【文章內(nèi)容簡介】 養(yǎng)成 →1993:%6 Sigma的初期 部門間協(xié)助 服務 /辦公間接 日本最初采用 (4年間品質(zhì)向上 100倍 ) 采用 包括全部門展開西式文化和 由上往下的 教育和課題 6 Sigma東洋式 文化結合 品質(zhì)教育 同時進行 academy學術預約MOTOROLA T I G E SONY采用 成果特征推進方法先進公司進行現(xiàn)況s621/49精致管理實驗室 6SIGMA系列教材之一努力成果戰(zhàn)略成果● 執(zhí)行與組織間的行動協(xié)調(diào)一致（ Boundaryless Behavior） 作用 ● 改進力強 ,變化成學習組織 ● 全世界的組織使用 6σ共同語言● 在未來的 GE會確信成為中心角色 G E成果Motorola成果Motorola在 92年到達 87年到 92年得出 32億 $的成果Ⅱ . 為什么實行 6σ?先進公司成果4. 先進事例02004006008001000120096 97 98成本利潤s622/49精致管理實驗室 6SIGMA系列教材之一 1. 6σ 成功要因■ 從上往下強力推進實施● 表明最高經(jīng)營者的堅定意志● 最高管理者自身熟知創(chuàng)造條件并強力和持續(xù) 推進的要求 ■參與組織的全面性● 不局限在制造部門，對非制造部門也適用● 重新設計顧客中心過程■ 把 6σ為全公司的共同標準● 根據(jù)共同語言實行 (CTQ, σ, Cp, ....)● 把所有水準 ,目標以 σ表示● 制定課題（ Project)活動的基準Ⅲ . 怎么進行對 6σ的推進 ?系統(tǒng)方面■ 從顧客的立場出發(fā)● 在顧客的立場選定 CTQ。 從影響（ Impact） 大的開始改進● 通過培訓，使員工熟知工具和過程 創(chuàng)造經(jīng)營成果 . ● 對全部參加人員要求理解透徹■ 構筑課題 （ Project)實施基礎 (Infra)● 構筑課題（ Project)成功的基礎 ●改進組織、制度體制●合理的評價及合適的報酬、獎勵體系方法方面■ 徹底的以實施為主的培訓計劃1. 6σ 成功要因 2. 6σ 推進體系 3. 課題管理 4. 活動基礎s623/49精致管理實驗室 6SIGMA系列教材之一成功條件作用對顧客重要的成果大的 Project選定正確 提議有能力的人才 \構成小組 正確的 適用 自己的事Define階段的 結果物階段要徹底統(tǒng)計解決科學的s624/49精致管理實驗室 6SIGMA系列教材之一2. 6σ 的推進體制?Champion Review : Champion以階段別 (決定主題 → 驗證成果 )管理進度，決定事項的會議Commitment承諾冠軍 Champion 6σ 活動實施的推進主體課題組 實施有目標成果的課題（ Project) 使質(zhì)量特性值達成 6σ水準黑帶主管 MBB 6σ 技法 Skill 支援Commitment現(xiàn)況報告/ 邀請支援Support尋求支持指導 /支援邀請支援最高管理者 6σ 活動推進的主體 對 6σ活動作出承諾并承擔責任（ Involvement Commitment）CommitmentChampionReviewⅢ . 怎么進行對 6σ的推進 ?s625/49精致管理實驗室 6SIGMA系列教材之一冠軍 Champion定義 ? 直接推進 6σ的主體負責人 (董事長 ,總經(jīng)理 , 法定代表人等 )?執(zhí)行冠軍作用 作用? 建立 6σ 目標 ? 在全體綜合確定的課題設定并建立? 按課題別不同點建立各自的目標6σ實行的 Ownership及對課題活動的參與是很重要的 建立活動目標? 通過階段推進會議，指導及支援? 掃清 6σ活動的障礙 參與? 通過強有力地承諾引導持續(xù)改進的活動? 與 MBB聯(lián)系，成果的驗證及推廣 6σ活動推進? 在改進 /管理階段積極引導各部門的支援?決定投資及資源的分配 ?對改進結果的 FUp及 鼓勵、指導活動， 然后針對課題組的付出給予一定的獎勵（為了能帶有 Ownership同期付與） 課題 支援?2. 6σ 的推進體制Ⅲ . 怎么進行對 6σ的推進 ?黑帶主管 MBB? 6σ 技巧的指導? 全職參與 6σ活動? MBB 接受相關培訓后 ,或認為 具有同等的資格的由總經(jīng)理任命 定義 技巧推廣? 解說 6σ正確的推進方法，進行訓練? 帶著技術背景傳播提高水平的技法? 傳播成功事例 6σ 成果推進? 確認課題進行階段? 收集課題成果 /把成果直接向冠軍 反映 ? 保證成果的真實性 課題 指導 /支援? 6σ教育及 BB / GB 指導? 對障礙（ Barrier） 的解決的支援? 把被改進的過程鞏固好作用有用的黑帶主管（ MBB） 選定和持續(xù)的提高技巧（ Skill Up） 是非常重要?s626/49精致管理實驗室 6SIGMA系列教材之一 6SIGMA管理機構（ Belt 制度）概 要 角色 Role 資 格? BB / GB 指導? 課題推動? 驗證成果的真實性? 教育? 6σ 技巧指導? 帶著技術背景傳播技術 全職負責 6SIGMA課題? 執(zhí)行課題? 改進組推進? 給成員工具知識 教育 負責某一課題（ 部份時間參與）? 執(zhí)行課題? 改進課題的領導 黑帶主管MasterBlackbelt黑帶Blackbelt綠帶Greenbelt構 成2. 6σ的推進體制? 資格 : 6σ承擔者 . MBB 培訓知識完成者或 在實行 4個課題（ Project)以上的人 中評價 ,選拔 資格維持 : 年指導 5個以上課題? 分派課題任務，進行指導 . 資格 :完成 2個以上 6σ課題 . 維持 : 每年執(zhí)行 1個以上課題? 執(zhí)行課題及任務成員? 資格 : 完成 2個以上課題Ⅲ . 怎么進行對 6σ的推進 ?s627/49精致管理實驗室 6SIGMA系列教材之一3. Project 管理PTS 活用 Flow 期待效果對完成的課題 CTQ 及成果的事后管理課題的進行狀態(tài)管理及報告容易 6σProject的 成本 減少額合計 Project 情報共有活性化 把握 6σProject 全體推進現(xiàn)況? 在 Home Appliance事業(yè)本部抽出 System后 , 99年初預計全擴散? Project個數(shù) /CTQ的 Z水準 /改進金額等? 本部全體 /各部門 /產(chǎn)品 /MODEL別分類所有課題Belt黑帶PTSChampion, 冠軍課題總結確定 資 料 ,目標 活動進行狀況改進結果進度管理等 (每周 Update)? 每周總結? 成本 , 成果 ,改進結果 確認 ,合計? 事后管理 Check** PTS : Project Tracking System 課題跟蹤系統(tǒng) PROJECT 課題Ⅲ . 怎么進行對 6σ的推進 ?s628/49精致管理實驗室 6SIGMA系列教材之一4. 事例作成 6σ教育教案全公司員工教育對象6σ推進樹立戰(zhàn)略 6σ 采用 6σ報告 6σ 推進戰(zhàn)略 / 目標報告情報化抽取系統(tǒng) 改進慢性不合格 : Minitab 軟件 過程最佳化 IT : 及時指導 : 收集 CTQ的 資 料 管理 RTY IT System PTS : 課題跟蹤系統(tǒng) 6σ第一步:對象是全公司成員 6σ實行過程 : 職務對象 6σ職務過程 : 現(xiàn)場班長 /科長 協(xié)助 6σ過程 : 經(jīng)營者 / 管理者 6σ推進構成組織 實行主體 生產(chǎn) : QA組長 開發(fā) : 研究長 6σ 支援 構成組織 :2~3名 / OBU → 實施構成 6σ課題組 (5~7名 ) 全公司員工為教育對象 高級職員職務教育 → 課題評論 積極參與者 Core man :若干名 /年 職務教育 : 若干名 示范課題實施 6σ課題承擔者為對象 示范 課題