久森木業(yè)常熟市場裝飾公司設計師銷售渠道公關策劃案(編輯修改稿)
2025-08-18 17:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上海久森木業(yè)有限公司 劉濤 第 8 頁 2020719 ? 對于直接帶客戶過來并通過其自身的努力使消費者購買了我們產(chǎn)品的設計師 工給予 和競爭對手相比有競爭力 的回扣，在客戶裝修完工 7 天內(nèi)立即兌現(xiàn)。 實木： 拼花地板 軟木墻板 ? 對于沒有通過自身說服消費者購買我們產(chǎn)品但給我們提供了消費者詳細線索的 設計師 ，在我們通過對消費者的公關活動購買了 木專家 地板以后，給予其 **的回扣，在客戶裝修完工 2 個禮拜內(nèi)予以兌現(xiàn)。 （ 2） 建立 設計師 積分卡 /VIP 卡 制度，增強其忠誠度； ? 建立 設計師 積分卡制度，對于通過自身 努力 說服消費者購買我們產(chǎn)品的設計師 按每 100 元銷售額兌換一份的標準累計分數(shù)，對于只是給我們提供線索在我們自身公關后才購買的 設計師 按每 500 元銷售額兌換一分米的標準累計分數(shù)。 ? 分數(shù)累積疊加，在年底可按 1 元 /分的標準兌換現(xiàn)金或獎品給 設計師 ，并對得分最高的 設計師 給予額外的獎勵。該部分承諾分兩次兌現(xiàn)，在年底兌現(xiàn) 70%， 30%剩余部分在次年 6 月份給予兌現(xiàn)，以防 設計師 在次年度若有競爭對手采用同樣方法時轉(zhuǎn)而和別 人合作。 （ 3） 登門拜訪、電話回訪、短信問候；建立與客戶頻繁友好的溝通機制； （ 4） 逢年過節(jié)，或遇其生日，或家中辦喜事時，抓住機會，短信問候，同時進行拜訪，給予節(jié)日祝福與禮品。 （ 5） 設計師沙龍、設計師酒會 ，強化關系，增強忠誠度。 上海久森木業(yè)有限公司 劉濤 第 9 頁 2020719 第四部分：裝飾公司 /設計師渠道基本工作流程和常用管理表格 1. 收集或篩選 裝飾公司 /設計師 信息，建立數(shù)據(jù)庫。 ? 首先搜集 設計師 信息名單及聯(lián)系方式并建立 設計師 客戶檔案表。目標數(shù)量： 100 個；作業(yè)周期： 10 天，（按 兩 人計算，每人每天 5 個）。 ? 表格： 設計師 客戶檔案表； 2. 制定計劃，責任到人 ，拜訪 設計師 ? 給業(yè)務員制定日工作計劃表和周工作計劃表，每周三天電話回訪 /拜訪設計師 ，每兩周拜訪一輪。對于目前手頭有客戶資源的 設計師 要進行重點的公關拜訪。 ? 表格： 業(yè)務 人員工作日報表；業(yè)務員周（月）報表。 3. 通過 設計師 獲取消費者信息，進行公關 ? 公關方式一：直接預約并登門拜訪，介紹木專家地板品牌及產(chǎn)品信息，或贈送優(yōu)惠券，并邀請其來木專家地板 常熟生活館 參觀，同時詳細了解其需求針對性采取公關方案。 ? 公關方式二：告知并邀請其參見 木專家地板 開展的促銷活動 (主要是指門店促銷活動 )、組織參加團購競價活動、家裝課堂（條件成熟的情況下 可以組織舉行 ）。 ? 表格：業(yè)主信息檔案表，業(yè)主拜訪周工作計劃表，業(yè)務員日（周）業(yè)主拜訪工作總結(jié)。 上海久森木業(yè)有限公司 劉濤 第 10 頁 2020719 4. 導入積分制度，建立長期激勵機制： ? 設計師 VIP積分卡 一式兩份，由執(zhí)行經(jīng)理簽寫，以簽字和內(nèi)部檔案為主要標準。（執(zhí)行 經(jīng)理保存一份， 設計師 一份）。 ? 工作表格： 設計師 銷售積分記錄表 5. 日常維護，短信溝通： ? 日常維護主要是以贈送禮品或請客吃飯為主，但需要逐級申報審批。業(yè)務人員每周定期發(fā)送短信，主管不定期進行抽查，短信由 部門 統(tǒng)一編寫。 ? 工作 表格：免費贈送禮品申請表，請客吃飯申請表，短信匯總表。 表格一：《 設計師 檔案表》 （負責人：業(yè)務員提供信息，執(zhí)行 經(jīng)理整理匯總） 個人信息 姓名 編號 由部門經(jīng)理統(tǒng)一編號 地址 所在裝飾公司 /公司性質(zhì) 年齡 手機 住宅電話 愛好 生日 /特殊紀念日 曾經(jīng)或正在合作品牌 客戶級別評估 與我們合作關系評估 拜訪次數(shù) （周拜訪次數(shù)） 客戶反饋 情況 （月拜訪次數(shù)） 上海久森木業(yè)有限公司 劉濤 第 11 頁 2020719 拜訪公關信息 招待情況 活動情況 利益激勵情況 禮品 贈送情況 備注：
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