物流戰(zhàn)略管理課件(編輯修改稿)
2025-02-26 11:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)使命是企業(yè)對(duì)自身生存發(fā)展的 “目的”的定位 ，即它對(duì)社會(huì)的職責(zé)及其所扮演的“個(gè)性”角色。這種定位是企業(yè)全體員工的共識(shí)，是區(qū)別于其它企業(yè)而存在的原因或目的，也是企業(yè)勝利走向未來(lái)的精神法寶。 37 為什么要建立企業(yè)使命 ? ?使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有方向，引導(dǎo)戰(zhàn)略管理過(guò)程 ?對(duì)資源分配產(chǎn)生影響 ?使企業(yè)員工產(chǎn)生共同的使命感和方向感 ?使企業(yè)形象更加具有吸引力，贏得各利益相關(guān)者的支持 38 與企業(yè)使命有關(guān)的名詞 及關(guān)系 ?使命（ Mission） ?具體目標(biāo) (Objective) ?控制 (Control) ?獎(jiǎng)勵(lì) (Rewards) ?行為 /任務(wù) (Actions/tasks) ?目標(biāo) (Goal) 39 各元素之間關(guān)系 使命（ Mission） 目標(biāo) (Goal) 具體目標(biāo) (Objective) 行為 /任務(wù) (Actions/tasks) 控制 (Control) 獎(jiǎng)勵(lì) (Rewards) 40 使命關(guān)鍵點(diǎn) 目光遠(yuǎn)大（高瞻遠(yuǎn)矚）的公司是一個(gè)組織 ——一個(gè)機(jī)構(gòu)。不論哪一位領(lǐng)導(dǎo)人，不管他有多高的才能、多長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，他終有去世的那一天；也不論企業(yè)有多么優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，終有過(guò)時(shí)的時(shí)候。然而，目光遠(yuǎn)大的公司卻能做到經(jīng)歷了一代又一代領(lǐng)導(dǎo)人和一代又一代產(chǎn)品仍能昌盛不衰、持續(xù)發(fā)展。 41 “目光遠(yuǎn)大”公司的標(biāo)準(zhǔn) ?是首屈一指的公司 ?受到消費(fèi)者的普遍敬佩 ?給世人留下不可磨滅的印記 ?有 50年以上的發(fā)展歷史 ?經(jīng)歷過(guò)了多任總裁 ?多種產(chǎn)品和服務(wù)體系 42 “目光遠(yuǎn)大”公司特征 ?造鐘，而不是找對(duì)時(shí)機(jī) ?利潤(rùn)之上的追求 ?保持核心，刺激進(jìn)步 ?膽大包天的目標(biāo) ?教派般的文化 ?擇強(qiáng)汰弱的進(jìn)化 ?自家長(zhǎng)成的經(jīng)理人 ?永不滿足 就這么簡(jiǎn)單？ 43 (2)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ?一個(gè)組織為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。 w企業(yè)提倡的共同價(jià)值觀念 w企業(yè)對(duì)相關(guān)利益者的態(tài)度 所有者、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、銷售商、一般公眾 44 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)定位 ?經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略的意志和經(jīng)營(yíng)“真諦”，是企業(yè)持久、顯著的發(fā)展動(dòng)因。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)性認(rèn)識(shí)的高度概括，是包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則及企業(yè)共同的信仰等在內(nèi)的管理哲學(xué)。它超越了產(chǎn)品或市場(chǎng)的生命周期、技術(shù)突破、管理時(shí)尚和個(gè)人領(lǐng)袖，是組織 “遺傳密碼”的一部分，也是“規(guī)范準(zhǔn)則”。 45 關(guān)鍵點(diǎn) ?經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重點(diǎn)是 核心價(jià)值觀 ?經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是通過(guò)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部關(guān)系的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)出來(lái)的 ： 對(duì)外部環(huán)境 對(duì)內(nèi)部關(guān)系 46 (3)企業(yè)目標(biāo) ?概念：建立目標(biāo)體系，使公司的管理者作出承諾，在具體的時(shí)間框架下達(dá)到具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 ?對(duì)于你測(cè)量不了的事情，你是管理不了的，那些能夠被測(cè)量的東西才能被完成。（惠普的合伙創(chuàng)始人比爾 .休利特） 47 目標(biāo) ?目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化 ?目標(biāo)由四個(gè)部分組成： 目的 衡量實(shí)現(xiàn)目的的指標(biāo) 企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的指標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表 48 衡量長(zhǎng)期目標(biāo)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn) ?適合性 ?可度量性 ?合意性 ?易懂性 ?激勵(lì)性 ?靈活性 49 各層級(jí)組織的不同績(jī)效 度量基準(zhǔn) 確立戰(zhàn)略目標(biāo) 思路： 公司戰(zhàn)略目標(biāo)是長(zhǎng)期性； 公司戰(zhàn)略目標(biāo)與要達(dá)到具體目標(biāo)不同； 最好的能起到激勵(lì)作用的公司戰(zhàn)略目標(biāo)與市場(chǎng)相關(guān)； 公司戰(zhàn)略目標(biāo)要涵蓋價(jià)值問(wèn)題； 公司戰(zhàn)略目標(biāo)要考慮股東與利益相關(guān)者之間的利害權(quán)衡。 50 具體目標(biāo)的 SMART原則 ? 1. 績(jī)效指標(biāo) 必須是具體的（ Specific） ? 2. 績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的（ Measurable） ? 3. 績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的（ Attainable） ? 4. 績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性 (Relevant) ? （ Timebound） ? 無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的 績(jī)效目標(biāo) 都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。 51 有的又如此解釋此原則 ? ——S代表具體 (Specific)，指 績(jī)效考核 要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)； ? ——M代表可度量 (Measurable)，指 績(jī)效指標(biāo) 是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些 績(jī)效指標(biāo) 的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的； ? ——A代表可實(shí)現(xiàn) (Attainable)，指 績(jī)效指標(biāo) 在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)； ? ——R代表相關(guān)性 (Relevant），指 績(jī)效指標(biāo) 是與工作的其它目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的；績(jī)效指標(biāo)是與本職工作相關(guān)聯(lián)的； ? ——T代表有時(shí)限 (Timebound)，注重完成 績(jī)效指標(biāo) 的特定期限。 52 53 ?經(jīng)營(yíng)范圍：從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域 ?協(xié)同作用：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的 決策中所能尋求到的各種共 同努力的效果 ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位 ?資源配置：對(duì)資源和技能進(jìn)行配置、整
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