【文章內容簡介】 使用不當易造成產(chǎn)品損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品；有警示標志等 ? 完全假冒 ? 圖案相似，名稱近似 ? 變換商標圖案色彩或是圖案略有差異，名稱不同 ? 從質量認證標志、生產(chǎn)許可證標志、防偽標志等上識別 ? 利用人的感覺器官，如視覺、聽覺、嗅覺、味覺或觸覺等對商品的包裝、結構、外觀、色澤、氣味等識別 珠寶玉石的 真假鑒別 ? 一看：看顏色，光澤，天然珠寶石的顏色十分豐富，光澤明亮（一般呈現(xiàn)玻璃光澤）。有斷口的話，斷口呈貝殼狀。 ? 二摸：感覺涼熱。天然珠寶玉石多數(shù)為晶體或晶質集合體，具有熱傳導系數(shù)高的特性，所以多數(shù)珠寶玉石手感涼，而仿制品玻璃或塑料，材料為均質體，導熱系數(shù)低，手感溫熱。感覺密度：天然珠寶玉石密度大，有分量感，而仿制品有輕飄感。感覺光滑程度：天然珠寶玉石結構致密細膩，硬度高，拋光后表面手感很光滑，仿制品手感較澀。 ? 三聽：敲擊珠寶玉石，天然的聲音清脆、悅耳，而仿制品聲音渾濁、沉悶。 ? 四測：利用簡單的儀器檢測。如用折射儀觀察：珠寶玉石的折射率不相同，通過檢測折射率，可以判定珠寶玉石的品種，如翡翠的折射率為 。而其他相似玉石均低于 。 （一）商品質量監(jiān)督的概念、原則、任務和意義 ：是指根據(jù)國家的 質量法規(guī)和商品質量標準 ，由國家指定的商品質量 監(jiān)督機構 對生產(chǎn)和流通領域的商品質量和質量保證體系進行監(jiān)督的活動。 內涵： A、商品質量監(jiān)督是一種 質量分析和評價活動 ； B、商品質量監(jiān)督的對象是 實體 ，如產(chǎn)品、商品、 質量保證體系等； C、商品質量監(jiān)督的范圍包括從生產(chǎn)、流通到運 輸、儲存和銷售的 整個過程 ； D、商品質量監(jiān)督的依據(jù)是國際 質量法規(guī)和產(chǎn)品技術標準； E、商品質量監(jiān)督的主體是 用戶或第三方 。 第二節(jié) 商品質量監(jiān)督 二、 商品質量監(jiān)督 ? 商品質量監(jiān)督屬于技術監(jiān)督，是國家對產(chǎn)品質量進行宏觀管理的手段。 ? A、任務： ? 根據(jù)國家質量法規(guī)和產(chǎn)品技術標準，對產(chǎn)品（商品）進行有效的監(jiān)督管理和檢驗，保證商品滿足質量要求，實現(xiàn)對產(chǎn)品（商品）質量宏觀控制， 保護消費者和生產(chǎn)者的合法權益，維護國家利益不受損失 。 第二節(jié) 商品質量監(jiān)督 二、 商品質量監(jiān)督 ? B、意義 ? （ 1）有利于保護消費者和生產(chǎn)者的合法權益； ? （ 2）有利于貫徹產(chǎn)品技術標準和有關質量法規(guī)； ? （ 3）提高商品競爭力，促進對外貿易發(fā)展，開拓國際市場； ? （ 4）有利于促進科學技術進步，提高企業(yè)素質和管理水平； ? （ 5） WTO的加入給技術監(jiān)督搭起更大的舞臺； 二、 商品質量監(jiān)督 ? A、科學性和公正性 ? B、統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作、組織協(xié)調、服務監(jiān)督 ? C、監(jiān)督與幫助、處罰與教育相結合 二、 商品質量監(jiān)督 （二）商品質量監(jiān)督的種類和形式 ?國家質量監(jiān)督 ?社會質量監(jiān)督 ?用戶質量監(jiān)督 二、 商品質量監(jiān)督 （ 1）國家質量監(jiān)督 ? 由國家授權、指定 第三方專門機構 以公正的立場進行監(jiān)督檢驗，這種監(jiān)督主要以政府行政的形式對涉及 人身安全健康的商品和關系到國家重大技術經(jīng)濟政策的商品，實行強制性監(jiān)督檢驗， 并公開發(fā)布監(jiān)督檢驗結果，以保證國家經(jīng)濟建設的順利進行和消費者的合法權益不受損害，維護社會經(jīng)濟生活的正常秩序，對于監(jiān)督檢驗合格，符合國家有關質量法規(guī)、技術標準規(guī)定的質量要求的商品，允許出廠和進入流通領域，否則不許出廠和銷售。 二、 商品質量監(jiān)督 （ 2）社會質量監(jiān)督 ? 1）社會團體、組織和新聞機構的質量監(jiān)督： ? 根據(jù)消費者和用戶對商品質量的反映，對流通領域的某些商品和市場商品質量進行的監(jiān)督檢查。方法是從 市場一次抽樣 ，委托第三方檢驗機構進行檢驗和評價，將檢驗結果公布于眾，造成強大的社會輿論壓力。 ? 2）社會輿論的監(jiān)督： ? 指中國質量管理協(xié)會用戶委員會、消協(xié)、中國質量萬里行組織委員會等組織代表消費者和用戶的利益，對商品質量進行社會監(jiān)督，受理消費者的投訴、責成損害消費者利益的企業(yè)給予賠償、公布檢驗結果，通知生產(chǎn)不合格商品的企業(yè)改進商品質量。 二、 商品質量監(jiān)督 2023年中國消費者協(xié)會消費維權十大舉措 ?舉措一 ：確定并開展“消費與發(fā)展”年主題宣傳活動，著力提升消費信心，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展 ?舉措二 ：加強消費教育，提升消費者自身的素質，幫助消費者更加科學、合理的消費，促進消費升級 (《 科學消費指引 》 ， 《 消費教育大綱 》 ) ?舉措三 ：開展消費體驗活動，對存在的消費隱患積極向有關部門反映、建議，促進問題盡快解決，規(guī)范市場行為 ?舉措四 ：組織開展“挑戰(zhàn)消費領域潛規(guī)則”行動，凈化市場，為消費者創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境 ? 舉措五 ：加強農(nóng)村消費引導，促進農(nóng)村消費市場的規(guī)范，促進農(nóng)村消費增長 ? 舉措六 ：發(fā)揮消費者滿意度評價體系作用，引導企業(yè)重視消費者利益，為消費者更好的消費提供信息指引 ?舉措七 ：發(fā)布消協(xié)觀點，表明消協(xié)立場，呼吁全社會重視消費者的權益的保護 ? 舉措八 ：組織消法修改課題研究，從法律法規(guī)層面保護消費者合法權益 ? 舉措九 ：加強消費者投訴處理能力，全面完善消費者救助體系，更好地履行消協(xié)組織的法定職能 ?舉措十 ：組織開展中消協(xié)成立 25周年紀念活動，讓消費者了解我國消費維權狀況，讓全社會更加重視消費者權益保護工作，推動我國消費者權益保護事業(yè)健康發(fā)展 （ 3）用戶質量監(jiān)督 ? 個人、單位為 確保質量 而進行的監(jiān)督檢驗。 ? 作為消費者，應當學習國家法律和質量法規(guī)，提高自身對產(chǎn)品質量的 識別 能力，不使假冒偽劣產(chǎn)品有可乘之機，一旦發(fā)現(xiàn)自己合法權益受到損害，應及時向質量監(jiān)督機構或消協(xié)投訴，以維護自己的合法權益，如王海打假事件。 二、 商品質量監(jiān)督 ? A、 抽查 型質量監(jiān)督： 國家質量監(jiān)督機構從市場或生產(chǎn)企業(yè)或倉庫等地 隨機抽取 的樣品按照技術指標進行監(jiān)督檢驗，判斷其是否合格，從而采取強制措施。責成企業(yè)改進產(chǎn)品質量所進行的監(jiān)督活動。 特點： 強制性、抽查地點不限、隨機抽樣、抽查檢測數(shù)據(jù)科學、準確、質量評判公正、質量檢驗結果公開、抽查不合格單位限期整改 ? B、 評價 型質量監(jiān)督： 指國家質量監(jiān)督機構通過對企業(yè)的產(chǎn)品質量和質量保證體系進行檢驗和檢查，考核合格，發(fā)給 產(chǎn)品質量證書、標志等 方法確認和證明產(chǎn)品已達到某一質量水平，并向社會提供質量評價信息，實行必要的一種質量監(jiān)督活動。 ? C、 仲裁 型質量監(jiān)督： 是對產(chǎn)品質量有爭議時進行仲裁使用的手段，是國家質量監(jiān)督機構站在 第三方立場 上，公正地處理質量爭議中的問題，從而加強對質量不法行為的監(jiān)督，促進產(chǎn)品質量提高的一種質量監(jiān)督活動。 二、 商品質量監(jiān)督 （三）我國商品質量監(jiān)督檢查制度 ? 四種，均屬于抽查型質量監(jiān)督。 ? A、國家監(jiān)督檢查 ? B、統(tǒng)檢 ? C、定期監(jiān)督檢查 ? D、市場商品質量監(jiān)督抽查 二、 商品質量監(jiān)督 ? A、國家監(jiān)督檢查： ? 是經(jīng)國務院批準、原國家經(jīng)委決定，實行每季度對產(chǎn)品質量進行一次監(jiān)督檢查的制度。工作程序為： ? 計劃制定 —方案設計 —現(xiàn)場抽樣 —樣品檢驗 —結果反饋 —數(shù)據(jù)匯總 —公布結果 —督促整改和復查，具有權威性、隨機性、公正性、公平性 ? B、統(tǒng)檢： ? 國家質量技術監(jiān)督局、有關?。ㄊ校┵|量監(jiān)督局或國務院有關行業(yè)主管部門，組織對全國有關?。ㄊ校┗蛴嘘P行業(yè)內生產(chǎn)某一種或幾種產(chǎn)品的所有行業(yè)，按照統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢驗標準和檢驗方法、統(tǒng)一判定原則、統(tǒng)一匯總口徑等“ 五統(tǒng)一 ” 的要求進行產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查。統(tǒng)檢對象是那些面大、產(chǎn)品質量差、