iso基礎知識培訓資料(ppt43頁)(編輯修改稿)
2025-02-28 22:28 本頁面
【文章內容簡介】 3 《質量管理體系和環(huán)境管理體系審核指南》168。④ （三） 2023版 : 徹底修改 后，標準為 4項 4．什么是認證？ ? “認證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。 ? ISO/IEC指南 2： 1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或規(guī)范性文件的活動?！? ? 分類：產品質量認證和質量管理體系認證。 （ ※ ） 質量管理體系認證 ? 由西方的質量保證活動發(fā)展起來的 。 ? 雛型： 1959年，美國國防部向下屬軍工供應企業(yè)提出了質量保證要求，要求承包商： ? “ 應制定和保持 與其經營管理、規(guī)程相一致的有效的和經濟的 質量保證體系 ”；“應在實現合同要求的所有領域和過程（例如：設計、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、儲存和安裝）中充分 保證質量 ”，并對質量保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式：軍標 MILQ9858A《質量大綱要求》和軍標 MILI45208《檢驗系統(tǒng)要求》。 ? 承包商要根據這兩個模式編制“質量保證手冊”，并有效實施。 ? 到了 70年代后期，英國一家認證機構 BSI（英國標準協會）首先開展了單獨的質量保證體系的認證業(yè)務，使質量保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證，從而推動了質量保證活動的迅速發(fā)展。 ? 通過三年的實踐，在 1979年， BSI向 ISO提交了一項建議。ISO根據 BSI的建議，當年即決定在 ISO的認證委員會的“質量保證工作組”的基礎上成立“質量保證委員會”。1980年， ISO正式批準成立了“質量保證技術委員會”（即 TC176）著手這一工作，從而導致了前述“ ISO9000族”標準的誕生。 ? 原則 1： 以顧客為中心 ? 原則 2：領導作用 ? 原則 3：全員參與 ? 原則 4：過程方法 ? 原則 5：管理的系統(tǒng)方法 ? 原則 6： 持續(xù)改進 ? 原則 7：基于事實的決策方法 ? 原則 8：互利的供方關系 ISO 9000 :2023的 質量管理八項原則 ? 寫 我們所 說 的 ? 做 我們所 寫 的 ? 記錄 我們 做過 的 ? 檢查 我們 已做 的 ? 糾正 我們 做錯 的 ISO 9000 的 精 氣 神 說 = 寫 = 做 ① P（ Plan） —— 計劃 ② D（ DO） —— 執(zhí)行 ③ C（ Check） —— 檢查 ④ A（ Action） —— 行動（或處理） (戴明環(huán) ) P D C A 循環(huán) P D C A 第三部分 術語和定義 ? 產品、體系或過程的一組特性， 滿足顧客和其他相關方要求的能力。 1．質量 （ quality） ? 為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。 3．程序 (procedure) ? 使用資源將輸入轉化為輸出的活動的系統(tǒng) 。
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