珠寶行業(yè)企業(yè)中一線管理者的角色(編輯修改稿)
2025-02-24 20:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實和坦白的態(tài)度。 ?對人的態(tài)度，要從維護和增進人的尊嚴和自尊的角度。 ?對于你的組織和職工，只要秘密是合法的，你都要予以保護。 ?根據(jù)你的意愿決定或計劃和誰一起工作，并對所出現(xiàn)的結(jié)果負責。 15 企業(yè)中一線管理者的角色㈡ 主講人 : 李 放 一九九九年四月 16 如何扮演好一線管理者的角色 182。 清楚認識自身所處環(huán)境 182。 做好計劃和決策工作 182。 建立和諧的人際關(guān)系 182。 培養(yǎng)有效的領(lǐng)導(dǎo)影響力 182。 對職工表現(xiàn)進行有效地監(jiān)督和評估 182。 掌握對職工的咨詢和指導(dǎo)技巧 17 作為計劃人的一線管理者 ？？ 高技能員工還是新員工 作為計劃人的一線管理者 增加機器還是增加人 何種工藝路線 何種工藝裝備 18 解釋計劃 向下屬作出這樣的解釋 —— 一個內(nèi)容全面的計劃對于每個員工分別意味著什么。在作出解釋前，需要一線管理者就計劃的實現(xiàn)作出安排 一線管理者的計劃任務(wù) 調(diào)度 實施對完成計劃所做出的安排，獲得和配置資源 確定標準 預(yù)算管理 擬定工作計劃 根據(jù)計劃目標和調(diào)度安排（實施手段），制訂出關(guān) 于時間指標、成本指標、物料指標等方面的標準 擬定或者執(zhí)行預(yù)算（包括分析，比較和總結(jié)） 依據(jù)上述步驟所進行的安排，確定不同時期的工作重點，對一線管理者本人的工作時間和工作項作出計劃安排 19 問題解決的三種思維角度 三種思維角度： 當事人角度：問題是在技能有保障的條件下提高工效 組織的角度：問題是保證安全生產(chǎn)要求 評論家角度：問題是也許操作者粗心大意；也許其他障礙誘 使或迫使他忽視了操作的安全性，也許。 作為一線管理者應(yīng)當以組織的目標和組織目標的實現(xiàn)作為問題的解決的出發(fā)點 事例： 一名建筑公司的吊車操作手正在危險地將吊臂靠近高壓電線。 一線管理者及時地命令他停止作業(yè)并要求他作出解釋。 如果你是這家建筑公司的一線管理者，你將如何解決這一問題呢？ 20 頭腦風(fēng)暴 形成有助于問題解決和作出決策的思想 狀態(tài) 階段 對自己加以試驗 第一階段：綠燈 A 自身狀態(tài)：開放，自由，非批判性的，作因循 常規(guī)的判斷 B 引入主題或遇到的問題 C 自由聯(lián)系： – 產(chǎn)生思想 – 量的概念 – “搭便車” （記錄下所有有關(guān)的思想） 第二階段：黃燈 D 把各種思想加以匯集 E 對其加以整理和具體化 第三階段：紅燈 F 突出重點 G 提出建議得出解決辦法 調(diào)節(jié)自己 保護自己 21 進行決策的四種方式 工 作 目 標 問 題 障 礙 循規(guī)蹈矩 慣 例 傳 統(tǒng) 習(xí) 慣 政 策 規(guī) 則 邏輯分析 診 斷 獲取信息 決擇分析 決擇檢驗 決 策 實 施 科學(xué)分析 假 設(shè) 綜 合 檢 驗 新的發(fā)現(xiàn) 創(chuàng)造思維
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