書業(yè)物流管理(編輯修改稿)
2025-02-25 00:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程 33 二、書業(yè)供應鏈的特點 、出版商、分銷商、零售商以及讀者構成的網(wǎng)鏈狀的產(chǎn)業(yè)供應鏈。 書業(yè)供應鏈上各節(jié)點企業(yè)以自己的核心業(yè)務成為書業(yè)供應鏈上不可或缺的部分，同時，各節(jié)點企業(yè)通過與上下游企業(yè)核心業(yè)務的互補構成為利益共同體。 34 匯 供應商的供應商 用戶的用戶 書業(yè)資金流 供應商 用戶 出版要素供應商 出版商 分銷商 零售商 書業(yè)物流 書業(yè)信息流 核心企業(yè) 源 35 2. 書業(yè)供應鏈是一種知識和信息內(nèi)容供應鏈，即書業(yè)供應鏈的社會角色是人類社會的知識和信息的傳遞。 3. 創(chuàng)造讀者價值是書業(yè)供應鏈的價值目標。 36 三、書業(yè)供應鏈管理的含義 ? 書業(yè)供應鏈管理是以創(chuàng)造讀者價值為核心目標，將圖書出版要素供應商、圖書出版商、圖書批銷商、圖書零售商和讀者有效地結合成一體，在合適的時間、合適的地點、以合適的價格、通過合適的渠道，為合適的讀者提供合適的圖書產(chǎn)品和服務，滿足讀者合理需求的管理模式。 37 四、書業(yè)供應鏈管理的特征 ，由于圖書出版業(yè)作為知識和信息內(nèi)容提供產(chǎn)業(yè)的特性，決定了圖書出版產(chǎn)業(yè)必須在經(jīng)濟價值和社會價值之間求得一種平衡，即我們通常所說的社會效益和經(jīng)濟效益的最佳結合。 38 ，書業(yè)供應鏈管理包括以出版社為核心企業(yè)的出版要素管理階段和以圖書分銷企業(yè)為核心企業(yè)的圖書營銷渠道管理兩個階段。 39 3. 從書業(yè)供應鏈流程管理來看，包括書業(yè)物流、書業(yè)信息流、書業(yè)商流、書業(yè)資金流等。書業(yè)供應鏈管理由對供應鏈各節(jié)點企業(yè)的環(huán)節(jié)管理轉向面向供應鏈流程的系統(tǒng)管理。 40 第三章 國外書業(yè)物流發(fā)展概述 第一節(jié) 美國書業(yè)物流發(fā)展 第二節(jié) 歐洲書業(yè)物流發(fā)展 第三節(jié) 日本書業(yè)物流發(fā)展 第四節(jié) 國外書業(yè)物流發(fā)展經(jīng)驗 41 第一節(jié) 美國書業(yè)物流發(fā)展 一、美國圖書批發(fā)商 （ Ingram） ? 成立于 1935年，美國最大的圖書批發(fā)商之一，年批發(fā)總額約占全美圖書批發(fā)市場的 25%。 ? 同時也是一家供應鏈服務公司，其核心業(yè)務是為供應商提供后端執(zhí)行和物流服務。 42 ? 目前與超過 13000個出版商建立了業(yè)務關系，現(xiàn)倉儲品種達 650000。 ? 采用先進的信息技術和信息管理系統(tǒng)。 ? 向書店提供名為 PROFLCHE的軟件，該軟件中記錄了每一種圖書的詳盡情況。 43 泰勒公司（ Baker Taylor） ? 成立于 1828年，是美國歷史最悠久的老牌圖書批發(fā)商。 ? 主要客戶是圖書館、傳統(tǒng)和網(wǎng)絡零售商。 ? 可提供大約 385000個倉儲品種和超過 150萬個可訂購品種。 44 二、服務理念及模式 45 ? 為下游客戶提供書目信息，是美國圖書分銷商最重要的服務之一。 ? 開發(fā)數(shù)據(jù)庫和書目參考系統(tǒng)。 ? 數(shù)據(jù)庫信息可通過網(wǎng)絡實時更新，經(jīng)過許可還可在網(wǎng)絡零售站點上使用。 46 ① 英格拉姆的 Flashback訂購系統(tǒng)，使客戶可以通過 FTP、電話撥號、 Inter表單提交等形式向英格拉姆提交訂單、查詢訂單或庫存。 ② 貝克 泰勒提供在線用戶支持系統(tǒng)幫助客戶進行網(wǎng)上賬戶管理，系統(tǒng)可實時提供最新的訂單和發(fā)貨單情況。 47 ? 物流配送依托先進的計算機系統(tǒng)進行管理。 ① 英格拉姆 ? 在美國國內(nèi)建有四個大型配送中心，采取與大型出版商和分銷商合作的方式經(jīng)營。 ? 大部分客戶的訂單，配送中心可在第二天發(fā)貨；若 10： 30之前提交的訂單，當天即可被受理。 48 ② 貝克 泰勒 ? 同樣建有 4個經(jīng)過特別規(guī)劃的服務中心。 ? 可在 24~48小時內(nèi)將訂貨交到經(jīng)銷商或經(jīng)銷商的顧客手中。 ? 提供延期交貨方案選擇。 ? 提供多倉儲查詢方案。 49 ①為客戶提供發(fā)貨代理和包裝整合業(yè)務 ②為圖書館提供圖書分類、編書目、貼
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