商務(wù)廠址禮儀(編輯修改稿)
2025-02-26 20:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 多邊談判 東道主： 外方 : 自檢 請為下列人員安排談判時的座次，把代表人員的字母填入圖中 代表座位的圓圈中。 房間 房門 第 7講 商務(wù)交往中位次排列禮儀（下） 簽字儀式的位次排列 會議的位次排列 宴會的位次排列 旗幟的位次排列 本講重點 簽字儀式的位次排列 雙邊簽字儀式 雙邊簽字儀式的位次排列禮儀三要求： ◆ 簽字桌橫放 ◆ 雙方簽字者面門而坐，賓右，主左 ◆ 雙邊儀式參加者列隊站與簽字者之后，中 央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè) 多邊簽字儀式 多邊簽字儀式的位次排列禮儀三要求： ◆ 簽字桌橫放 ◆ 簽字座席面門而設(shè)，僅為一張 ◆ 簽字著依一定順序依次上前簽字 會議的位次排列 小型會議 小型會議的位次排列禮儀三要求： ◆ 面門而坐 ◆ 居右而坐（進門方向） ◆ 自由擇座 自檢 以下是一個小型會議的參加人員名單，請為下列人員安排會議的座次，把代表人員的字母添入圖中代表座位的圓圈中。 房間 房門 宴會的位次排列 宴會桌次排列禮儀： ◆ 居中為上 ◆ 以右為上 ◆ 以遠為上 桌次 座次 宴會座次排列禮儀 : ◆ 面門居中者為主人 ◆ 主人右側(cè)者為主賓 ◆ 主左賓右分兩側(cè)而坐 旗幟的位次排列 國旗與其他旗幟同時使用的禮儀： 國旗與其他旗幟 ◆ 國旗居前 ◆ 國旗為高 ◆ 國旗為大 ◆ 國旗居中 ◆ 國旗居右 中國國旗與其他國家國旗 中國國旗與其他國家國旗 同時使用的禮儀： ◆ 活動以我方為主，此時外國國旗為上 ◆ 活動以別國為主，此時中國國旗為上 第 8講 商務(wù)交往中談話的禮儀 說什么 如何說 本講重點 說什么 忌選的話題 商務(wù)交往中忌談的話題 ◆ 不得非議黨和政府 ◆ 不可涉及國家秘密與行業(yè)秘密 ◆ 不得非議交往對象的內(nèi)部事務(wù) ◆ 不得背后議論領(lǐng)導、同事與同行 ◆ 不得涉及格調(diào)不高之事 ◆ 不得涉及個人隱私之事 個人隱私“五不問” ◆ 不問收入 ◆ 不問年齡 ◆ 不問婚否 ◆ 不問健康 ◆ 不問個人經(jīng)歷 宜選的話題 商務(wù)交往中宜選的話題： ◆ 擬談的話題 ◆ 格調(diào)高雅的話題 ◆ 輕松愉快的話題 ◆ 時尚流行的話題 ◆ 對方擅長的話題 自檢 請你指出在以下交談中，男士犯了什么錯誤？ 一男一女交談。男士問：“您多大呢？”女士不快： “二十八歲?！蹦惺繂枺骸坝袑ο髥?？”女士答：“有?！? 男士又問：“結(jié)婚了嗎？”女士答：“早結(jié)了?！蹦惺吭? 問：“有孩子嗎？”女士不答，不快！ 如何說 接受對方 交談四忌： *不打斷對方 *不補充對方 *不糾正對方 *不質(zhì)疑對方 自檢 請你指出在以下交談中，男士犯了什么錯誤？ 休閑所在，兩女士聊天。 甲女：“昨天天津下雨了，很大?！? 一男士插入：“真的？” 兩女士不理對方。 該男士又道：“我怎么不知道？” 乙女：“唐山昨天也下雨了。” 該男士又道：“石家莊也下大雨了?！? 尊重他人 在交談中尊重他人四要求： ▲ 講普通話 ▲ 聲音低，速度慢 ▲ 神態(tài)專注 ▲ 與談話對象互動 第 9講 本講重點 商務(wù)交往中的電話禮儀 座機的使用 手機的使用 座機的使用 撥打電話 ▲ 要選擇對方方便的時間 ▲ 要長話短說 ▲ 要規(guī)范內(nèi)容 撥打電話的“開始曲”： ▲ 致以問候 ▲ 自報單位、職務(wù)、姓名 ▲ 感謝代接代轉(zhuǎn)之人 ▲ 要注意舉止 接聽電話 ▲ 接聽及時 ▲ 禮貌應(yīng)答 ▲ 分清主次 常規(guī)應(yīng)對 ▲ 重點情節(jié)要重復 ▲ 電話掉線要迅速再撥 ▲ 代接電話 提醒
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