第14章_無線服務(wù)模式案例分析(編輯修改稿)
2025-02-26 13:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 電子工業(yè)出版社， 中國移動飛信的基本情況 28 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 中國移動飛信的基本情況 29 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 中國移動飛信的商業(yè)模式 ?飛信定位為“中國移動的綜合通訊服務(wù)”，以電信和通信領(lǐng)域的應(yīng)用為主，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為輔。中國移動致力于將飛信打造成每位手機上網(wǎng)用戶每天使用的一款隨身軟件，以及 3G時代的移動門戶及重要的應(yīng)用平臺。這也是中國移動通信為其飛信業(yè)務(wù)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。 戰(zhàn)略目標(biāo) 30 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 中國移動飛信的商業(yè)模式 ?中國移動飛信的目標(biāo)用戶群為容易接受和使用各類新業(yè)務(wù)的 1828歲的手機上網(wǎng)用戶。該群體的特點是：年輕化，容易并且樂于接受新鮮事物；受教育程度高，具有較好的教育背景，思想開放、活躍；消費觀念新潮，財富積累較少；較多的空閑時間用于聊天交友、上網(wǎng)沖浪等。 目標(biāo)用戶 31 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 產(chǎn)品與服務(wù) 中國移動飛信的商業(yè)模式 ?飛信是一種移動即時通信工具，可以實現(xiàn)即時消息、短信、語音、 GPRS等多種通信方式，保證用戶永不離線。飛信可以實現(xiàn)無縫鏈接的多端信息接收，讓用戶隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通。 32 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 贏利模式 飛信主要的收費模式是針對用戶收取通信使用費。飛信的用戶級別分為普通用戶和會員用戶，會員用戶除擁有普通用戶的服務(wù)外，還增加積分加速器、好友擴(kuò)充器、創(chuàng)建群特權(quán)、加入群特權(quán)，會員標(biāo)志、排名靠前、會員靚號和專項內(nèi)容 8大特權(quán)功能。普通用戶無服務(wù)費，會員用戶按月收取服務(wù)費。 中國移動飛信的商業(yè)模式 33 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 核心能力 1）雄厚的資金實力和平臺優(yōu)勢 2）品牌優(yōu)勢和龐大的潛在用戶群 中國移動飛信的商業(yè)模式 34 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， ?飛信的核心技術(shù)是大規(guī)模、海量級的即時通訊服務(wù)體系。通訊系統(tǒng)后臺服務(wù)全部采用開放源代碼的 Linux作為操作系統(tǒng)，具備了支持 10億數(shù)量級海量數(shù)據(jù)庫存儲和千萬級的同時在線用戶的能力。 中國移動飛信的技術(shù)模式 35 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 1）主動推廣中的多渠道協(xié)作策略 2）觸發(fā)式營銷中的多渠道協(xié)作策略 中國移動飛信的經(jīng)營模式 渠道策略 36 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 1）推出積分換禮活動，快速擴(kuò)大用戶群 2）進(jìn)行主題宣傳，擴(kuò)大業(yè)務(wù)知名度和影響力 3）以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)惠促飛信業(yè)務(wù)使用 4）通過實物贈送、抽獎等方式促用戶使用 中國移動飛信的經(jīng)營模式 市場推廣策略 37 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 結(jié)論與建議 中國移動作為運營商進(jìn)入即時通信市場，原因有兩點：第一，增加用戶粘性，為引入其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打基礎(chǔ)；第二，運營商越來越重視手中的客戶資源，在同合作伙伴合作的時候變得越來越謹(jǐn)慎，從這個角度來說，運營商進(jìn)軍即時通信領(lǐng)域的舉措只不過是想壟斷無線增值市場策略中的一步棋。 38 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 結(jié)論 問題分析 1）飛信作為即時通信工具很難與 、 MSN抗衡 2）飛信的真實身份既是其優(yōu)點，同時也是缺點 3）飛信的在線使用粘性相對要差得多 39 國家十一五規(guī)劃教材 《電子商務(wù)案例分析教程》 電子工業(yè)出版社， 本章目錄 無線服務(wù)模式概述 案例 1：空中網(wǎng)的無線服務(wù) 案例 2：中國移動飛信 案例
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