移動未來12580業(yè)務(wù)整體分析報告(1)(編輯修改稿)
2025-02-25 00:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、健康、服務(wù)、體育、時尚等欄目，同時，也可以隨時訂制自己需要的信息服務(wù) ? 希望更便捷訂制各類信息的用戶 車主服務(wù) ? 按月收費(fèi) ? 除提供基本車主服務(wù)，如緊急救援、幫助辦理年審納稅、維修、保養(yǎng)、代客駕車等，還可提供移動獨(dú)有的服務(wù)，如基本定位系統(tǒng)的交通狀況預(yù)報、路線導(dǎo)航等 ? 希望更便捷的提供車主相關(guān)的用戶 1 2 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 12 12580業(yè)務(wù)模式分析 業(yè)務(wù)類型 目標(biāo)用戶 所提供的服務(wù) 收入來源 4 5 6 隨身翻譯 ? 基本免費(fèi)提供 ? 為境外來客提供隨時地翻譯服務(wù)，使他們“身在異鄉(xiāng)，如在家鄉(xiāng)” ? 希望提供本國、本地或第三方國家語言翻譯的用戶 VIP用戶服務(wù) ? 基本免費(fèi)提供 ? 為移動 VIP用戶提供特殊的免費(fèi)服務(wù)，例如高爾夫俱樂部，健康診室等，目的增加客戶的粘性 ? 專為移動的 VIP客戶提供的服務(wù) 手機(jī)設(shè)置 ? 按次收費(fèi) ? 12580幫助用戶設(shè)置手機(jī)中較復(fù)雜的一些功能，例如彩玲、圖片、音樂、游戲以及GPRS/WAP等 ? 希望更愜意的使用自己的手機(jī) 快樂音信 ? 按次收費(fèi) ? 語音短信的新業(yè)務(wù)：涵蓋歌曲、音樂、相聲、小品、戲曲、影視、明星祝福等，客戶只需用本人手機(jī)撥打 12580點(diǎn)播語音短信后， 12580會在制定時間內(nèi)呼叫被點(diǎn)播人，代客戶為其播放語音祝福 ? 希望充分利用手機(jī)滿足自己的嗜好的用戶 7 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 13 12580業(yè)務(wù)模式分析 業(yè)務(wù)類型 目標(biāo)用戶 所提供的服務(wù) 收入來源 8 9 10 商旅服務(wù) ? 免費(fèi)提供 ? 為客戶提供預(yù)定賓館、機(jī)票等商旅相關(guān)服務(wù)，由合作伙伴提供，為免費(fèi)服務(wù)，主要是增加話務(wù)量與提供客戶粘性 ? 希望代定賓館、旅游等方面的用戶 移動支付平臺 ? 按次收費(fèi) ? 提供電子形式的支付，方便用戶的使用，讓用戶充分體會到服務(wù)熱線帶來的優(yōu)越性，其中包括移動投注彩票，游戲卡充值，話費(fèi)充值，代客購票以及禮品購買等 ? 希望更便捷利用手機(jī)對自己的消費(fèi)進(jìn)行付費(fèi)、采購等用戶 移動秘書 ? 按月收費(fèi) ? 除代發(fā)短信，給機(jī)主留言，安排電話會議，還可以提供日程安排、晨喚鈴、根據(jù)要求提供其他提醒服務(wù)（如提醒出門帶手機(jī)、另一半生日等等） ? 希望代送祝福和服務(wù)的用戶 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 14 11 12 13 電子充值服務(wù) ? 促進(jìn)用戶的更便捷消費(fèi)，提高基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收益 ? 通過充值終端、虛擬充值平臺和聯(lián)名卡等多種形式提供電子充值服務(wù) ? 希望更便捷充值的預(yù)付費(fèi)用戶 手機(jī)租賃 ? 向用戶收取每天的手機(jī)租賃費(fèi) ? 向未歸還手機(jī)的用戶扣留押金 ? 來中國旅游或商務(wù)的外國人（尤其是日韓游客） ? 可與電子充值，隨
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