物業(yè)管控(編輯修改稿)
2025-03-01 16:22 本頁面
【文章內容簡介】 目前及未來可能的多種功能的物業(yè)需求標準 制定分界劃分管理方案及管理支出成本的測算 制定整體內、外部動線規(guī)劃方案 編制涉及后期運行管理的約定 制定項目整體導向系統(tǒng)的引導及商業(yè)廣告牌匾的規(guī)劃 制定地上、地下車位的配比劃分及導向動線 制定公共區(qū)域劃分管理方案 制定特殊行業(yè)商戶的解決方案 制定交接驗收、入住程序方案 配套功能設計和配置介入 樓體標識 從物業(yè)角度出發(fā)，提出所需配備之標識、 LOGO 根據貴司標識的設計提出合理化建議 配套功能的設置提供建議 前期介入階段（提前解決后期運作的難點） 財務管理 物業(yè)管理費測算 非財務人員之財務管理 采購流程建議 物業(yè)管理費用收繳流程 物管處財務預算審核、建議 財務人員培訓 財務人員安全防范培訓 人事行政管理 制訂整個項目管理員工編制 制訂各級職員薪酬、津貼、福利之標準 制定各級管理員工之崗位職責及權限 安排員工招聘及錄用 制訂人事制度、員工守則及協助編制員工之勞動合同 整個管理隊伍之制服設計 管理處人員的編制及培訓之建議 人力資源規(guī)劃之建議 安防管理 保安布崗方案 中監(jiān)控室管理系統(tǒng)設施建議及管理規(guī)范 安防控制設計與管理建議 制定安防、消防管理運作手冊 制定物業(yè)應急預案 制定安防系統(tǒng)的設計功能 前期介入階段（提前制定運作系統(tǒng)規(guī)范流程） 接管驗收前的準備工作 組建驗收小組 必要的項目圖文資料 接管驗收程序 物業(yè)及設施驗收調試 遺漏工程跟進 收房 入住后，二次裝修的管理 物業(yè)管理 交接驗收 階段服務 前期物業(yè)介入 物業(yè)交接 客戶入住 正式運營 管 理 專業(yè) 培訓 物業(yè)管理服務內容 物業(yè)的建筑提出意見和建議 建筑結構及功能設計 人流和車流導向 停車場 監(jiān)控和消防中心 管理用房適合位置和配備 垃圾房設置 信報箱設立方便使用和管理 對物業(yè)的機電設施提出意見和建議 強電系統(tǒng) 給排水系統(tǒng) 暖通、空調系統(tǒng) 環(huán)保系統(tǒng) 對物業(yè)的智能系統(tǒng)提出意見和建議 紅外報警系統(tǒng) 消防報警系統(tǒng) 防盜監(jiān)控系統(tǒng) 應急報警系統(tǒng) 可視對講系統(tǒng) 區(qū)域網絡系統(tǒng)等 跟進物業(yè)建筑施工和設備安裝過程 檢討施工進度 了解隱蔽工程 協助檢查施工質量 前期介入階段（完善后期運行的硬件條件） 指導 《 業(yè)戶手冊 》 等文件編制、印刷 協助完成入住儀式 指導交房服務流程 業(yè)主 入住 項目辦理入住服務階段 ? 客戶接待 ? 處理投訴 ? 日常巡視 ? 客戶回訪 客戶服務工作 ? 公共環(huán)境 ? 園林綠化 ? 消殺蟲控 ? 特殊天氣 ? 垃圾清運 日常保潔工作 ? 保安監(jiān)控 ? 交通管理 ? 消防系統(tǒng) ? 門衛(wèi)和巡邏 保安消防工作 ? 機電系統(tǒng) ? 生活水系統(tǒng) ? 公共設施 ? 正常維修 ? 二次裝修管理 ? 制定保養(yǎng)計劃 工程設備管理工作 項目正式運行服務介入階段 ? 盜竊和搶劫 ? 水管爆裂 ? 發(fā)現可疑人員和物品 ? 拾獲財物和遺棄廢物 ? 發(fā)生人員受傷和意外 ? 外來車輛進出管理 意外事件防范 ? 員工手冊 ? 員工操手 ? 人事檔案管理制度 ? 員工再培訓計劃 ? 制服管理制度 ? 員工考核管理制度 ? 薪金和福利管理制度 ? 招聘、錄用和辭退管理制度 ? 物品領用和借用制度 ? 物品管理和報廢制度 行政人事制度管理 ? 財務部工作流程 ? 物業(yè)會計制度 ? 核數審計制度 ? 現金及支票管理制
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1