理解群體與團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)
2025-03-01 08:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 –群體思維 群體成員會(huì)修改自己的觀點(diǎn)，并對(duì)其他成員施加壓力以促使意見的統(tǒng)一 169。 Prentice Hall, 2023 1519 群體 /個(gè)體決策 有效性指標(biāo) 群體 個(gè)體 精確性 x 速度 x 創(chuàng)造性 x 受接納的程度 x 效率 x 169。 Prentice Hall, 2023 1520 理解群體行為（續(xù)） 理解工作群體行為 – 作用于群體的外部環(huán)境 ? 正式工作群體是一個(gè)更大系統(tǒng)中的亞系統(tǒng) ? 這些外部條件包括組織的宏觀策略、權(quán)力結(jié)構(gòu)、正式規(guī)則、組織資源的豐富或匱乏、人事錄用標(biāo)準(zhǔn)、組織的績(jī)效管理體系、組織文化，以及群體所在的工作空間的總體布局 – 群體成員資源 每個(gè)成員與任務(wù)和智力有關(guān)的能力 ? 成員個(gè)體的能力是預(yù)測(cè)群體能夠做什么以及這些成員構(gòu)成群體后有效性如何的參數(shù)之一 ? 積極的因素 社交性、自助性、獨(dú)立性 ? 消極的因素 霸權(quán)主義、支配欲、反復(fù)無(wú)常 169。 Prentice Hall, 2023 1521 理解群體行為（續(xù)） 理解工作群體行為 (續(xù) ) – 群體結(jié)構(gòu) 有關(guān)結(jié)構(gòu)的變量包括：角色、規(guī)范、地位、群體規(guī)模和正式領(lǐng)導(dǎo) – 群體運(yùn)行過程 –包括成員之間進(jìn)行信息交流、處理群體決策、領(lǐng)導(dǎo)行為、權(quán)力運(yùn)作、處理沖突的溝通模式 ? 運(yùn)行過程因素會(huì)對(duì)群體的績(jī)效產(chǎn)生積極或消極的影響 – 群體任務(wù) ? 復(fù)雜 簡(jiǎn)單指的是那些常規(guī)化和規(guī)范化的任務(wù) –復(fù)雜指那些全新的、無(wú)常規(guī)可循的任務(wù) 187。當(dāng)任務(wù)復(fù)雜而且需要成員之間的相互依賴才能完成工作時(shí)，有效的溝通以及一定程度的沖突與群體績(jī)效正相關(guān) 169。 Prentice Hall, 2023 1522 群體行為模型 作用于群 體的外部 環(huán)境 群體成 員資源 群體結(jié)構(gòu) 群體過程 工作績(jī)效 與滿意度 群體任務(wù) 169。 Prentice Hall, 2023 1523 使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У膱F(tuán)隊(duì) 什么是工作團(tuán)隊(duì) ? – 工作團(tuán)隊(duì) 由一些為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)而相互依賴的個(gè)體組合而成的正式群體 – 工作團(tuán)隊(duì)在組織中很流行 169。 Prentice Hall, 2023 1524 為什么工作團(tuán)隊(duì)如此流行 ? 為什么使 用團(tuán)隊(duì) ? 激發(fā)團(tuán)結(jié)精神 從勞動(dòng)力多 元化中獲利 使管理者更多進(jìn) 行戰(zhàn)略層面的管理 提高工作績(jī)效 增強(qiáng)靈活性 169。 Prentice Hall, 2023 1525 使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У膱F(tuán)隊(duì) (續(xù) ) 工作團(tuán)隊(duì)的類型 – 團(tuán)隊(duì)在成員方面有所區(qū)別 ? 職能型團(tuán)隊(duì) 由一名管理者及來(lái)自特定職能領(lǐng)域的若干下屬組成 –職權(quán)、決策、領(lǐng)導(dǎo)以及交互作用這些問題相對(duì)來(lái)說簡(jiǎn)單明了 –在特定職能領(lǐng)域中進(jìn)行改進(jìn)工作活動(dòng)或解決具體問題 ? 跨職能團(tuán)隊(duì) – 成員來(lái)自不同職能領(lǐng)域 –由來(lái)自不同領(lǐng)域的專家組成的一個(gè)混合體 169。 Prentice Hall, 2023 1526 工作團(tuán)隊(duì)的類型 (續(xù) ) – 團(tuán)隊(duì)在結(jié)構(gòu)方面有所區(qū)別 ? 受監(jiān)控團(tuán)隊(duì) – 受管理者的領(lǐng)導(dǎo) ? 自我管理 沒有一個(gè)管理者負(fù)責(zé)整體工作 –對(duì)整個(gè)的或局部的工作流程 負(fù)責(zé) –負(fù)責(zé)完成工作，并進(jìn)行自我管理 187。擁有作出和實(shí)施決策、完成項(xiàng)目、處理問題的權(quán)限 –組織準(zhǔn)備在未來(lái)幾年里繼續(xù)推廣使用 使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У膱F(tuán)隊(duì) (續(xù) ) 169。 Prentice Hall, 2023 1527
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