第三章服裝消費(fèi)者分析(編輯修改稿)
2025-02-25 00:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 指人類在社會(huì)發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總合，是根植于一定的物質(zhì)、社會(huì)、歷史傳統(tǒng)基礎(chǔ)上所形成的特定價(jià)值觀念、信仰、思維方式、宗教、習(xí)俗的綜合體。 ? 文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。 ? 在社會(huì)中成長的兒童通過其家庭和其他主要機(jī)構(gòu)學(xué)到了基本的一套價(jià)值、知覺、偏好和行為的整體觀念。 一、文化因素 第四章服裝消費(fèi)者分析 23 ? 亞文化群是指由于共同的生活經(jīng)驗(yàn)和生活環(huán)境而形成的具有文化統(tǒng)一性的群體。 ? 每一文化都包含若干個(gè)較小的亞文化群體。它為其成員提供更為具體的認(rèn)同感。 ? 亞文化群體包括 –民族亞文化群：如我國 56個(gè)民族 –地理亞文化群：如南北方 –區(qū)域亞文化群：如城市與農(nóng)村 –職業(yè)亞文化群：如教師、文藝界人士等 –種族亞文化群：如黑種人、白種人 第四章服裝消費(fèi)者分析 24 二、社會(huì)因素 ? 消費(fèi)者的購買行為同樣也受到一系列社會(huì)因素的影響： –社會(huì)階層 指具有相似社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、價(jià)值觀念、生活方式和受教育程度的人所組成的群體。 –相關(guān)群體 指對(duì)個(gè)人的態(tài)度、意見、偏好和行為有直接或間接影響的群體。 –家庭 –社會(huì)角色與地位 第四章服裝消費(fèi)者分析 25 ?社會(huì)階層是在一個(gè)社會(huì)中具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的群體，它們是按等級(jí)排列的，每一階層成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛好和行為方式。 第四章服裝消費(fèi)者分析 26 ?社會(huì)階層有幾個(gè)特點(diǎn)： –同一社會(huì)階層內(nèi)的人，其行為要比來自兩個(gè)不同社會(huì)階層的人行為更加相似。 –人們以自己所處的社會(huì)階層來判斷各自在社會(huì)中占有的高低地位。 –某人所處的社會(huì)階層并非由一個(gè)變量決定，而是受到職業(yè)、所得、財(cái)富、教育和價(jià)值觀等多種變量的制約。 –個(gè)人能夠在一生中改變自己所處的階層，既可以向高階層邁進(jìn)，也可以跌至低階層。但是，這種變化的變動(dòng)程度因某一社會(huì)的層次森嚴(yán)程度不同而不同。 第四章服裝消費(fèi)者分析 27 ? 相關(guān)群體是指對(duì)個(gè)人的態(tài)度、意見、偏好和行為有直接或間接影響的群體。 ? 分類： ? 1）對(duì)個(gè)人影響最大的群體，如家庭、親朋好友、鄰居和同事等，他們之間接觸頻繁并相互影響。 ? 2）影響次一級(jí)的群體，如個(gè)人參加的各種學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)等各種社會(huì)團(tuán)體，宗教、職業(yè)，這些一般更為正式但相互影響較少。 ? 3）個(gè)人并不直接參加，但影響也很顯著的群體，如社會(huì)名流、影視明星等，這些稱謂崇拜性群體。 第四章服裝消費(fèi)者分析 28 意見帶頭人 ?意見帶頭人是對(duì)一個(gè)特定的產(chǎn)品或品牌，非正式地對(duì)它進(jìn)行傳播，提供意見或信息的人， ?對(duì)受到相關(guān)群體影響大的產(chǎn)品和品牌制造商來說，必須想法去接觸和影響有關(guān)相關(guān)群體中的意見帶頭人。 第四章服裝消費(fèi)者分析 29 ? 家庭是在社會(huì)上最重要的消費(fèi)者購買組織 。 ? 對(duì)營銷人員的啟示： ? 營銷人員對(duì)夫妻及子女在各種商品和勞務(wù)采購中所起的不同作用和相互之間的影響深感興趣。 ? 典型的產(chǎn)品支配形式如下： –丈夫支配型：人身保險(xiǎn)、汽車、電視機(jī) –妻子支配型：洗衣機(jī)、地毯、家具、廚房用品 –共同支配型：度假、住宅、戶外娛樂 第四章服裝消費(fèi)者分析 30 ?角色是周圍人對(duì)一個(gè)人的要求，是指一個(gè)人在各種不同場合中應(yīng)起的作用。 ?如： ?公共場合，母親給寶寶使用可洗式尿布（環(huán)保） ?晚上，使用一次性紙尿褲，不影響孩子睡眠（好母親） 第四章服裝消費(fèi)者分析 31 三、個(gè)人因素 ?購買者決策也受其個(gè)人特征的影響： –1)年齡和家庭生命周期 ? 單身的青年階段 ? 核心家庭階段 — 父母與子女共同生活階段（初期，中期，后期） ? 空巢期階段 –2)性別、職業(yè)和受教育程度 –3)經(jīng)濟(jì)狀況 –4)生活方式 –5)個(gè)性和自我形象 第四章服裝消費(fèi)者分析 32 3)經(jīng)濟(jì)狀況 ?一個(gè)
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