【文章內容簡介】 口碑助銷 “特霸榮譽用戶評選 翔凌 “18 般武藝助贏運”新技術推廣 國慶服務 事件營銷 春季暖心行 服務 部隊 走訪 三峽峻工服務營銷 夏季關愛行 服務 秋季驛站行 服務 新紅巖 服務技能比武 服務 事件營銷 季度 服務活動 預熱活動 售場開門紅活動 體驗助銷 重點行業(yè)推介會 危機預警： 傳播信息引導 —3個質疑 質疑一：邊三輪跑偏 國外品牌，特別是日、韓品牌也都經(jīng)歷了自主的過程，起步階段但不代表一直落后 自主品牌主要集中在經(jīng)濟型車領域，是低端轎車產(chǎn)品并不是低級品牌 自主品牌只有做強做大，才能取得領先，避免受制于人 質疑二：邊三輪發(fā)抖 長安轎車的國際化技術資源豐富，與諸多海外公司的合作積累了很多的技術經(jīng)驗 長安做轎車不是一朝一夕，已經(jīng)醞釀許久，在技術研發(fā)和人才儲備方面都做好了準備 長安奔奔的成功能充分證明長安有能力做好轎車 質疑三：邊三輪較勁 長安轎車的自主研發(fā)平臺具備國際化水準 長安轎車是在經(jīng)過大量研究和調研的基礎上整合全球資源，開發(fā)的與世界同步的產(chǎn)品 汽車自主是大趨勢，時機已經(jīng)成熟，產(chǎn)品也越來越成熟 質疑四：？？？ 經(jīng)濟全球化速度加快，本土企業(yè)必將融入世界 長安已經(jīng)切實的實踐了國際化合作道路 長安的技術研發(fā)緊跟汽車技術潮流，國際化戰(zhàn)略已經(jīng)成型 長安汽車的海外業(yè)務發(fā)展很快，國際化趨勢無法逆轉 傳播信息引導 —3個方向 產(chǎn)品方向：長安轎車做工不如合資品牌車精細，價格不如某些國產(chǎn)品牌有優(yōu)勢？ 從綜合性價比上看，長安轎車還是有優(yōu)勢的 長安汽車一直以可靠的品質和可信賴的服務來贏得消費者 長安轎車力爭打造最有競爭力的產(chǎn)品，通過多項測試， 已達到國際水準的產(chǎn)品品質 企業(yè)方向：長安轎車之前跨過 A0級，從 A00級（奔奔）直接邁向 A級（志翔）是戰(zhàn)略失誤，有些自不量力？ 和一般的民族企業(yè)不同，長安汽車的起點比較高，造車技術和理念一直是緊跟世界汽車產(chǎn)業(yè)的步伐的 奔奔的成功說明了只要品質有保證，服務有保證就會有市場，志翔作為長安轎車形象標桿產(chǎn)品，旨在為接下來推出的價值標桿產(chǎn)品作鋪墊 長安在商用車、客車以及商務車領域都有所建樹，這對做轎車都是非常有價值的經(jīng)驗 品牌方向：經(jīng)濟型轎車市場競爭已經(jīng)白熱化，長安轎車毫無品牌優(yōu)勢而言？ 長安品牌價值位列 “中國最有價值品牌排行榜 ”前 10位，特別是在微客微貨領域的品牌知名度和美譽度都非常高 品牌是通過優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務塑造出來的，長安轎車將以出色的產(chǎn)品和服務鑄就品牌 經(jīng)濟型轎車市場優(yōu)秀自主品牌云集，長安轎車將成為這些有著出色表現(xiàn)的品牌中的一員 正面?zhèn)鞑バ畔娀? 長安轎車將和民族汽車企業(yè)一道開創(chuàng)自主品牌的新時代 □ 長安轎車一直以來堅持自主研發(fā)，已取得市場和行業(yè)的認可，長安汽車品牌的認知度和美譽度具有優(yōu)勢 □ 長安汽車在研發(fā)方面投入了大量的人力和財力，將為企業(yè)的發(fā)展提供動力 長安轎車品質 技術國際同步 □ 合資平臺的深入學習 □ 國際同步的質量管理 □ 國際同步的成本管理 □ 全球化研發(fā)設計中心 長安轎車讓國人有了更廣闊的購車選擇空間 □ 同樣的價位，長安轎車提供了更大的空間和動力 □ 長安轎車炫動的外觀風格，符合新的消費趨勢 □ 高度的自主化，讓服務和維修變得更加便捷，節(jié)約使用成本 40 活動目的 目標對象 ? 增強紅巖服務品牌的美譽度； ? 彰顯服務品牌背后的強大企業(yè)實力和技術力量，為 908產(chǎn)品上市，創(chuàng)造良好的用戶輿論； ? SIH用戶 ? 行業(yè) ? 重卡使用者（司機） ? SIH服務商 41 活動時間 ： 2023年 7月 9月 活動范圍 ： 全國重點城市 “專業(yè)服務萬里行 ”活動 42 廣告宣傳配合 終端 ? 各種物料支持 – 橫幅、展架、易拉寶、道旗等，進行氛圍營造。 43 活動執(zhí)行思路 網(wǎng)站或刊物發(fā)布 活動消息 網(wǎng)上報名 網(wǎng)上投稿或郵寄投稿 論壇會員和網(wǎng)友 投票評選 評出優(yōu)秀文章 文章發(fā)表 ? 活動細節(jié)： —— 參賽方式：參賽作品可直接以電子郵件的形式發(fā)送 企業(yè)信箱或者郵寄到活動組織地。 —— 征文內容：文章內容根據(jù)新紅巖一年來的服務表現(xiàn)， 提出意見建議，文章形式不限。 —— 評選標準： 由 企業(yè)內部論壇會員或網(wǎng)友進行投票選。 —— 獎項設置：設置優(yōu)秀獎和一、二、三等獎。 44 SIH第三季度服務活動時間進程表 時間 2023年 8月 9月 2023年 7月 8月 2023年 9月 10月 活動 內容 專業(yè)服務萬里行 （夏季送清涼， 紅巖用戶大回訪） 齊享奧運，為您加油 （ 為奧運健兒加油，為卡車司機加油 ） “ 新紅巖印象”有獎征文活動 廣告 宣傳 選擇全國重點城市的主流媒體以及全國性的專業(yè)媒體進行軟文炒作。（活動相關軟文不少于 3篇） 活動所在地城市的主流媒體新聞報道； 企業(yè)網(wǎng)站與內部刊物宣傳； 企業(yè)網(wǎng)站與內部刊物宣傳 45 活動的 4個要點 2023年 10月－ 12月 形成連續(xù)性的活動熱點宣傳效應 以 12個分銷中心 為單位，評選 20名明星用戶 服務商 /用戶 /企業(yè)互動參與，創(chuàng)造品牌的凝聚力 評選規(guī)則為：無大修里程最長等 … 以技術實力、產(chǎn)品品質為評選規(guī)則，形成對品牌和產(chǎn)品推廣的直接支持 邀請 “ 明星用戶 ” 參加年度商會暨頌獎活動 形成用戶、企業(yè)之間的凝聚力，增強用戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。 46 實現(xiàn)活動的執(zhí)行方式 活動信息發(fā)布 用戶報名；經(jīng)銷商推薦 區(qū)域媒體互動 區(qū)域推薦 總部評比 明星故事網(wǎng)絡發(fā)布評比 推動轉載 總部座談會 /頒獎禮 網(wǎng)絡傳播 后繼傳播 明星用戶區(qū)域采訪 用戶資料整理、核實 服務商執(zhí)行 服務部執(zhí)行 47 擴大活動影響力的宣傳手段 廣告： 報紙、雜志等行業(yè)媒體發(fā)布活動內容 公關： 各大媒體的活動跟蹤報道 …… 網(wǎng)站： 創(chuàng)建網(wǎng)站，進行多方面?zhèn)鞑?…… 售場： 全國范圍內的經(jīng)銷店店內活動信息宣傳 口碑： 在中國重卡網(wǎng)等業(yè)內網(wǎng)站的討論區(qū)，論壇等口碑傳播 48 11月 1日 11月 15日 12月 1日 12月 15日 1月 1日 2月 15日 廣告投放 終端活動 公關活動 “明星用戶”網(wǎng)絡征文進行，典型感動故事發(fā)布 明星用戶評比活動告之 資料匯總，總部評選 評選結果告知 活動告知平面（區(qū)域主流媒體） “明星用戶”評比，終端經(jīng)銷商推薦 明星用戶評比初選，省公司推薦 資料匯總，總部評選 總部頒獎典禮 階段性廣告行程 跟蹤系列報道（內刊、專業(yè)雜志） 活動媒體預熱 后續(xù)宣傳 2023年 2023年 49 科技重卡，承載未來 全程管家 品牌 承諾 品牌 定位 產(chǎn)品 品牌 傳播 主題 產(chǎn)品 系列 創(chuàng)意 表現(xiàn) 服務 品牌 以世界級技術的革新應用，不斷提供領先產(chǎn)品，開創(chuàng)中國運輸行業(yè)新里程！ 霸王 斯太爾 產(chǎn)品 定位 雷霆萬鈞 舉重若輕 產(chǎn)品 資源 科技重卡，全球裝備 依維柯 歐洲之星 融于中國的 世界級運輸產(chǎn)品 世界極技術 ,本地化生產(chǎn) 中意科技，領先力量 穩(wěn)定可靠 一路放心 金剛 新大康 紅巖 以科技引領中國運輸?shù)闹乜▽＜? 低投入 /高回報的 運輸解決方案 獅盟 革新技術，成熟產(chǎn)品 50 新品上市工程 市場促銷工程 躍升工程 1 躍升工程 2 躍升工程 3 品牌形象工程 銷售帶動品牌 品牌促進銷售 SIH 品牌躍升工程 年度促銷規(guī)劃 (以牽引車為主 ) 品牌公關活動 新產(chǎn)品上市 服務品牌宣傳 51 9月 11月 3月 5月 7月 9月 12月 產(chǎn)品推 廣工程 品牌形 象工程 春節(jié) 2023年 2023年 品牌公關活動 服務品 牌宣傳 春節(jié)服務宣傳 中秋服務宣傳 父親節(jié)服務宣傳 第二屆重卡高峰論壇 “ 中國市場牽引車需求調查 ” 項目啟動 市場促 銷工程 整體產(chǎn)品促銷（重點為牽引車） “ 新紅巖 ,心相連 ” 聯(lián)誼會 SIH春節(jié)拜年活動 新產(chǎn)品上市 中端產(chǎn)品上市活動 高端產(chǎn)品上市活動 2023年年度終端促銷規(guī)劃 2023年度 低端牽引車與公路運輸車產(chǎn)品巡展活動 DMU行銷傳播應用示例： 行業(yè)推介會 ( B to B商務規(guī)劃）、電子雜志傳播 上海車展 品牌公關活動 52 新紅巖，新起點 上海國際車展公關活動 53 服務品牌發(fā)布 低端產(chǎn)品展示 活動 新聞選題 一路承載未來 活動新聞傳播 +行業(yè)深度分析傳播 新紅巖，新起點 上海車展品牌公關活動 企業(yè)領導專訪 SIH的 “ 合 ” 與新紅巖的 “ 新 ” 談 SIH品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略 服務致勝之道 談 SIH的服務品牌策略與服務政策 改進的是技術，提升的是性價比 談 SIH低端產(chǎn)品品質與牽引車市場策略 54 中國運輸牽引力 “ 中國牽引車產(chǎn)品市調 ” 公關活動 55 一路承載未來 市調 執(zhí)行點 公關 宣傳點 啟動儀式 調研執(zhí)行實施 市調報告發(fā)布會 〃 SIH主辦調研活動； 〃 調研活動對于中國重卡行業(yè)發(fā)展的作用與意義； 〃 SIH在牽引車產(chǎn)品市場上的策略與行動； 〃 在市調執(zhí)行同期， SIH同期進行 B to B數(shù)據(jù)庫的信息采集工作； 〃 SIH紅巖 908產(chǎn)品引領中國牽引車市場需求； 階段 啟動期 實施期 后續(xù)宣傳期 4月 5月 9月 10月 操作思路：活動實施進程 56 上市活動 上市會 信息披露 行業(yè)媒體 試駕活動 形象傳播 投放期后品牌傳播 ? ? 上市前預熱期 產(chǎn)品上市期 產(chǎn)品銷售滲透期 主動出擊 高調上市 形象鞏固 重點客戶試乘試駕 建立概念 輿論引導 制造產(chǎn)品輿論話題 提高期待 鞏固概念 集中優(yōu)勢 強力突破 優(yōu)勢強化 支持銷售 1月 3月 X日 5月 2月 STRALIS上市活動 ? 57 序號 項 目 要 求 要求 1 活動主題 “ 新紅巖 心相連”上汽依維柯紅巖商用車公司百城巡展 2 工作人員 數(shù)量 安全員、 解說員、接待員、資料發(fā)放員