isots16949的簡(jiǎn)要介紹(編輯修改稿)
2025-02-27 18:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間 和制約 ? Determine Assistance Required from Customer 明確需要從顧客處所得到的幫助 ? Identify Documentation Process/Method 確定文 件 記 錄 的程 序 與方 法 APQP首要任務(wù) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)控制計(jì)劃圖 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣 件 試 生產(chǎn) 量產(chǎn) 反饋，審核與糾正措施 量產(chǎn) 市場(chǎng)調(diào)查 顧客需求 營(yíng)銷策略 可行性評(píng)估 成立項(xiàng)目小組 質(zhì)量歷史記錄 計(jì)劃日程表 初期 材 料表 初期設(shè)計(jì)目標(biāo) DFMEA 設(shè)計(jì)圖面規(guī)格 材料規(guī)格 材料表 (BOM) 設(shè)計(jì)審查 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)備、工制模 具計(jì)劃 量測(cè)設(shè)備計(jì)劃 原型品控制計(jì)劃 制造流程圖 量試控制計(jì)劃 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 包裝規(guī)范 過(guò)程能力研究 量測(cè)系統(tǒng)計(jì)劃 可靠 性 計(jì)劃 PFMEA 試作檢查 過(guò)程能力分析 量測(cè)系統(tǒng)分析 可靠度分析 包裝評(píng)價(jià) 量產(chǎn)控制計(jì)劃 量產(chǎn)移轉(zhuǎn) PPAP 過(guò)程穩(wěn)定 質(zhì)量提升 降低變異 交期服務(wù) 顧客滿意 持續(xù)改善 計(jì)劃 和確定 項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與 開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì)與 開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品與 過(guò)程驗(yàn) 證 反饋審核與 糾正措施 (APQP) 產(chǎn)品 /過(guò)程 確認(rèn) 過(guò)程開(kāi)發(fā) /設(shè)計(jì) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) /設(shè)計(jì) 項(xiàng)目策 劃 提出概念 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? 此階段描述如何確定顧客的需要和期望，以提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 任務(wù) : 怎樣確定顧客的需要和期望 ,以計(jì)劃和規(guī)定項(xiàng)目 . 始終以顧客為焦點(diǎn) ,確保及時(shí)向顧客提供具有競(jìng)爭(zhēng) 力的質(zhì)量和價(jià)格的產(chǎn)品 . 計(jì) 劃 與 確 定 項(xiàng) 目 輸入 輸出 顧客呼聲 － 市場(chǎng)調(diào)研 － 保修和質(zhì)量的歷史記錄 － 項(xiàng)目組經(jīng)驗(yàn) 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營(yíng)銷策略 產(chǎn)品 / 過(guò)程指標(biāo) 產(chǎn)品 / 生產(chǎn)過(guò)程設(shè)想 產(chǎn)品可靠性研究 顧客輸入 設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性及質(zhì)量目標(biāo) 初始材料清單 初始過(guò)程流程圖 初始產(chǎn)品 /過(guò)程特殊特性 產(chǎn)品保證計(jì)劃 管理層支持 一、輸入要素 ? 顧客的聲音 VOC ? 關(guān)注顧客的聲音是 ISO9001/TS16949中的重要原則， 標(biāo)準(zhǔn)始終貫穿 “ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ” 這一主導(dǎo)思想。 ? 顧客包括內(nèi)部和外部，聲音包括他們的抱怨、建議、資料和信息。收集顧客聲音通過(guò)以下三方面途徑： 一、輸入要素 ? （ 1）市場(chǎng)研究 ? 對(duì)顧客的采訪； ? 顧客意見(jiàn)征詢與調(diào)查； ? 市場(chǎng)測(cè)試和定位報(bào)告； ? 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究； ? 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究 ? 運(yùn)行情況良好（ TGR）報(bào)告； （ 2）保修記錄和質(zhì)量信息 ?
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