中層管理者領導提升與團隊建設培訓課件(編輯修改稿)
2025-02-26 14:35 本頁面
【文章內容簡介】 AchieveMoreTEAM“一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責。 ”工作群體 團隊工作管理者執(zhí)行者領導者團隊成員群體與團隊不同團隊工作更有效率 ?v平均每一個人可以拉動 85公斤v7個人組成的小組平均能拉動多少公斤？857=595團隊績效工作群體 潛在的團隊真正的團隊表現出色的團隊偽團隊工作表現高效團隊建設的階段、規(guī)律 團隊建設經過的五個階段v第一階段 ： 團隊的形成階段 v第二階段 ： 團隊的磨合階段 v第三階段 ： 團隊正常運作階段 v第四階段 ： 團隊高效運作階段v第五階段 ： 團隊創(chuàng)新階段v您覺得建設一個優(yōu)秀團隊有哪些重要因素？v您覺得團隊建設中哪些問題很難解決？巔峰團隊構成 7要素選擇團隊成員v合群表現和人格傾向；v利他；v合作；v誠信；v專注；v開放。激勵原理需求 動機 行為需求滿足新的需求激勵團隊激勵原理v強化原理；v公平原理；v需求原理；v期望原理；v雙因素原理；v平衡原理。建設高情商團隊順暢合作提高團隊情商v團隊情商是指一個團隊的綜合情緒控制能力，它是團隊創(chuàng)建中的一個重要方面。v一個公司如想進一步發(fā)展壯大，使團隊發(fā)揮更大的作用就必須努力提高團隊情商。情商對團隊的價值v情商，即情緒能力。v情商包括五種能力：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、自我激勵的能力；理解并影響他人情緒的能力，付出奉獻的能力。建設高情商團隊v智商、情商、心靈商數；v心智時代來臨，提高成員忠誠度；v關注成員狀態(tài)與心理，建設高情商團隊。團隊中的成員關系v人際關系原理；v如何做到雙贏關系。建立感情存款v熟悉的人更需要感情存款；v如何才能增加感情存款。溝通雙關圖v具有溝通意識并掌握了溝通能力的人似乎總是好運不斷 .團隊溝通需要v良好的溝通氛圍良好的溝通氛圍v正確的溝通態(tài)度正確的溝通態(tài)度v多種溝通平臺多種溝通平臺v便捷的溝通工具便捷的溝通工具v團隊成員的溝通技巧團隊成員的溝通技巧50溝通與協(xié)調對象上下左 右中● 自我為中心的攻擊式 ?！?和平性格特征的退讓式 ?！?敏感卻具有攻擊性的消極進攻式?！?積極自信式 。溝通風格溝通的原理和障礙v溝通的過程編碼 解碼信息解碼 編碼反饋特定信息“理解 ”了的信息干擾信息發(fā)送者 信息接收者 —— 準確性原則：表達的意思要準確無誤 —— 完整性原則：表達的內容要全面完整 —— 及時性原則：溝通要及時、迅速、快捷 —— 策略性原則：要注意表達的態(tài)度、技巧和效果，這就必須考慮溝通的策略實現高效溝通的基本原則v溝通的基本原則54表達的兩個重要構成內容情感團隊沖突化解與打造團隊精神退避：對沖突采取逃避或壓抑的態(tài)度；順應：沖突一方愿將對方利益置于自己利益之上的態(tài)度；妥協(xié)：沖突雙方都愿意放棄某些事物的狀態(tài)；競爭：追求滿足于一己私利采取零和游戲；統(tǒng)合：沖突雙方都期望能完全滿足對方需求。五種沖突處理方式沖突反應的意圖類型：競爭順應統(tǒng)合妥協(xié)競爭低 合作性 高 高堅持性低團隊沖突是不可避免的? 工作方法沖突與化解；? 資源沖突與化解；? 性格沖突與化解；? 感情沖突與化解；? 利益沖突與化解。團隊精神的誤區(qū)v不考慮個人利益；v不能良性競爭；v缺乏紀律，沒有原則；v犧牲自我。團隊精神的內涵團隊精神的表現? 歸屬感；? 凝聚力；? 互相支持；? 團隊目標與個人目標的共贏。團隊協(xié)作與學習型組織 【山雀與知更鳥】 －－團隊協(xié)作與學習型組織 20世紀初，英國的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門口。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。
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