中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(編輯修改稿)
2025-02-26 14:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ieveMoreTEAM“一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。 ”工作群體 團(tuán)隊(duì)工作管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)成員群體與團(tuán)隊(duì)不同團(tuán)隊(duì)工作更有效率 ?v平均每一個(gè)人可以拉動(dòng) 85公斤v7個(gè)人組成的小組平均能拉動(dòng)多少公斤？團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作群體 潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段、規(guī)律 團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)過(guò)的五個(gè)階段v第一階段 ： 團(tuán)隊(duì)的形成階段 v第二階段 ： 團(tuán)隊(duì)的磨合階段 v第三階段 ： 團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作階段 v第四階段 ： 團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作階段v第五階段 ： 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新階段v您覺(jué)得建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有哪些重要因素？v您覺(jué)得團(tuán)隊(duì)建設(shè)中哪些問(wèn)題很難解決？巔峰團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 7要素選擇團(tuán)隊(duì)成員v合群表現(xiàn)和人格傾向；v利他；v合作；v誠(chéng)信；v專(zhuān)注；v開(kāi)放。激勵(lì)原理需求 動(dòng)機(jī) 行為需求滿足新的需求激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原理v強(qiáng)化原理；v公平原理；v需求原理；v期望原理；v雙因素原理；v平衡原理。建設(shè)高情商團(tuán)隊(duì)順暢合作提高團(tuán)隊(duì)情商v團(tuán)隊(duì)情商是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合情緒控制能力，它是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中的一個(gè)重要方面。v一個(gè)公司如想進(jìn)一步發(fā)展壯大，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的作用就必須努力提高團(tuán)隊(duì)情商。情商對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值v情商，即情緒能力。v情商包括五種能力：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、自我激勵(lì)的能力；理解并影響他人情緒的能力，付出奉獻(xiàn)的能力。建設(shè)高情商團(tuán)隊(duì)v智商、情商、心靈商數(shù)；v心智時(shí)代來(lái)臨，提高成員忠誠(chéng)度；v關(guān)注成員狀態(tài)與心理，建設(shè)高情商團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中的成員關(guān)系v人際關(guān)系原理；v如何做到雙贏關(guān)系。建立感情存款v熟悉的人更需要感情存款；v如何才能增加感情存款。溝通雙關(guān)圖v具有溝通意識(shí)并掌握了溝通能力的人似乎總是好運(yùn)不斷 .團(tuán)隊(duì)溝通需要v良好的溝通氛圍良好的溝通氛圍v正確的溝通態(tài)度正確的溝通態(tài)度v多種溝通平臺(tái)多種溝通平臺(tái)v便捷的溝通工具便捷的溝通工具v團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧50溝通與協(xié)調(diào)對(duì)象上下左 右中● 自我為中心的攻擊式 。● 和平性格特征的退讓式 。● 敏感卻具有攻擊性的消極進(jìn)攻式?！?積極自信式 。溝通風(fēng)格溝通的原理和障礙v溝通的過(guò)程編碼 解碼信息解碼 編碼反饋特定信息“理解 ”了的信息干擾信息發(fā)送者 信息接收者 —— 準(zhǔn)確性原則：表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無(wú)誤 —— 完整性原則：表達(dá)的內(nèi)容要全面完整 —— 及時(shí)性原則：溝通要及時(shí)、迅速、快捷 —— 策略性原則：要注意表達(dá)的態(tài)度、技巧和效果，這就必須考慮溝通的策略實(shí)現(xiàn)高效溝通的基本原則v溝通的基本原則54表達(dá)的兩個(gè)重要構(gòu)成內(nèi)容情感團(tuán)隊(duì)沖突化解與打造團(tuán)隊(duì)精神退避：對(duì)沖突采取逃避或壓抑的態(tài)度；順應(yīng)：沖突一方愿將對(duì)方利益置于自己利益之上的態(tài)度；妥協(xié)：沖突雙方都愿意放棄某些事物的狀態(tài)；競(jìng)爭(zhēng)：追求滿足于一己私利采取零和游戲；統(tǒng)合：沖突雙方都期望能完全滿足對(duì)方需求。五種沖突處理方式?jīng)_突反應(yīng)的意圖類(lèi)型：競(jìng)爭(zhēng)順應(yīng)統(tǒng)合妥協(xié)競(jìng)爭(zhēng)低 合作性 高 高堅(jiān)持性低團(tuán)隊(duì)沖突是不可避免的? 工作方法沖突與化解；? 資源沖突與化解；? 性格沖突與化解；? 感情沖突與化解；? 利益沖突與化解。團(tuán)隊(duì)精神的誤區(qū)v不考慮個(gè)人利益；v不能良性競(jìng)爭(zhēng)；v缺乏紀(jì)律，沒(méi)有原則；v犧牲自我。團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)? 歸屬感；? 凝聚力；? 互相支持；? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的共贏。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織 【山雀與知更鳥(niǎo)】 －－團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織 20世紀(jì)初，英國(guó)的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門(mén)口。由于牛奶瓶沒(méi)有蓋子，山雀與知更鳥(niǎo)常常毫不費(fèi)力，便在顧客開(kāi)門(mén)收取牛奶前，先一步享用。 后來(lái)，隨著廠商加裝了鋁制瓶蓋，
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