【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制度流于形式的現(xiàn)象 ， 管理上缺乏必要的嚴(yán)肅性 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) 核心表象： ?人力資源潰乏 ， 人才梯隊(duì)沒(méi)建立起來(lái)； ?執(zhí)行力差； ?快速反應(yīng)能力弱； ?戰(zhàn)略思考迷失于局部細(xì)節(jié) 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) 華彩咨詢的調(diào)研方案和分析方法介紹 對(duì)海通集團(tuán)的此次研究華彩咨詢采用了以下方法： ? 四名顧問(wèn)從領(lǐng)導(dǎo)人及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格、發(fā)展戰(zhàn)略及管理、組織架構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化、營(yíng)銷管理、管理工具及管理技術(shù)等縱向?qū)用鎭?lái)進(jìn)行了解、歸納和總結(jié) ? 我們以掌握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀；了解領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)）的思路和水平；了解員工業(yè)務(wù)水平和面臨的難題；了解企業(yè)軟環(huán)境；掌握管理制度和流程等因素為剖面，進(jìn)行了八次中高層個(gè)人訪談和兩個(gè)部門的集體訪談（平均在一個(gè)半小時(shí)以上） ? 我們?cè)诖舜卧\斷的深度范圍內(nèi)，進(jìn)行了必要的文本資料的收集、整理、分析和研究，以對(duì)海通現(xiàn)狀有個(gè)較為系統(tǒng)了解 ? 因?yàn)闀r(shí)間緊，我們采用了先普查再重點(diǎn)追查方法。也就是說(shuō)，先按我們長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)和管理規(guī)律對(duì)海通中高層普查一遍，從中找出異常的問(wèn)題點(diǎn)，再回頭去找找其他相關(guān)人員訪談來(lái)進(jìn)行印證對(duì)照。在此基礎(chǔ)上了解中高層對(duì)此問(wèn)題的態(tài)度和解決建議，再來(lái)綜合，重新找出深度問(wèn)題點(diǎn)，如此反復(fù)追查 ? 為保障效果，我們用半日一結(jié)制 —— 每半天匯總得出該工作時(shí)間段的階段結(jié)論，下一個(gè)半天與受訪者或高層人員進(jìn)行其中部分結(jié)論的交流 華彩咨詢的調(diào)研方案和分析方法介紹 華彩咨詢的特點(diǎn) 華彩咨詢主張用咨詢的手法進(jìn)行企業(yè)管理 ? 華彩咨詢提供的專業(yè)服務(wù)不僅是為客戶提供有效合適的解決方案，更是在服務(wù)過(guò)程中將咨詢公司這套思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及實(shí)施變革的這種能力傳授給我們的客戶。因此華彩咨詢?cè)趶臉I(yè)以來(lái)一直堅(jiān)持為客戶提供雙重價(jià)值的服務(wù) —— 企業(yè)內(nèi)部顧問(wèn)的教練 華彩咨詢優(yōu)化的咨詢服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)浅晒Φ谋Ｕ? ? 華彩咨詢的專業(yè)服務(wù)不僅僅是為客戶帶來(lái)先進(jìn)、合用的管理思想與管理技術(shù)、解決方案，更注重在服務(wù)的過(guò)程中做好客戶需求管理與客戶期望值管理，作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)公司，重視在服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)的把握，充分與客戶互動(dòng)，在整個(gè)服務(wù)中與客戶融為一體，合力推動(dòng)變革，不僅在專業(yè)解決方案上，更在服務(wù)過(guò)程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使項(xiàng)目成功、客戶滿意 華彩咨詢的特點(diǎn) 華彩咨詢 —— 績(jī)效管理與組織智商專家 ? 華彩咨詢的追求是透過(guò)組織智商技術(shù)的推廣及應(yīng)用最大程度提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，新世紀(jì)，組織智商的推廣與應(yīng)用，將革命性的改變企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制 —— 使每一個(gè)企業(yè)做到能聰明思考、決策、行動(dòng)的能力，將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力 華彩咨詢的特點(diǎn) 華彩咨詢 —— 中國(guó)企業(yè)問(wèn)題咨詢專家 ? 生于本土 ， 發(fā)展于本土 —— 華彩咨詢擁有 6年的中國(guó)企業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn) ， 是中國(guó)企業(yè)家戰(zhàn)略思考的修煉伙伴 華彩咨詢的特點(diǎn) 華彩咨詢的方法 華彩咨詢深信支持變革的理念，必須緊密結(jié)合未來(lái)發(fā)展的需求，配合業(yè)務(wù)上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們的目標(biāo)一直朝著如何推行并配合整合變革策略的方向而進(jìn)發(fā)，因此，我們的服務(wù)并非單一是一個(gè)診斷或只是提供管理思想的服務(wù) 我們相信顧問(wèn)公司的角色是為客戶提供精確的調(diào)研及工具、程序 (括：項(xiàng)目進(jìn)行途徑及計(jì)劃、協(xié)助舉行重要會(huì)議及活動(dòng)、傳授有關(guān)知識(shí)與客戶維持工作伙伴關(guān)系等 )配合客戶業(yè)務(wù)上的策略與發(fā)展，我們提供具體解決思路，最佳實(shí)務(wù)研究及協(xié)助執(zhí)行重點(diǎn)事項(xiàng)，向客戶傳授知識(shí)與技術(shù)。同樣，我們期望客戶能夠以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)積極投入，共同設(shè)計(jì)和推行計(jì)劃項(xiàng)目，做出決定性的選擇，足令項(xiàng)目得以成功地完成 華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭(zhēng)取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而且可以籍此掌握和采用更有效的營(yíng)業(yè)方針、技巧和科學(xué)的思維方法。華彩所承擔(dān)的顧問(wèn)項(xiàng)目均以解決客戶的實(shí)際問(wèn)題為特征和目的 項(xiàng)目的具體目標(biāo)與期望 研究項(xiàng)目 期 望 深入診斷集團(tuán)現(xiàn)行管理體系 明晰集團(tuán)高管層的使命、愿景、核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略意圖 分析集團(tuán)組織架構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略的支撐能力 深入分析集團(tuán)人力資源體系現(xiàn)狀及對(duì)戰(zhàn)略的支撐能力 分析掌握已調(diào)整審批的新薪酬體系情況 找出集團(tuán)在組織架構(gòu)及人力資源管理體系中存在的瓶頸、障礙點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，剖析背后原因 設(shè)計(jì)集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整方案 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向 ， 與公司高管層一起分析探討現(xiàn)有組織架構(gòu)的利弊 ， 以及對(duì)戰(zhàn)略的支撐能力 規(guī)劃集團(tuán)的決策中心 、 投資中心 、 管理中心 、 利潤(rùn)中心和成本中心架構(gòu) 設(shè)計(jì)新的組織架構(gòu)和控制體系框架 編制中高層關(guān)鍵崗位的職務(wù)說(shuō)明書 研究項(xiàng)目 期 望 組織調(diào)整方案宣導(dǎo)與高中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 與集團(tuán)高管層一起將新的組織架構(gòu)在公司內(nèi)宣導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)做相應(yīng)調(diào)整 提供總裁修煉、高中層管理管理技能培訓(xùn) 提高各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力 提高集團(tuán)高中層的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力 重組集團(tuán)人力資源管理體系架構(gòu) 根據(jù)海通集團(tuán)的實(shí)際情況，在人力資源管理體系構(gòu)建上貫徹公司的價(jià)值觀、理念及發(fā)展戰(zhàn)略 建立總體方針指導(dǎo)下的需要管理、招募甄選、發(fā)展與教育培訓(xùn)管理、薪酬－績(jī)效、激勵(lì)等五個(gè)子模塊組成的整體架構(gòu) 項(xiàng)目的具體目標(biāo)與期望 研究項(xiàng)目 期 望 細(xì)化集團(tuán)績(jī)效管理方案及設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 建立總體方針指導(dǎo)下的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集與相關(guān)文檔的形成、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效診斷和輔導(dǎo)，五個(gè)子模塊組成的整體架構(gòu)落實(shí)各考核指標(biāo)的考核部門，界定營(yíng)銷、管理、生產(chǎn)、技術(shù) (研發(fā) )、后勤等五大系統(tǒng)的職責(zé)、權(quán)限及績(jī)效考核方法 各下屬公司、各部門的 KPI及權(quán)重提出建議 設(shè)計(jì)各部門的考核量表 實(shí)施方案的培訓(xùn)，確保海通集團(tuán)高中層干部能理解運(yùn)用 項(xiàng)目的具體目標(biāo)與期望 研究項(xiàng)目 期 望 知識(shí)轉(zhuǎn)移及管理環(huán)境建設(shè) 加強(qiáng)集團(tuán)全員對(duì)此次變革的理解及支持 提高領(lǐng)導(dǎo)干部變革管理能力，用以保障 對(duì)一些在操作之前欠考慮的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充 項(xiàng)目的具體目標(biāo)與期望 項(xiàng)目總體步驟 海通集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與人力資源管理體系重組變革方案 步驟一：項(xiàng)目策劃 我們將與海通集團(tuán)高管層討論以下內(nèi)容： ? 達(dá)成咨詢項(xiàng)目的研究范圍、進(jìn)度時(shí)間表； ? 達(dá)成咨詢項(xiàng)目方法的形式