珠寶行業(yè)人力資源管理講座--招聘篇(編輯修改稿)
2025-02-24 20:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面試與聘 用 制 定 規(guī) 劃 18 為什么要面試 勝任特征與 冰山理論 ? 勝任特征：能將某一工作 (或某一組織， 某一文化 )中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來(lái)的個(gè)人特征。 ? 各種勝任特征可以描述為在水中飄浮的一座冰山。水上及水面附近部分代表表層的特征，如技能、知識(shí)、社會(huì)角色、自我形象等， 這些特征易于感知，但不能預(yù)測(cè)或決定能否有卓越的表現(xiàn)。而處在水下部分的深層勝任特征，如動(dòng)機(jī)等，決定著人們的行為及表現(xiàn)。 ? 勝任特征自上至下包括幾個(gè)層面： 知識(shí)：對(duì)某一職業(yè)領(lǐng)域有用信息的組織和利用。 技能：將事情做好的能力。 社會(huì)角色：一個(gè)人在他人面前想表現(xiàn)出的形象。 自我概念：對(duì)自己身份的認(rèn)識(shí)或知覺（如將自己視為有能力的人）。 特質(zhì)：身體特征及典型的行為方式（如善于傾聽他人、謹(jǐn)慎、做事持之以恒等）。 動(dòng)機(jī)：那些決定外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想（如總想把自己的事情做好，總想控制影響別人，總想讓別人理解接納自己等）。 甄 選 面試與聘 用 招聘效果 評(píng)估 制 定 規(guī) 劃 發(fā)布信息 申 請(qǐng) 19 為什么要面試 冰山理論 ? 勝任特征 : ? 勝任特征是指能將某一工作 (或某一組織， 某一文化 )中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來(lái)的個(gè)人特征。各種勝任特征可以描述為在水中飄浮的一座冰山。水上部分代表表層的特征，如技能、知識(shí)、社會(huì)角色、自我形象等， 這些特征易于感知，但不能預(yù)測(cè)或決定能否有卓越的表現(xiàn)。而處在水下部分的深層勝任特征，如動(dòng)機(jī)等，決定著人們的行為及表現(xiàn)。 ? 勝任特征自上至下包括幾個(gè)層面： 知識(shí)：對(duì)某一職業(yè)領(lǐng)域有用信息的組織和利用。 技能：將事情做好的能力。 社會(huì)角色：一個(gè)人在他人面前想表現(xiàn)出的形象。 自我概念：對(duì)自己身份的認(rèn)識(shí)或知覺（如將自己視為有能力的人）。 特質(zhì)：身體特征及典型的行為方式（如善于傾聽他人、謹(jǐn)慎、做事持之以恒等）。 動(dòng)機(jī)：那些決定外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想（如總想把自己的事情做好，總想控制影響別人，總想讓別人理解接納自己等）。 甄 選 面試與聘 用 招聘效果 評(píng)估 制 定 規(guī) 劃 發(fā)布信息 申 請(qǐng) 20 招聘效果評(píng)估 制 定 規(guī) 劃 面試與聘用 甄 選 發(fā)布信息 申 請(qǐng) 21 常見面試類型 ? 情景面試 ? 假設(shè)：勒溫公式： B=f(P， E)。一個(gè)人的行為 (Behavior)是其人格或個(gè)性 (Personality)與其當(dāng)時(shí)所處情景或環(huán)境 (Environment)的函數(shù)。 ? 適用范圍：最常用的面試方式，尤其適用需要反應(yīng)能力、邏輯能力的職位。 ? 行為面試 ? 假設(shè)：一個(gè)人過(guò)去的行為是其未來(lái)行為的最好預(yù)測(cè)工具。 ? 適用范圍：近年來(lái)使用較廣泛，適用于一切可用過(guò)去行為預(yù)測(cè)將來(lái)行為的崗位，信度較高。 甄 選 面試與聘 用 招聘效果 評(píng)估 制 定 規(guī) 劃 發(fā)布信息 申 請(qǐng) 22 常見面試方法 ? 一對(duì)一面試 :一名應(yīng)聘者對(duì)一名面試人 ? 團(tuán)隊(duì)面試：多名應(yīng)聘者對(duì)一名或多名面試人 ? 委員會(huì)面試：一名應(yīng)聘者對(duì)多名面試人 ? 壓力面試：面試過(guò)程中故意創(chuàng)造壓力 ? RJP現(xiàn)實(shí)工作預(yù)覽：無(wú)偏見的將工作信息傳遞給申請(qǐng)人 甄 選 面試與聘 用 招聘效果 評(píng)估 制 定 規(guī) 劃 發(fā)布信息 申 請(qǐng) 23 招聘效果評(píng)估 制 定 規(guī) 劃 面試與聘用 甄 選 發(fā)布信息 申 請(qǐng) 24 面試過(guò)程中的注意事項(xiàng) ? 態(tài)度平等的對(duì)待應(yīng)聘人員 ? 避免提問(wèn)引導(dǎo)性問(wèn)題 ? 不要事先描述招聘職位的具體要求及期望 ? 不要對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)、能力進(jìn)行猜測(cè)、臆斷；杜絕面試偏見 ? 不要對(duì)應(yīng)聘者的舉止、言論、觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1