_地產(chǎn)智庫_奧美_異地服務生存手冊(編輯修改稿)
2025-02-24 23:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動梳理會議中需要確定的內(nèi)容，讓客戶最高決策人逐一確認。這種方式工作效率高，避免次級決策人的不同意見，導致工作量拉長。 擒賊先擒王。 如何預防 決策人過多周期過長 ?群發(fā)郵件除了讓所有人知道你做過的事情外，還有一個重要作用是督促對接人對修改意見負責，在重要的作品中會征求領(lǐng)導的意見。 ?但是要注意在郵件群發(fā)時要電話 提前告知對接人 ，避免對接人與其上司之間產(chǎn)生誤會。 郵件群發(fā)。 如何預防 決策人過多周期過長 作業(yè)模式不理解 三宗罪。 ?在雙方合作之前，或者是項目啟動的時候，通過首次會議的時候，演示公司作業(yè)體系，包括 第三方服務，如買圖問題 等。提前讓客戶意識到公司有規(guī)范的作業(yè)體系，在安排工作的時候會預留流程的時間。 提前告知。 如何預防 作業(yè)模式不理解 ?日常工作中，預留足夠的時間， 不到萬不得已嚴格按流程走，保護好自己和公司利益?？蛻糇铋_始有很多不習慣和抗性，記住這是你工作的原則。 養(yǎng)成習慣。 如何預防 作業(yè)模式不理解 ?我們的終極目標還是完成任務，在萬不得已的情況下，可以靈活運用（如可以對接人代簽確認稿等）避免客戶對流程產(chǎn)生厭惡感。 靈活運用。 如何預防 作業(yè)模式不理解 ?對于可引導的客戶（比如說大批的廣告愛好者）可以給他 寄奧美的觀點 ，讓他們潛移默化的成為我們的信徒。 培養(yǎng)信徒。 如何預防 作業(yè)模式不理解 展示規(guī)范的作業(yè)流程。 實操方案 作業(yè)模式不理解 客戶同意 提案通過 客戶部通知財務 部開發(fā)票 客戶部提交發(fā)票 并將完稿給客戶 本次工作完成 客戶部發(fā)動工作 “開工作卡” 客戶部向創(chuàng)意 部簡報工作 制管部登記工 作卡號，并開 始監(jiān)督控管 創(chuàng)意部發(fā)想 執(zhí)行工作 制管部確認工作 相關(guān)人員簽字 Copy 存檔，貼品管貼紙 向客戶提案 制管部與第三方合作 單位簽發(fā)外制作合同 并報財務部進行審核 客戶部向客戶確認 費用 客戶部開執(zhí)行卡 監(jiān)控品質(zhì) 客戶部通知制管部 準備估價，報價 制管部掌握成本 回復客戶部 客戶部開制作審批合同 印刷或制作 交客戶驗收并 收回余款 電腦部提交完稿 創(chuàng)意部 (電腦中 心 )制作完稿 制管部核對三簽稿 A B C D 創(chuàng)作時間表。 實操方案 作業(yè)模式不理解 圖片購買預知函。 實操方案 作業(yè)模式不理解 對接人誤傳信息指令 五宗罪。 知己知彼。 ?充分了解對接人 的廣告觀、辦事風格以及在公司的角色 ，這些都影響對你傳達的信息。了解他的方方面面便于你判斷他的信息，以及建立溝通策略。 如何預防 對接人誤傳信息指令 如何預防 對接人誤傳信息指令 信息對稱。 ?學會聆聽，認真聽取客戶的信息， 然后按照你理解的意思當著客戶面復述一遍，并取得對方認可。 這些不僅在工作中可以用到，生活的方方面面都可以用。 如何預防 對接人誤傳信息指令 尋根問底。 ?多問為什么。 工作中你會發(fā)現(xiàn)很多表層的意見，問出真正的本質(zhì)問題， 抓住事物的原點， 避免誤導，同時也可以找出更優(yōu)的解決辦法。 如何預防 對接人誤傳信息指令 ?向你的對接人提出明確要求，每次修改都需要一份整理好統(tǒng)一 修改意見單 ，并有項目 負責人簽字 。如果發(fā)生多次修改，可讓你的老大和對方?jīng)Q策人溝通。你的對接人可能會很反感，但這是避免修改意見隨便、反復、多次修改的好辦法。 書面反饋意見。 如何預防 對接人誤傳信息指令
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