物流戰(zhàn)略管理課件(編輯修改稿)
2025-02-26 11:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)使命是企業(yè)對自身生存發(fā)展的 “目的”的定位 ，即它對社會的職責(zé)及其所扮演的“個性”角色。這種定位是企業(yè)全體員工的共識，是區(qū)別于其它企業(yè)而存在的原因或目的，也是企業(yè)勝利走向未來的精神法寶。 37 為什么要建立企業(yè)使命 ? ?使企業(yè)經(jīng)營有方向，引導(dǎo)戰(zhàn)略管理過程 ?對資源分配產(chǎn)生影響 ?使企業(yè)員工產(chǎn)生共同的使命感和方向感 ?使企業(yè)形象更加具有吸引力，贏得各利益相關(guān)者的支持 38 與企業(yè)使命有關(guān)的名詞 及關(guān)系 ?使命（ Mission） ?具體目標(biāo) (Objective) ?控制 (Control) ?獎勵 (Rewards) ?行為 /任務(wù) (Actions/tasks) ?目標(biāo) (Goal) 39 各元素之間關(guān)系 使命（ Mission） 目標(biāo) (Goal) 具體目標(biāo) (Objective) 行為 /任務(wù) (Actions/tasks) 控制 (Control) 獎勵 (Rewards) 40 使命關(guān)鍵點 目光遠(yuǎn)大（高瞻遠(yuǎn)矚）的公司是一個組織 ——一個機(jī)構(gòu)。不論哪一位領(lǐng)導(dǎo)人，不管他有多高的才能、多長遠(yuǎn)的眼光，他終有去世的那一天；也不論企業(yè)有多么優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，終有過時的時候。然而，目光遠(yuǎn)大的公司卻能做到經(jīng)歷了一代又一代領(lǐng)導(dǎo)人和一代又一代產(chǎn)品仍能昌盛不衰、持續(xù)發(fā)展。 41 “目光遠(yuǎn)大”公司的標(biāo)準(zhǔn) ?是首屈一指的公司 ?受到消費者的普遍敬佩 ?給世人留下不可磨滅的印記 ?有 50年以上的發(fā)展歷史 ?經(jīng)歷過了多任總裁 ?多種產(chǎn)品和服務(wù)體系 42 “目光遠(yuǎn)大”公司特征 ?造鐘，而不是找對時機(jī) ?利潤之上的追求 ?保持核心，刺激進(jìn)步 ?膽大包天的目標(biāo) ?教派般的文化 ?擇強汰弱的進(jìn)化 ?自家長成的經(jīng)理人 ?永不滿足 就這么簡單？ 43 (2)經(jīng)營哲學(xué) ?一個組織為其經(jīng)營活動方式所確定的價值觀、信念和行為準(zhǔn)則。 w企業(yè)提倡的共同價值觀念 w企業(yè)對相關(guān)利益者的態(tài)度 所有者、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、銷售商、一般公眾 44 經(jīng)營哲學(xué)定位 ?經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略的意志和經(jīng)營“真諦”，是企業(yè)持久、顯著的發(fā)展動因。經(jīng)營哲學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性認(rèn)識的高度概括，是包括企業(yè)的核心價值觀、行為準(zhǔn)則及企業(yè)共同的信仰等在內(nèi)的管理哲學(xué)。它超越了產(chǎn)品或市場的生命周期、技術(shù)突破、管理時尚和個人領(lǐng)袖，是組織 “遺傳密碼”的一部分，也是“規(guī)范準(zhǔn)則”。 45 關(guān)鍵點 ?經(jīng)營哲學(xué)的重點是 核心價值觀 ?經(jīng)營哲學(xué)是通過企業(yè)對外部環(huán)境和內(nèi)部關(guān)系的認(rèn)識體現(xiàn)出來的 ： 對外部環(huán)境 對內(nèi)部關(guān)系 46 (3)企業(yè)目標(biāo) ?概念：建立目標(biāo)體系，使公司的管理者作出承諾，在具體的時間框架下達(dá)到具體的業(yè)績目標(biāo)。 ?對于你測量不了的事情，你是管理不了的，那些能夠被測量的東西才能被完成。（惠普的合伙創(chuàng)始人比爾 .休利特） 47 目標(biāo) ?目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化 ?目標(biāo)由四個部分組成： 目的 衡量實現(xiàn)目的的指標(biāo) 企業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)的指標(biāo) 實現(xiàn)目標(biāo)的時間表 48 衡量長期目標(biāo)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn) ?適合性 ?可度量性 ?合意性 ?易懂性 ?激勵性 ?靈活性 49 各層級組織的不同績效 度量基準(zhǔn) 確立戰(zhàn)略目標(biāo) 思路： 公司戰(zhàn)略目標(biāo)是長期性； 公司戰(zhàn)略目標(biāo)與要達(dá)到具體目標(biāo)不同； 最好的能起到激勵作用的公司戰(zhàn)略目標(biāo)與市場相關(guān)； 公司戰(zhàn)略目標(biāo)要涵蓋價值問題； 公司戰(zhàn)略目標(biāo)要考慮股東與利益相關(guān)者之間的利害權(quán)衡。 50 具體目標(biāo)的 SMART原則 ? 1. 績效指標(biāo) 必須是具體的（ Specific） ? 2. 績效指標(biāo)必須是可以衡量的（ Measurable） ? 3. 績效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的（ Attainable） ? 4. 績效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性 (Relevant) ? （ Timebound） ? 無論是制定團(tuán)隊的工作目標(biāo)還是員工的 績效目標(biāo) 都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。 51 有的又如此解釋此原則 ? ——S代表具體 (Specific)，指 績效考核 要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)； ? ——M代表可度量 (Measurable)，指 績效指標(biāo) 是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些 績效指標(biāo) 的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的； ? ——A代表可實現(xiàn) (Attainable)，指 績效指標(biāo) 在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)； ? ——R代表相關(guān)性 (Relevant），指 績效指標(biāo) 是與工作的其它目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的；績效指標(biāo)是與本職工作相關(guān)聯(lián)的； ? ——T代表有時限 (Timebound)，注重完成 績效指標(biāo) 的特定期限。 52 53 ?經(jīng)營范圍：從事的經(jīng)營活動領(lǐng)域 ?協(xié)同作用：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的 決策中所能尋求到的各種共 同努力的效果 ?競爭優(yōu)勢：優(yōu)于競爭對手的競爭地位 ?資源配置：對資源和技能進(jìn)行配置、整
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