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正文內(nèi)容

業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練(編輯修改稿)

2025-02-26 12:20 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 日 —— 一個(gè)遺臭萬(wàn)年的日子 —— 美利堅(jiān)合眾國(guó)遭到日本帝國(guó)海軍的蓄謀已久的突然襲擊。?   合眾國(guó)當(dāng)時(shí)應(yīng)該同處于和平狀態(tài),而且,根據(jù)日本的請(qǐng)求,當(dāng)時(shí)仍在同該國(guó)政府和該國(guó)天皇進(jìn)行著對(duì)話,對(duì)于維持太平洋的和平有所期待。實(shí)際上,就在日本空軍中隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始轟炸美國(guó)瓦胡島之后一小時(shí),日本駐合眾國(guó)大使及其同事還向我們國(guó)務(wù)卿提交了對(duì)美國(guó)最近致日方的信函的正式答復(fù)。雖然復(fù)函聲言繼續(xù)現(xiàn)行外交談判似已無(wú)用。它并未包含有關(guān)戰(zhàn)爭(zhēng)或武裝進(jìn)攻的威脅或暗示。?   應(yīng)該記錄在案的是,由于夏威夷同日本的距離,這次進(jìn)攻顯然是許多天乃至若干星期以前就已蓄謀策劃好了的。在策劃過(guò)程中,日本政府通過(guò)虛偽的聲明和表示希望維系和平而蓄謀欺騙了合眾國(guó)。?   昨天對(duì)夏威夷群島的進(jìn)攻,給美國(guó)海陸軍隊(duì)造成了嚴(yán)重的損害,我遺憾地告訴各位,很多美國(guó)人喪失了生命。此外,據(jù)報(bào),美國(guó)船只在舊金山和火奴魯之間的公海上遭到了魚雷襲擊。?   昨天,日本政府已發(fā)動(dòng)了對(duì)馬來(lái)亞的進(jìn)攻。?   昨夜,日本軍隊(duì)進(jìn)攻了香港。?   昨夜,日本軍隊(duì)進(jìn)攻了關(guān)島。?   昨夜,日本軍隊(duì)進(jìn)攻了菲律賓群島。?   昨夜,日本人進(jìn)攻了威克島。?   今晨,日本人進(jìn)攻了中途島。?   因此,日本在整個(gè)太平洋地區(qū)域采取了突然的攻勢(shì),昨天和今天的事實(shí)不言而明。合眾國(guó)的人民已經(jīng)形成了自己的見(jiàn)解,并且十分清楚這關(guān)系到我們國(guó)家的安全和生存本身。?   作為陸海軍總司令,我已指示為我們的防務(wù)采取一切措施。?   但是,我們整個(gè)國(guó)家都將永遠(yuǎn)記住這次對(duì)于我們進(jìn)攻的性質(zhì)。?   不論要多長(zhǎng)時(shí)間才能戰(zhàn)勝這次預(yù)謀的入侵,美國(guó)人民以自己的正義力量一定要贏得絕對(duì)的勝利。?   我現(xiàn)在斷言,我們不僅要作出最大的努力來(lái)保衛(wèi)我們自己,我們還將確保這種形式的背信棄義永遠(yuǎn)不會(huì)再危及我們。我們這樣說(shuō),相信是表達(dá)了國(guó)會(huì)和人民的意志。?   敵對(duì)行動(dòng)已經(jīng)存在。無(wú)庸諱言,我國(guó)人民,我國(guó)領(lǐng)土和我國(guó)利益都處于嚴(yán)重危險(xiǎn)之中。?   信賴我們的武裝部隊(duì) —— 依靠我國(guó)人民的堅(jiān)定決心 —— 我們將取得必然的勝利 —— 上帝助我!?   我要求國(guó)會(huì)宣布:自 1941年 12月 7日 —— 星期日日本進(jìn)行無(wú)緣無(wú)故和卑鄙怯懦的進(jìn)攻時(shí)起,合眾國(guó)和日本帝國(guó)之間已處于戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)? 三、學(xué)術(shù)演講? 是一種高層次的演講,一般在學(xué)術(shù)研討會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)和學(xué)術(shù)講座上進(jìn)行。? 四、禮儀演講? 指在公眾節(jié)日或重要慶典上發(fā)表的演講。? 有憑吊和慶賀兩種類型,意在表達(dá)感情、表示禮節(jié)和表述觀點(diǎn)。? 例:《在巴爾扎克葬禮上的演說(shuō)》雨果 ? 四、宗教演講? 是宗教神職人員宣傳教義教規(guī)的演說(shuō)。? 有三大特點(diǎn):? 常常伴隨宗教活動(dòng)進(jìn)行,因而具有某種特定的程式和結(jié)構(gòu)形式? 宣揚(yáng)求善心理? 宣講某種業(yè)已成定式的創(chuàng)新和發(fā)展第五章 高效演講的技巧第一節(jié)激勵(lì)性演講的技巧一、了解演講的真正目的說(shuō)服聽(tīng)眾以獲得響應(yīng)說(shuō)明情況增強(qiáng)印象,使人信服給人們帶來(lái)歡樂(lè)把自己的目標(biāo)與聽(tīng)眾的目標(biāo)相結(jié)合 二、如何組織演講材料,使聽(tīng)眾樂(lè)意接受建議并采取相應(yīng)的行動(dòng)。1.演講結(jié)構(gòu)的魔術(shù)公式第一步:一開(kāi)始就描述實(shí)例的細(xì)節(jié),生動(dòng)說(shuō)明你希望傳達(dá)給聽(tīng)眾的意念第二步:詳細(xì)而清晰地表達(dá)你的觀點(diǎn)第三步:陳述緣由,向聽(tīng)眾強(qiáng)調(diào),如果按照你所說(shuō)的去做,會(huì)給他們帶來(lái)怎樣的好處2.實(shí)例(列蘭先生如何打動(dòng)聽(tīng)眾,讓他們支持聯(lián)合國(guó)兒童救援行動(dòng)的)“我祈禱自己再也不要看到這樣的情景了:一個(gè)孩子的生命與死亡之間,僅差一個(gè)花生的距離。還有什么能比這更慘淡的嗎?當(dāng)我伸手過(guò)來(lái);還有大批的母親,懷抱著嬰兒在猛烈地推擠爭(zhēng)奪。她們把嬰兒伸向我,嬰兒那只剩皮包骨的小手伸張著。我盡力使每一個(gè)花生都能起到它們的作用。我希望永遠(yuǎn)不要有這樣的事情發(fā)生,永遠(yuǎn)不要活在這種悲慘的記憶中。如果某一天,你在雅典被炸得千瘡百孔的工人居住區(qū)里,聽(tīng)到他們的聲音,見(jiàn)到他們的眼睛 … 而我,在記憶中所留下了,只有半磅重的一罐花生。在他們瘋狂的擁擠之下,我?guī)缀醣蛔驳埂.?dāng)我舉目一望的時(shí)候眼前的情景讓我永生難忘。只見(jiàn)上百只祈求的手、抓握的手、絕望的手,但都是瘦骨伶仃的手。他們?cè)谶@里分一顆鹽花生,在那里分一顆鹽花生;然后又再這里分一顆,再在那里分一顆。數(shù)以百只得手伸向我請(qǐng)求著我;數(shù)以百只的眼睛閃射著希望的光芒。我只能無(wú)助地站在那里,手中只剩下一個(gè)藍(lán)色的空罐子 … ??!天哪!我希望這樣的情形永遠(yuǎn)不要發(fā)生在你的身上。 “三、講述自己生活中的故事(魔術(shù)公式第一步)根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)舉例開(kāi)門見(jiàn)山地舉出事例中的細(xì)節(jié)注意一下的開(kāi)場(chǎng)白1998年,我發(fā)現(xiàn)自己躺在醫(yī)院的病床上。昨天早飯時(shí),我的妻子正在倒咖啡 …去年 7月,當(dāng)我開(kāi)車快速駛下 601公路時(shí) …我辦公室的門被踹開(kāi)了,我們的領(lǐng)班小李闖了進(jìn)來(lái)我開(kāi)著船,正在湖中央釣魚;一抬頭,我便看到一艘快艇正朝著我快速駛來(lái)3.使事例充滿切題的細(xì)節(jié)示例:(使用豐富具體的細(xì)節(jié))1949年圣誕節(jié)前一天的早上,我在印第安納州 41號(hào)公路上往北行駛,我妻子和兩個(gè)孩子也在車?yán)铩N覀円呀?jīng)沿著一段平滑如鏡的冰路,緩慢地行駛了好幾個(gè)小時(shí)。稍稍觸及方向盤,我的福特汽車就會(huì)任意打滑。時(shí)間就這樣一小時(shí)一小時(shí)地慢慢過(guò)去。我們來(lái)到一處開(kāi)闊的轉(zhuǎn)彎處。這兒的冰雪已經(jīng)開(kāi)始融化,所以我加大油門,想彌補(bǔ)失去的時(shí)間。其他人也和我一樣,大家似乎都很匆忙,想第一個(gè)抵達(dá)芝加哥。由于我們不再緊張了,孩子們也開(kāi)始在車后座上歡快地唱起歌來(lái)。汽車不久走上一段上坡路,進(jìn)了一處森林地帶。當(dāng)汽車疾馳到頂端時(shí),我突然看到北邊的山坡因?yàn)闆](méi)有陽(yáng)光照射,所以路面的冰還沒(méi)有完全融化??墒且呀?jīng)太遲了,我們的車一打滑就沖了出去。我們飛過(guò)路沿,完全失去了控制,然后落進(jìn)雪堆里,仍然直立著。汽車的車門被撞碎了,我們身上全是碎玻璃。四、直接向聽(tīng)眾提出要求(魔術(shù)公式第二步)簡(jiǎn)明扼要地概括重點(diǎn)使重點(diǎn)簡(jiǎn)單易行滿懷信心地陳述重點(diǎn)五、說(shuō)明聽(tīng)眾可能獲得的利益(魔術(shù)公式第三步)從事例中得出結(jié)論必須強(qiáng)調(diào)一個(gè)重點(diǎn)的理由第二節(jié) 說(shuō)明性演講的技巧一、限制演講題材二、順序明確,思路清晰1.時(shí)間順序:依照過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的順序整理演講材料2.空間順序:立足于某個(gè)點(diǎn),然后有內(nèi)向外拓展,或者按某個(gè)方位處理3.事物的邏輯順序三、逐條說(shuō)明各項(xiàng)重點(diǎn)四、讓聽(tīng)眾熟悉演講題材1.將事實(shí)變成圖畫距離我們最近的星球,在 56兆公里之外如果一列火車以每分鐘 ,要花 4800萬(wàn)年才能到達(dá)離我們最近的星球;如果在那個(gè)星球上唱歌,要花 380萬(wàn)年的時(shí)間聲音才能再傳回到這里世界上最大的教堂是圣伯多祿教堂,它的全長(zhǎng)大約為 77米,總寬大約為 120米圣伯多祿教堂的大小,等于把兩棟華府國(guó)會(huì)大廈重疊在一起2.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)例:一個(gè)人在演講時(shí)描述因車禍而死亡的人數(shù)在日益漸增時(shí)”假設(shè)你現(xiàn)在駕車橫穿全國(guó),從紐約前往洛杉磯,路邊立著的不是路標(biāo),而是一些裝有去年公路大屠殺的受害者的棺材的話。那么,當(dāng)你驅(qū)車疾駛時(shí),每隔 5秒鐘就會(huì)經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)陰森森的標(biāo)志。從頭到尾,每 12個(gè)這樣的路標(biāo)。五、充分發(fā)揮視覺(jué)的功效 使用展示物應(yīng)注意的事項(xiàng)展示物應(yīng)該事先藏好,直到需要使用時(shí)再拿出來(lái)使用的展示物應(yīng)該足夠大,讓最后一排的聽(tīng)眾也能清晰地看到。聽(tīng)眾如果看不見(jiàn)展示物,它也就起不到應(yīng)有的效果講話的時(shí)候,千萬(wàn)不要將展示物在聽(tīng)眾之間傳閱展示物品時(shí),把它舉到足夠聽(tīng)眾們看到的高度10件不能打動(dòng)聽(tīng)眾的展示物遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一件能夠打動(dòng)聽(tīng)眾的展示物講話時(shí)記得和聽(tīng)眾進(jìn)行溝通,而不要緊盯著展示物對(duì)展示物做 “隱秘處理 ”第三節(jié) 即席性演講的技巧一、即興演講(即席性演講)是演講中的快餐,也是演講中的精品,是演講者在某種特定景物或人物,氣氛的誘發(fā)下(或被要求)而產(chǎn)生的一種臨時(shí)性演講。二、即席性演講的特點(diǎn)動(dòng)因的觸發(fā)性、準(zhǔn)備的臨時(shí)性、時(shí)間的短暫性?shī)W林匹克生涯已經(jīng)結(jié)束朋友們:我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)說(shuō),一旦我失去動(dòng)力或者不需要證明什么了,我就應(yīng)該退役?,F(xiàn)在是我離開(kāi)的時(shí)候了,這并不是我不愛(ài)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。我只是覺(jué)得我已經(jīng)達(dá)到了自己事業(yè)的頂峰,我沒(méi)有什么可再證明的了。我不知是否會(huì)復(fù)出,退役的意思就是從今天開(kāi)始我想干什么,就可以干什么。如果這意味著今后要復(fù)出,我也許會(huì)的。我不把這扇門關(guān)死。如果公牛隊(duì)還需要我,我也許會(huì)重歸賽場(chǎng)。如果我日后復(fù)出,也不會(huì)效力于另一支球隊(duì),因?yàn)槲业男囊呀?jīng)屬于它了。我的奧林匹克生涯已經(jīng)結(jié)束了。我第一次得總冠軍后,我父親就勸我退役。我們當(dāng)時(shí)的看法有很多不同,因?yàn)槲艺J(rèn)為,作為球員我還有許多東西要去證明,第三次奪得總冠軍后,我們又談了一次,我被你們說(shuō)服了。我時(shí)刻承受著新聞媒介所帶來(lái)的壓力,我不會(huì)因?yàn)樗麄兌x開(kāi)球場(chǎng)的,這是我自己的抉擇。即使我父親沒(méi)有去世,我也會(huì)作出同樣的決定。父親的去世使我看到了自己的未來(lái),但痛苦會(huì)一天天地淡漠下去的。是他的不幸提醒了
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