創(chuàng)造合作伙伴 Create Partnership ? 冒險 Take Risks ? 承諾 Commit 56 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 員工積極性發(fā)揮程度關(guān)鍵取決于組織氣氛 ? 組織氣氛 70%取決于管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有以下六種： ? 強制型 ：強調(diào)立即服從 ? 權(quán)威型 ：提供長遠目標和愿景 ? 親和型 ：注重簡歷和諧的人際關(guān)系 ? 民主型 ：建立默契，產(chǎn)生新思想 ? 榜樣 型 ：以自我為榜樣，追求高標準 ? 教練型 ：以對下屬長期的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)為出發(fā)點 ? 經(jīng)研究：絕大部分中國國企為“強制型”和“榜樣型”，員工績效表現(xiàn)一般。 ? 我們發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)階段中國企業(yè)采用“權(quán)威型”管理風(fēng)格較好 57 強制型 權(quán)威型 ? 給予明確的方針 ? 期望立即服從 ? 嚴格控制 ? 給予反面反饋以保證服從 ? 通過威脅加強推動力 ? 給予長期的設(shè)想與方針 ? 征求員工的意見 ? 推銷自己的觀點 ? 解釋方針背后的原因 ? 樹立標準、監(jiān)督表現(xiàn) ? 使用正面和反面的反饋 ? 最積極 58 親和型 民主型 ? 提倡友好的相互影響 ? 較少強調(diào)工作方針、目標和標準 ? 使他人愉快 ? 避免表現(xiàn)關(guān)系對立 ? 獎勵個人特性 ? 員工建立自己的方針 ? 員工參與決定 ? 傾聽 ? 很少給予反面反饋 59 榜樣型 教練型 ? 用榜樣領(lǐng)導(dǎo)他人 ? 高標準 ? 對授權(quán)表示憂慮 ? 當表現(xiàn)出問題時把責(zé)任放在一邊 ? 對表現(xiàn)差沒有同情心 ? 很少培養(yǎng)人才 ? 只配合目前的工作 ? 明確優(yōu)點與缺點 ? 較長期的培養(yǎng)計劃 ? 在發(fā)展方面與員工取得共識 ? 給予指導(dǎo)與反饋 60 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特征 自信：完全相信自己的判斷和能力 愿景：為下屬勾畫出未來的理想圖景，激發(fā)員工的努力 表述愿景的能力 深深地信奉愿景：愿意為之付出努力、犧牲 超常規(guī)的行為 變化的實施者 高度的環(huán)境敏感性 61 魅力型領(lǐng)導(dǎo)容易產(chǎn)生的問題 不能真正建立并維持良好的人際關(guān)系 反常規(guī)的行為容易造成敵對 過分的印象整飾 不良的管理實踐 膨脹的自信心 不能培養(yǎng)接班人 62 魅力領(lǐng)導(dǎo)的制度化 ? 建立與魅力型領(lǐng)導(dǎo)相分離的管理工具 ? 將領(lǐng)導(dǎo)者的使命付諸實施 ? 將領(lǐng)導(dǎo)者的使命融入口頭和書面的傳統(tǒng) ? 通過組織學(xué)習(xí)將魅力轉(zhuǎn)移到組織中的其他成員身上 ? 組織成員對原來使命的繼續(xù)認同 ? 選擇接班人來繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè) 63 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo) ? 轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)者：能夠體貼個人、激勵智慧、具有魅力的人 ? 魅力：提供遠景和使命感，激發(fā)員工的自豪感，獲得員工的尊重和信任 ? 鼓舞人心：傳遞高期望，運用象征性的東西增強員工的凝聚力，以簡練的方式表達重要的目的 ? 刺激智力：促進智力、理性和問題解決的能力 ? 個人化的體貼：關(guān)注每個人 64 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)的影響 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo) 交易型領(lǐng)導(dǎo) 預(yù)期結(jié)果 績效高于預(yù)期 領(lǐng)袖魅力 鼓舞動機 個別體貼 智力刺激 + + + + 隨機報酬 例外管理 65 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo) 塑造愿景 ?提出引人注目的愿景 ?高期望、高標準 ?以身作則 激發(fā)員工熱情 ?展示個人熱情 ?表達對愿景的強烈信心 ?追求、慶祝成功 鼓勵員工 ?表達個別支持 ?感受員工的處境 ?表達對員工的信任 66 交易型領(lǐng)導(dǎo) 結(jié)構(gòu) ?設(shè)定目標 ?設(shè)定規(guī)格 ?清晰界定角色和責(zé)任 控制 ?對行為和結(jié)果作測量和管制 ?實施糾正性行動 獎勵 ?按表現(xiàn)給予獎勵或處分 67 轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 ? 員工認為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是超常的，他們依賴領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)。這樣做又增加了領(lǐng)導(dǎo)者在員工心目中的魅力。 ? 轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)者通過建立激發(fā)對新的目標或價值觀的認同、發(fā)展他們的能力和信心等途徑使得員工有效地完成任務(wù)。這種實踐目的在于減少員工對自己的依賴。 ? 轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)可以避免可能由魅力型領(lǐng)導(dǎo)造成的“創(chuàng)業(yè)者陷井”，減少人治給企業(yè)造成的危害。 68 領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中所扮演的角色 戰(zhàn)略 ( 愿景、使命、核心價值、戰(zhàn)略目標） 交易式領(lǐng)導(dǎo) 轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo) 結(jié)構(gòu) 文化 （組織設(shè)計、部門整合、支援系統(tǒng)） （知覺愿景、使命、向化價值） 領(lǐng)導(dǎo)者 69 家長式領(lǐng)導(dǎo)的三元模式 ? 在人治的環(huán)境下，顯現(xiàn)出嚴明的紀律與權(quán)威、父親般的仁慈及道德上的廉潔性。基本成份有： ? 權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)（立威） ? 專權(quán)作風(fēng)、貶抑下屬，形象管理、教誨行為 ? 仁慈領(lǐng)導(dǎo)（施恩） ? 個別照顧、維護面子 ? 德行領(lǐng)導(dǎo)（樹德） ? 公私分明、以身作則 70 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢才干 與 建立良好的工作環(huán)境 71 優(yōu)秀經(jīng)理的才干 思維 ＊分析 ＊統(tǒng)籌 ＊審慎 ＊關(guān)聯(lián) ＊公平 ＊前瞻 奮斗 ＊成就 ＊行動 ＊信仰 ＊追求 交往 ＊和諧 ＊溝通 ＊體諒 影響 ＊統(tǒng)率 ＊競爭 ＊伯樂 ＊積極 ＊完美 ＊取悅 ＊理念 ＊搜集 ＊思維 ＊學(xué)習(xí) ＊回顧 ＊戰(zhàn)略 ＊包容 ＊個別 ＊交往 ＊責(zé)任 ＊紀律 ＊適應(yīng) ＊專注 ＊排難 ＊自信 72 交往主題 ? 溝通 ? 溝通主題突出的人善于用語言表達思想。他們善于傾聽和演講。 ? 體諒 ? 體諒主題突出的人能設(shè)身處地去體會別人的感受。 ? 和諧 ? 和諧主題突出的人尋找共識，他們不喜歡沖突；相反，他們求同存異。 ? 包容 ? 包容主題突出的人樂于接納別人，他們關(guān)注和體諒受到冷遇的人，并努力拉他們?nèi)牖铩? ? 個別 ? 個別主題突出的入關(guān)注每個人的特點。他們善于使不同的人通力合作。 ? 交往 ? 交往主題突出的人愛好與別人建立緊密關(guān)系；樂于和朋友一起奮斗達標。 ? 責(zé)任 ? 責(zé)任主題突出的人在心理上對自己的承諾負責(zé)。恪守穩(wěn)定的價值觀，例如誠實和忠誠。 73 影響主題 ? 統(tǒng)率 ? 統(tǒng)率主題突出的人希望掌權(quán)。人們往往期待他們發(fā)號施令。 ? 競爭 ? 競爭主題突出的人根據(jù)別人的成績來衡量自己的進步。他們喜愛比賽，力爭第一。 ? 伯樂 ? 伯樂主題突出的人善于識別和培養(yǎng)別人的潛力。他們能看到別人的點滴進步，并從中獲得滿足。 ? 完美 ? 完美主題突出的入關(guān)注優(yōu)勢，并籍此鼓勵個人或團體出類拔萃。他們的目標是受優(yōu)秀為杰出。 ? 積極 ? 積極主題突出的人熱情洋溢，興致勃勃，富有感染力，善于使別人為他們的目標而激奮。 ? 取悅 ? 取悅主題突出的人喜愛結(jié)交，并渴望得到別人的贊同。與生人攀談并建立聯(lián)系使他們滿足。 74 奮斗主題 1 ? 成就 ? 成就主題突出的人精力過人，工作勤奮，從繁忙和績效中獲取巨大滿足。 ? 行動 ? 行動主題突出的人善于將思想落實到行動，他們常常沒有耐心。 ? 適應(yīng) ? 適應(yīng)主題突出的人喜歡“順其自然”。他們關(guān)注“現(xiàn)在”’，隨著事件發(fā)生而作出反應(yīng)，走一步，看一步。 ? 信仰 ? 信仰主題突出的人保持穩(wěn)定的核心價值，并據(jù)此確定生活的目的和使命。 ? 紀律 ? 紀律主題突出的人自發(fā)地建立常規(guī)和架構(gòu)，一切都井井有條。 75 奮斗主題 2 ? 專注 ? 專注主題突出的人善于確定方向，注重落實，并不時修正航向。他們確定任務(wù)的輕重緩急，然后行動。 ? 排難 ? 排難主題突出的人能判斷別人或事物的問巨所。他們善于撥亂反正，對問題和失誤一目了然。 ? 自信 ? 自信主題突出的人能掌控自己的生活。他們的內(nèi)心有一部羅盤，確保他們決策正確。 ? 追求 ? 追求主題突出的人渴望在他人眼中出類拔